6縣局免填單服務項目經(jīng)驗材料-資料下載頁
2024-09-25 16:04本頁面
【正文】 務培訓和考試，檢驗項目推行效果。 三、邊推邊改，邊改邊推，不斷完善和鞏固“免填單”服務體系和成果“免填單”服務推行以來，收到了良好的效果：我局90%以上的大廳日常業(yè)務得到了簡化，今年一季度已累計為納稅人辦理“免填單”服務業(yè)務527次/戶，其中稅務登記126次/戶，稅務變更19次/戶，發(fā)票領(lǐng)用382次/戶。每項業(yè)務與去年相比提速均在30%以上?！懊馓顔巍奔{稅服務減少了納稅人辦理涉稅業(yè)務時項目填寫繁雜，重復填寫、報送等問題，減輕了納稅人的負擔，受到納稅人的普遍歡迎。在今年第一期納稅人學校培訓班上，納稅服務科回收納稅人意見調(diào)查表150余份，%。新設(shè)備、表單的啟用增加了納稅人自助辦稅的比例，極大縮短了辦稅員對納稅人進行填單輔導、法規(guī)解釋的時間，減輕了大廳辦稅員的負擔，既提高了大廳服務人員的工作效率，也讓辦稅員的精神面貌顯著提升，真正實現(xiàn)了“雙向減負”?！懊馓顔巍狈债吘故且豁椥屡e措，為了確保服務落在實處，我們堅持邊推邊改，邊改邊推，及時對“免填單”各項服務進行回訪，認真聽取納稅人意見，收集大廳服務人員意見，不斷對服務項目和表格進行調(diào)整和修改，僅代開發(fā)票申請單我們就修改了3次。雖然表格有所變化，但越來越精簡，越來越受到納稅人的好評。我局以“免填單”服務為契機，進一步開展“千百十”納稅服務項目、稅源管理專業(yè)化管理等工作，整合現(xiàn)有納稅服務項目，逐步打造縣局服務品牌形象，不斷鞏固納稅服務中所展現(xiàn)和積累的良好作風，加強自身建設(shè)，豐富國稅文化建設(shè)內(nèi)涵。 第6頁 共
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