【正文】 驗收和檢查工作，協(xié)助各部門將防風沙袋收回，并妥善放置。(8)與相關部門協(xié)調，對檢查出的安全隱患進行處理工作。(三)房務部臺風前準備工作：(1)準備充足沙袋，放置備用區(qū)域(大堂折頁門、別墅門、主樓二樓陽臺客房玻璃門等)，及足夠的報損布草，以備各崗位防水措施(2)將院內垃圾桶、沙灘椅、陽臺茶幾、陽臺椅、太陽傘全部集中擺放或存放安全位置。(3)將泳池邊圍放沙袋，以防污水排進泳池。(4)園林樹木防風加固，并將室外盆栽植物移入大堂適當位置防風。(5)將所有客房、樓道門窗需鎖好，發(fā)現(xiàn)有工程問題及時報修。(6)將客房陽臺茶幾、陽臺椅均搬入房間內，以防風時砸損陽臺玻璃。(7)大堂與客房內放置《防臺風賓客通知書》。(8)做好總機窗戶的防水措施，保護機房設備。(9)總機在接到酒店“啟動防臺風預案”指令時，需立即通知各部門負責人。并每隔1小時查詢1次天氣預報情況，將最新狀況匯報指揮中心(大堂副理)。(10)提供當天與近幾日賓客接待狀況資料，匯報酒店領導，以備臺風期間掌握接待能力，并確保接待工作有序。臺風期間必備工作：(1)總機必須準確無誤地傳達指揮中心下達的指令信息。(2)大堂副理掌握賓客入住及安全狀況，做好賓客安撫工作。同時，維護大堂秩序，并為客人提供最新的天氣情況。(3)前臺在停電前保留1份準確的“入住、預抵、預離”手工統(tǒng)4計表及客人資料，備查。(4)按“機場滯留客預案”作好接待準備工作。同時，準備手工房態(tài)1份與銷售部核對房態(tài)，做好相關接待工作。(5)加強巡視客房內是否有滲水或地漏堵塞，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。如房間有滲水，需采用布草現(xiàn)場處理，滲水較嚴重須立即安排吸水、保養(yǎng)，以防地毯、家具或木地板等侵水損壞。如陽臺地漏有堵塞，及時通知工程人員進行維修。(6)每幢別墅安排指定人員留守，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。(7)做好住客安撫工作，并在條件允許的情況下正常提供客房服務，確保賓客正常入住。(8)結合工作需要妥善調配部門各崗位人員工作任務。臺風后的善后工作：(1)清點部門損失情況，及時匯報酒店領導。(2)統(tǒng)計滲水房間以及其他工程維修問題，向工程部報修。(3)恢復所有移動物品的歸位工作。(4)做好臺風后酒店衛(wèi)生的全面清理與消殺工作。(5)做好園林樹木的扶正與花草修剪。(6)撤除區(qū)域內防風沙袋交還行政辦。(四)工程部臺風前準備與臺風期間必備工作：人員及物料：(1)要求部門人員全部到崗，24小時堅守崗位，隨時處理突發(fā)事件。(2)接到臺風警報后根據(jù)具體情況組織防風用材料到位。(3)準備充足柴油，備用發(fā)電。室內設備、設施檢查(1)全面檢查配電系統(tǒng)設備，高低壓配電柜，各開關控制柜，確保運行正常。(2)檢查電梯機房內設備，確保運行正常。5(3)檢查供水系統(tǒng)、地下水箱蓄足水，確保運行正常。(4)檢查大堂活動門是否完好，整扇門是否堅固。(5)檢查酒店內，包括別墅塑鋼窗是否完好，窗上玻璃是否完好，窗、門是否關閉。(6)備好潛水泵及膠管，確保設備正常使用。(7)仔細檢查發(fā)電機，水箱水位、油箱油位、機油油位、電瓶電壓、電瓶液位是否在正常位置，檢查發(fā)電機是否處于自動位置，低壓配電柜發(fā)電機檢測信號是否處于開的位置。(8)臺風登陸時，值班人員每半小時檢查一次所有機房設備，密切注視高、低壓配電房漏水情況，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，處理不了的及時報告經理，確保設備運行正常。室外設備、設施檢查：(1)檢查屋頂?shù)芈?，清理地漏四周垃圾保持暢通?2)檢查泳池房排水泵是否動作可靠，并手動抽水試驗，臺風登陸時值班人員需每半小時對此處進行檢查(機房是否進水，各開關柜是否有進水現(xiàn)象)。