20xx大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-09-15 13:38本頁(yè)面
【正文】 主要是做自我介紹，了解自己的隊(duì)友，以及了解航信的每一個(gè)部門的功能及其職責(zé)?？粗恳惶於加袑ｉT的部門負(fù)責(zé)人員給我們做專業(yè)的培訓(xùn)，我的心情是激動(dòng)而又復(fù)雜的。跟著培訓(xùn)老師們學(xué)著一些基本的知識(shí)?！ 〗酉聛?lái)的一周時(shí)間里我們又熟悉了開票軟件及開票系統(tǒng)，通過(guò)老師的講解我又學(xué)會(huì)了如何開票，有的時(shí)候給客戶的軟件客戶自己不會(huì)安裝，所以需要我們遠(yuǎn)程給客戶安裝或者上門服務(wù)，我在客服中心給客戶遠(yuǎn)程安裝過(guò)軟件，在安裝成功的那個(gè)瞬間，自己的心里感覺(jué)很充實(shí)，很自豪。我也被航新安排去工作站跟著前輩上門給客戶安裝開票軟件以及調(diào)試打印機(jī)?！ 纳祥T服務(wù)中，我也體會(huì)到了工作人員的辛苦與不易，每天要頂著大太陽(yáng)去一戶一戶的客戶安裝，工作簡(jiǎn)單而又枯燥，但是又不得不一直堅(jiān)持下去。向我們的工作人員們致敬?！ 】头行囊步o我們做過(guò)培訓(xùn)，從客服中心我知道了作為一個(gè)客服人員該有的素質(zhì)與要求，作為一名客服人員，首先必須要學(xué)會(huì)要客戶溝通，而且還要掌握溝通的技巧，培訓(xùn)之后我們還和客服中心的大姐姐們做了互動(dòng)的小游戲，從游戲中他們告訴我團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！ ∥覀冞€和前輩們出去做市場(chǎng)回顧，在市場(chǎng)中給客戶宣傳我們得A3之類的軟件，讓客戶們了解我們的軟件，在這次的市場(chǎng)中讓我學(xué)到了很多，市場(chǎng)當(dāng)中形形色色的人都有，不過(guò)大多數(shù)的客戶都很配合我們，雖然極少數(shù)的人表現(xiàn)的很不友好。一個(gè)公司的市場(chǎng)不好開拓，需要市場(chǎng)部的人員千辛萬(wàn)苦的跑下去然會(huì)有意向客戶，從而發(fā)展成為自己的客戶。從這次的市場(chǎng)活動(dòng)中我鍛煉了自己。學(xué)到了和客戶去打交道，學(xué)會(huì)了一些基本的與人溝通的技巧?！ ∩娑惒块T也給我們介紹了他們部門的職責(zé)與主要的任務(wù)，我也了解了CRM系統(tǒng)的作用，我們也給涉稅部門錄了好多的單子，雖然錄單子遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有在外面跑戶那樣自由與刺激。但是也很能鍛煉人的耐心與細(xì)心。雖然大家有時(shí)候錄得很煩躁，但是還是堅(jiān)持完成了任務(wù)?！ ∥蚁肫鋵?shí)在航信的每一天都是快樂(lè)無(wú)比的。因?yàn)?，我們的?jiàn)習(xí)節(jié)奏是很歡快的。我在這里成長(zhǎng)了很多，收獲了很多，我想這給我的職業(yè)生涯留下了一份純真的回憶，因?yàn)樵谡嬲墓ぷ鳝h(huán)境中我想沒(méi)有這么的輕松與愉快。我喜歡這里，我喜歡航信的每一個(gè)人，這里的大姐姐大哥哥們給了我們很多的照顧。我在這里感受到了愛(ài)與溫暖。如果有機(jī)會(huì)的話我想我會(huì)去航信面試，我想成為哪里的一員，為航信添一份自己的綿薄之力。我也希望航信蒸蒸日上，永創(chuàng)輝煌。
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