【正文】 督協(xié)管員聘任證》，持證上崗，統(tǒng)一備案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整人員，要事先與衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)溝通，層層審查同意后予以調(diào)整，保障了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。我們統(tǒng)一為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生協(xié)管室制作了協(xié)管工作職責(zé)、崗位責(zé)任、廉潔自律規(guī)范、投訴接待、案件交接、檔案管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檢查考核及獎(jiǎng)懲等9項(xiàng)工作制度，并將所有制度裝框上墻，以便接受監(jiān)督，真正做到了有規(guī)可循、有據(jù)可依、有章可遵。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管服務(wù)辦公室的檔案，按統(tǒng)一要求規(guī)范建檔、規(guī)范管理。按計(jì)劃總結(jié)、文件信息、會(huì)議記錄、日常監(jiān)督、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報(bào)表、所轄單位本地資料9類歸檔，通過臺賬，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的反映工作實(shí)效。同時(shí)，按照高效、統(tǒng) 一、量化原則，統(tǒng)一制作了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)《現(xiàn)場檢查記錄》、《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管意見書》，降低了操作難度，提高了工作效率。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員制作的《現(xiàn)場檢查記錄》只可作為行政處罰的參考性依據(jù)，不得作為證據(jù)使用。 三、夯實(shí)落腳點(diǎn)，注重高效能，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作“四結(jié)合” 我縣的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作經(jīng)歷了認(rèn)識由淺到深，網(wǎng)絡(luò)由缺到全，素質(zhì)由低到高，管理由亂到順，報(bào)告由無到有，覆蓋由少到全、監(jiān)管由弱到強(qiáng)的過程，形成了上下聯(lián)動(dòng)、示范帶動(dòng)、相互促動(dòng)、整體推動(dòng)的轉(zhuǎn)化過程，在成果轉(zhuǎn)化上實(shí)現(xiàn)了“四結(jié)合”。 試點(diǎn)示范與整體推進(jìn)相結(jié)合。我們根據(jù)全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置分布情況，本著“先行試點(diǎn)，抓點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的思路，在9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、基礎(chǔ)條件好、服務(wù)面積大、有扎實(shí)基礎(chǔ)的衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所為試點(diǎn)。為了抓好試點(diǎn)的創(chuàng)建，我們一是提升標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范操作、摸底建檔、信息上報(bào)的基礎(chǔ)上，有所創(chuàng)新，積極探索動(dòng)態(tài)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息報(bào)告新模式，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)農(nóng)村、惠及農(nóng)民的實(shí)效。二是縣衛(wèi)生監(jiān)督所派駐9名監(jiān)督員進(jìn)行蹲點(diǎn)把關(guān)、組織培訓(xùn)、跟蹤督查、巡回指導(dǎo)，確保縣、鄉(xiāng)、村三級協(xié)管工作，級級有責(zé)任，層層抓落實(shí)。三是縣衛(wèi)生監(jiān)督所統(tǒng)一安排，分北、中、南三片，組織協(xié)管員進(jìn)行試點(diǎn)觀摩，相互交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，推動(dòng)試點(diǎn)工作上檔次、上水平，促進(jìn)了我縣協(xié)管服務(wù)工作的快速、整體推進(jìn)。 協(xié)管服務(wù)與衛(wèi)生監(jiān)督相結(jié)合。我們充分發(fā)揮協(xié)管網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的優(yōu)勢，將協(xié)管工作與衛(wèi)生監(jiān)督有效結(jié)合，實(shí)行雙重管理。在衛(wèi)生監(jiān)督員的指導(dǎo)幫助下，賦予了協(xié)管員宣傳教育、信息報(bào)告、日常檢查、服務(wù)指導(dǎo)、協(xié)助調(diào)查五項(xiàng)職能。