6縣為民服務(wù)全程代理工作意見-資料下載頁
2025-09-16 15:05本頁面
【正文】 理工作有序運(yùn)行。村（居、社區(qū)）要設(shè)立為民服務(wù)全程代理接收點(diǎn)，村（居、社區(qū)）干部作為代理員，采取輪流值班方式接收群眾申辦的事項(xiàng)。 建章立制，嚴(yán)格考核。一是建立例會制度?？h為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)組要定期召開會議，研究部署工作，解決存在問題。二是建立通報制度。縣為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)組定期對各地各單位為民服務(wù)全程代理工作開展情況進(jìn)行綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，定期通報。三是建立督查制度?？h為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要采取定期或不定期督查、聘請義務(wù)監(jiān)督員全程跟蹤監(jiān)督等辦法，切實(shí)加強(qiáng)對各地各單位為民服務(wù)全程代理工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題要限期整改，整改不到位的要予以通報。四是建立考核制度?？h為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)督查情況，每季度公布一次縣、鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理工作開展情況，并把為民服務(wù)全程代理工作開展情況作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX縣區(qū)直單位年度目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。五是建立投訴受理制度?？h紀(jì)委、縣委組織部、縣行政服務(wù)中心要公布投訴舉報電話，接受社會監(jiān)督。對工作失職、服務(wù)態(tài)度惡劣、違反為民服務(wù)全程代理工作制度等違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要堅(jiān)決查處。六是建立及時回訪制度。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，講求實(shí)效，貼近群眾，加強(qiáng)與申請人的聯(lián)系，適時開展回訪活動，認(rèn)真聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，真正讓農(nóng)民群眾滿意。 提高素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各地各單位要挑選黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、對農(nóng)民有感情、熱心為群眾辦事的干部負(fù)責(zé)為民服務(wù)全程代理工作。要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，使服務(wù)人員全面掌握服務(wù)內(nèi)容、明白辦事程序、掌握工作要求，增強(qiáng)群眾觀念、法制觀念和時效觀念，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平和辦事能力，努力建立一支勤政、廉潔、高效的為民服務(wù)全程代理工作隊(duì)伍，為廣大農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 第8頁 共8頁
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