(3)檢查污水處理站地下泵房蓋子是否蓋好，機房內設備是否正常，每半小時值班人員檢查機房是否進水。(4)檢查屋頂各管井門是否關閉，生活水箱，熱水箱蓋子是否關閉。(5)檢查并固定衛(wèi)星接收天線。值班人員每1小時上樓檢查屋頂設備是否完好。(6)保證客房熱水供應，觀察熱水溫度，當水溫低于37℃開電加熱。(7)檢查室外所有雨水井及污水井并保持暢通。(8)檢查總機房電話配線架避雷針是否完好到位。(9)檢查大堂四周地下室排風口，并用沙袋封堵，防止進水。(10)檢查所有室外燈是否堅固，包括基礎螺絲。所有室外攝像頭是否堅固。臺風后的善后工作：(1)疏通所有陽臺地漏開蓋的`排水管。(2)恢復安裝停車場遮陽棚。(3)檢查室外工程部所屬所有設備(霓虹燈、圍墻燈、柱燈、草坪燈等等)及屋頂所有設備損失情況，匯報酒店領導。同時，將酒店所有損失情況匯總，呈酒店領導審閱，及時與保險公司聯(lián)系落實理賠事宜。(五)餐飲部臺風前準備工作：(1)準備充足沙袋，放置備用區(qū)域(中西餐廳折頁門、中廚出入口等)，做好防護措施。(2)檢查各區(qū)域與設施設備情況(某某廳、多功能廳、會議室、中西餐與廚房)，對存在問題及時報工程部維修。(3)鎖閉所有的門窗(檢查固定沙袋是否牢固)并將餐桌、椅子搬離門窗較遠處，防止桌椅等造成損壞。并將泳池吧的燒烤爐、燒烤桌椅搬移得當位置存放。(4)提前準備好足夠的服務用品與一次性用具(紙盤、杯、筷子、餐盒等)，并準備足夠的瓶裝飲用水，確保臨時供應(停水停電時使用)。(5)結合實際準備充足的廚房儲備用食品(如：冬瓜、南瓜、土豆等)，至少一周使用的大米、面粉以及食用油。(6)提前準備半成品及可存儲的熟食品，冷凍食物在臺風來臨之前使用完或做加工，并提前準備好所有預測需要的原材料(至少保證24天)。(7)聯(lián)系客戶，提前做好預定的準備工作。臺風期間必備工作：(1)不間斷檢查各區(qū)域(某某廳、多功能廳、中西餐廳等)是否有滲水現(xiàn)象，并準備報損布草，及時做好現(xiàn)場處理。(2)及時檢查原材料供應和使用消耗情況，并合理掌握調配。(3)確保住店客人與員工的用餐。在條件允許的情況下，餐廳正7常對外經營。(4)除部門工作以外酒店指定防風工作區(qū)域：主樓1樓(中西餐、大堂、接待等一樓層)防風、滲水及相應處理。臺風后的善后工作：(1)及時做好營業(yè)現(xiàn)場的恢復及衛(wèi)生清潔工作。(2)清點部門損失情況，及時匯報酒店領導。(3)檢查部門設施設備，需維修項目及時報工程部維修。(4)掌握客流量情況，對于短期不能用完的原材料靈活處理，注意保質期、定期通風晾曬和做好貯藏。(六)財務部臺風前準備工作：(1)與菜品供應商取得聯(lián)系，掌握送貨情況，告知相關部門，以便做好工作準備。(2)安排好前臺收銀工作的資金備存以及應急安全措施。(3)網(wǎng)管員對酒店電腦系統(tǒng)排查，確保正常使用。臺風期間必備工作：(1)財務部科室人員做好會計資料、檔案、計算機有關數(shù)據(jù)的保管工作，做到各項資料保管明確到人，保證會計資料及數(shù)據(jù)完整，并保護各項設備不受臺風侵害。(2)前臺收銀須在停電前，做好手工操作的準備，對各項數(shù)據(jù)及時備份。同時，制作手工帳要做到無漏、錯帳，確保帳目結算的準確性。(3)除部門工作以外酒店指定防風工作區(qū)域：主樓1—5樓東側通道防滲水與處理工作。臺風后的善后工作：(1)配合各部門提供相關損失費用參考數(shù)據(jù)。(2)根據(jù)酒店匯總損失情況，核對物資壞損，做好相關記錄。(3)負責酒店財產損失記錄核算與保險公司進行理賠事宜。(七)銷售部臺風前準備工作：積極與預訂房客戶確定抵店情況，以便做好相關預訂安排。臺風期間必備工作：(1)辦公室安排人員留守，做好銷售接洽與訂房工作，以及前臺接待需要的協(xié)調工作，確保酒店銷售工作正常開展。(2)除留守人員外，其他人員隨時聽從指揮中心調遣參與防臺風工作。(3)積極與機場保持聯(lián)系，做好滯留客的接待與相關安排。臺風后善后工作：統(tǒng)計臺風期間酒店的銷售與接待情況，以及臺風后銷售狀況及趨勢，匯報酒店領導。