20xx大學生會計實習心得體會-資料下載頁
2025-09-15 13:38本頁面
【正文】 主要是做自我介紹，了解自己的隊友，以及了解航信的每一個部門的功能及其職責。看著每一天都有專門的部門負責人員給我們做專業(yè)的培訓，我的心情是激動而又復雜的。跟著培訓老師們學著一些基本的知識?！ 〗酉聛淼囊恢軙r間里我們又熟悉了開票軟件及開票系統(tǒng)，通過老師的講解我又學會了如何開票，有的時候給客戶的軟件客戶自己不會安裝，所以需要我們遠程給客戶安裝或者上門服務，我在客服中心給客戶遠程安裝過軟件，在安裝成功的那個瞬間，自己的心里感覺很充實，很自豪。我也被航新安排去工作站跟著前輩上門給客戶安裝開票軟件以及調(diào)試打印機?！ 纳祥T服務中，我也體會到了工作人員的辛苦與不易，每天要頂著大太陽去一戶一戶的客戶安裝，工作簡單而又枯燥，但是又不得不一直堅持下去。向我們的工作人員們致敬?！ 】头行囊步o我們做過培訓，從客服中心我知道了作為一個客服人員該有的素質(zhì)與要求，作為一名客服人員，首先必須要學會要客戶溝通，而且還要掌握溝通的技巧，培訓之后我們還和客服中心的大姐姐們做了互動的小游戲，從游戲中他們告訴我團隊合作的重要性?！ ∥覀冞€和前輩們出去做市場回顧，在市場中給客戶宣傳我們得A3之類的軟件，讓客戶們了解我們的軟件，在這次的市場中讓我學到了很多，市場當中形形色色的人都有，不過大多數(shù)的客戶都很配合我們，雖然極少數(shù)的人表現(xiàn)的很不友好。一個公司的市場不好開拓，需要市場部的人員千辛萬苦的跑下去然會有意向客戶，從而發(fā)展成為自己的客戶。從這次的市場活動中我鍛煉了自己。學到了和客戶去打交道，學會了一些基本的與人溝通的技巧?！ ∩娑惒块T也給我們介紹了他們部門的職責與主要的任務，我也了解了CRM系統(tǒng)的作用，我們也給涉稅部門錄了好多的單子，雖然錄單子遠遠沒有在外面跑戶那樣自由與刺激。但是也很能鍛煉人的耐心與細心。雖然大家有時候錄得很煩躁，但是還是堅持完成了任務?！ ∥蚁肫鋵嵲诤叫诺拿恳惶於际强鞓窡o比的。因為，我們的見習節(jié)奏是很歡快的。我在這里成長了很多，收獲了很多，我想這給我的職業(yè)生涯留下了一份純真的回憶，因為在真正的工作環(huán)境中我想沒有這么的輕松與愉快。我喜歡這里，我喜歡航信的每一個人，這里的大姐姐大哥哥們給了我們很多的照顧。我在這里感受到了愛與溫暖。如果有機會的話我想我會去航信面試，我想成為哪里的一員，為航信添一份自己的綿薄之力。我也希望航信蒸蒸日上，永創(chuàng)輝煌。
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