6縣開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的基本情況和主要做法-資料下載頁
2025-09-16 16:28本頁面
【正文】 10”在辦理一起企業(yè)經(jīng)濟(jì)投訴后，主動(dòng)撥打縣機(jī)關(guān)效能投訴中心“110”，請(qǐng)求配合做好協(xié)調(diào)工作，二個(gè)“110”同時(shí)到場(chǎng)，使問題得到圓滿解決。部門群策群力，形成了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整體效應(yīng)。 二、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效 機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)新的工作，沒有固定的模式，只能“摸著石頭過河”，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，邊實(shí)踐邊提高，通過前段時(shí)間的工作，出現(xiàn)了一些好的轉(zhuǎn)變。 推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，各部門、單位辦事效率提高，工作人員改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。許多干部和群眾反映，現(xiàn)在部門和工作人員中出現(xiàn)了“四怕六變”：怕群眾投訴，怕形象測(cè)評(píng)，怕效能督查，怕受到處理；變官老爺為公仆，變高高在上為深入群眾，變行政管理為行政服務(wù)，變務(wù)虛為務(wù)實(shí)，變無所事事為想事干事，變態(tài)度冷漠為熱情服務(wù)?？h民政局因開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，由于管理規(guī)范，服務(wù)水平和質(zhì)量大為改觀，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，受到省廳的重視，被列為全省民政系統(tǒng)的示范窗口單位。 密切了黨群、干群關(guān)系。現(xiàn)在，群眾到機(jī)關(guān)辦事，進(jìn)門找工作人員有胸牌、桌牌、人員去向牌，辦事方便，服務(wù)態(tài)度也比以前好了，群眾心情舒暢。通過投訴中心，許多群眾意見得到處理，行政“錯(cuò)位”、“越位”、“失位”行為得到遏制，一些群眾反映強(qiáng)烈的問題和部分重復(fù)上訪件得到解決。有位供銷社職工反映積壓糧掛油票有關(guān)部門推諉不管的問題，多年反復(fù)向上反映，都由于各種原因沒有得到及時(shí)解決，到投訴中心投訴后，經(jīng)過調(diào)處解釋，得到滿意答復(fù)。由于投訴件辦結(jié)滿意率高，在群眾中享有很高榮譽(yù)，以致出現(xiàn)了一位80多歲的老太婆請(qǐng)人寫紙條問路到投訴中心投訴的故事。通過走訪、發(fā)聯(lián)系卡等溝通方式，許多客商與投訴中心成為朋友。一些外籍客商碰到大小困難，首先想到的是找投訴中心幫助。 改善了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，新干的投資環(huán)境與其他地方比較，有了一定優(yōu)勢(shì)。如浙江老板陳國強(qiáng)經(jīng)過比較選擇，認(rèn)為還是新干的投資環(huán)境更優(yōu)，最后決定在新干投資辦廠、安心發(fā)展。今年上半年，XX縣區(qū)招商引資引進(jìn)內(nèi)資39729萬元，引進(jìn)外資919萬美元。引進(jìn)項(xiàng)目64個(gè)。已投資落戶的老板反映，新干投資環(huán)境好，讓他們沒有后顧之憂。 強(qiáng)化了反腐敗源頭治理。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，由于加強(qiáng)制度建設(shè)，推行了公示公開制度，規(guī)范了行政行為，強(qiáng)化了監(jiān)督手段，提高了管理效能，使反腐倡廉的關(guān)口前移，有利于形成思想防線、制度防線和監(jiān)督防線，在一定程度上削弱腐敗產(chǎn)生的土壤和條件，有效地防止機(jī)關(guān)工作人員利用職權(quán)謀取私利的行為繼續(xù)發(fā)生，起到了從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為的積極作用。 《縣開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的基本情況和主要做法》 第11頁 共11頁
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