6縣煙草公司兩個利益制上學習體會-資料下載頁
2025-09-16 16:38本頁面
【正文】 去。二是要樹立正確的“兩個利益至上”價值觀。 ①恪守誠信原則，樹立服務意識。離開了誠信，“兩個維護”無從談起。因此，要把誠信作為企業(yè)發(fā)展的生命線，把誠信經營貫穿于一切營銷活動中。 ②自覺維護和提升專賣形象，真正實現(xiàn)從管理型向服務型的轉變。廣大消費者、零售戶是網絡建設的基礎，處在“三個滿意”的前沿地位，是“兩個維護”重心之一。因此在服務中，營銷要以客戶利益為出發(fā)點，管理要“以人為本”不斷完善。專賣管理要堅定不移實現(xiàn)從“服務管理型”到“管理服務型”的轉變，把精細化服務落到實處，讓零售戶滿意，讓消費者滿意與我們具體工作職能銜接起來。 ③嚴格做到從我做起，持之以恒。 如何認真貫徹落實“兩個維護”，需要靠我們每一個員工的一言一行來塑造，靠我們每一個員工的一舉一動來體現(xiàn)。首先要熱愛本職工作，把自己所從事的工作當作最神圣的事業(yè)，把零售戶、煙農當作親密朋友和合作伙伴。二要努力提高自身素質，加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識、電腦知識等方面的學習，加強駕馭市場的能力和破解難題的能力。三要明確自己的職責，擺正位置。樹立服務至上的觀念，積極幫助零售戶、煙農獲取合理的利益，使其積極、主動配合，支持煙草工作。 第5頁 共5頁
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