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移動實習(xí)期自我評價范文-資料下載頁

2024-09-25 11:23本頁面
  

【正文】 肯定、你可以的等經(jīng)理對成員的鼓勵用語”。這些話雖然很樸實但卻能夠鼓舞人心。我們營業(yè)廳雖然都比較忙,但每個成員都很快樂,都在為上饒移動這個家庭而奮斗。這里每個人對我們實習(xí)生都很關(guān)心,每個帶我的老師也會在百忙之中擠出空余時間在教我業(yè)務(wù),當(dāng)然我自己也很認(rèn)真學(xué)習(xí)每項業(yè)務(wù)?! ≡趯嵙?xí)營業(yè)廳實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如顧客反應(yīng)等待的時間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區(qū)域、辦理銷號的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話。為此我提出自己幾點不成熟意見:首先,多引導(dǎo)顧客在自助機(jī)上辦理,以及用短信及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前臺的壓力,還可以減少顧客等待的時間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,并且在凳子旁放一些我們移動的宣傳單,及業(yè)務(wù)單。再次,對于銷號的顧客,我們可以在前臺放一本銷號原因登記簿,讓前臺業(yè)務(wù)人員記錄銷號原因以便公司發(fā)現(xiàn)問題所在,盡快做出應(yīng)對方案。最后,最近因為進(jìn)行電話營銷,會給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時候給顧客打電話,其他時間可以用短信發(fā)送?! 〉诙A段的實習(xí),我隨著公司的安排進(jìn)入營銷渠道中心實習(xí),這一周的實習(xí)讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然后我的實習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開會,每個都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張DX的八不優(yōu)惠講解材料,讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下競爭對手的動態(tài),劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢,然后在分析其劣勢,最后要向我們講解了DX的八不優(yōu)惠,同時要求各個渠道經(jīng)理在最短的時間內(nèi)傳達(dá)到各個渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場如戰(zhàn)場,我們不前進(jìn)就必然會被競爭對手給超越,最終就會被淘汰。同時也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的努力付出。移動實習(xí)期自我評價范文
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