通過衛(wèi)生監(jiān)督員與協(xié)管員業(yè)務(wù)相互銜接，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)劣互補(bǔ)、職責(zé)互補(bǔ)、資源共享，有效解決了我縣衛(wèi)生監(jiān)督基層力量薄弱、人員不足、網(wǎng)絡(luò)不全、監(jiān)管不到位、信息不通、精力不足等問題，形成了縣級衛(wèi)生監(jiān)督人員抓大放小，協(xié)管員就地消化違規(guī)行為的良好格局，提升了衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。 平時(shí)工作與績效考核相結(jié)合。在日常開展協(xié)管工作中，我們建立了行之有效的績效考評激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行了年初建帳、確定指標(biāo)，年中查帳、跟蹤督查，年末交帳、驗(yàn)收考評的“三帳”百分考評機(jī)制。將轄區(qū)本底資料信息上報(bào)、臺帳建立、檢查頻次等內(nèi)容納入到考核范圍，細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn)，以表格的形式提前發(fā)放到各協(xié)管室。每年7月份，組織督察組對各協(xié)管室工作完成情況進(jìn)行督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。在考核協(xié)管室各項(xiàng)指標(biāo)完成情況的同時(shí)，組織管理相對人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員代表、群眾代表對協(xié)管工作進(jìn)行測評，并結(jié)合群眾滿意度調(diào)查，綜合評價(jià)，確定等次，在全縣排隊(duì)通報(bào)，并兌現(xiàn)協(xié)管服務(wù)補(bǔ)助。 信息調(diào)查與案件查處相結(jié)合。深入開展調(diào)查研究，一方面通過協(xié)管員每周上報(bào)的《現(xiàn)場檢查記錄》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管意見書》，進(jìn)行三級審核、認(rèn)真分析、網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，有效解決了監(jiān)督全覆蓋的問題；另一方面利用協(xié)管員提供的案源信息，深入基層，有的放矢，快速反應(yīng)，為監(jiān)督員立案查處爭取了時(shí)間，節(jié)省了精力，提高了辦事效率。及時(shí)消除了健康安全隱患，普惠百姓。 以上是我縣推進(jìn)協(xié)管服務(wù)工作的幾點(diǎn)做法，在實(shí)際工作中，我們深刻體會(huì)到：找準(zhǔn)問題是前提，抓好落實(shí)是保障，強(qiáng)化措施是關(guān)鍵，規(guī)范管理是抓手，轉(zhuǎn)化成果是目的。當(dāng)然，我們的工作才剛剛起步，正在逐步規(guī)范，協(xié)管服務(wù)包括其他工作中的問題和不足仍然存在。下一步，我們將借此次會(huì)議的強(qiáng)勁東風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，虛心學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，進(jìn)一步拓寬思路，積極探索，不斷創(chuàng)新，深入扎實(shí)地推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。真正將協(xié)管服務(wù)工作納入普惠百姓工程，以此帶動(dòng)和引深衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，惠及廣大人民群眾。 第五篇：女工協(xié)管工作總結(jié)女工協(xié)管工作總結(jié) 4月份，共組織協(xié)管安全員培訓(xùn) 4次，進(jìn)隊(duì)組、井口送溫暖 1次，幫教“三違”職工1人，不放心人員談心談話2人次、為職工制作愛心小卡片 10張、利用微信、qq宣傳安全生產(chǎn)知識、溫馨提示語 30余條。亮點(diǎn)工作如下。 1對工人們進(jìn)行網(wǎng)上家庭教育講座，豐富了工人們的業(yè)余生活，使家庭更加和諧，當(dāng)家庭內(nèi)部意見分歧時(shí)，怎么和平理性地表達(dá)不同的觀點(diǎn)，并且能夠換位思考，求同存異。內(nèi)容主要包括： （夫妻篇、婆媳篇、親子篇）； ； ； ； ； ； 2對工人進(jìn)行調(diào)查訪問，使女工協(xié)管工作不斷的改進(jìn)。使工作更上一層樓。 3配合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，參與發(fā)動(dòng)“促安全簽字活動(dòng)”，讓大家提高安全意識，警鐘長鳴。 4定期去隊(duì)組打掃衛(wèi)生，讓工人們感受到溫暖。5定期送湯送水，一點(diǎn)一滴關(guān)愛礦山員工 6深入工區(qū)，愛心幫教協(xié)管員每月到所包區(qū)隊(duì)，與干部員工座談，了解他們的工作情況和家庭情況、思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)將他們的意見、建議反饋給礦領(lǐng)導(dǎo)，為他們排憂解難、化解矛盾，協(xié)助區(qū)隊(duì)對“三違”人員進(jìn)行排查登記；實(shí)行跟蹤幫教、耐心細(xì)致地靠上做工作，直至轉(zhuǎn)化為止。 第24頁 共24頁