對醫(yī)院后勤工作的認(rèn)識和實踐探討-資料下載頁
2025-09-14 02:21本頁面
【正文】 人替班，臨時幫助的人工不熟悉業(yè)務(wù)，矛盾不少。在改革大潮的推動下，將污水處理站承包給一職工小倆口。工作現(xiàn)場提供一間住房，小倆口一天 24 小時守著各種儀表、機房，不分你我，不分上班下班，不論星期天還是節(jié)假日。承包五年來，效果明顯，責(zé)任心強了，沒有什么替班、倒班、輪休的問題，院內(nèi)無需再為他們提供住房（至少幾年內(nèi)）。污水處理， XX 省定期檢查和突擊檢查，結(jié)果都符合污水排放標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)三年被 XX 省評為污水處理先進單位。 個人承包招待食堂擔(dān)負(fù)著院、部、科的招待客飯（有內(nèi)賓、也有外賓）、會議包餐、公務(wù)客飯、個人請客等，任務(wù)比較復(fù)雜，服務(wù)層次多。標(biāo)準(zhǔn)高的，條件有限，難以達到，標(biāo)準(zhǔn)低的，要求吃好，難以滿意。前兩年經(jīng)常虧損，議論紛紛。 1996 年搞了承包招標(biāo)，由一特級廚師任經(jīng)理，由他聘請了等級廚師 3 人和 第 8 頁 共 9 頁 幾名臨時工，組成招待服務(wù)餐廳。實行 “ 三制 ” ：工資等級制、崗位津貼制、超額利潤提成制。這樣做，使全員增強了三個意識：一是主人翁意識，損害集體就等于損害自己，二是效益意識，干不好，集體、個人都沒有什么經(jīng)濟收入，三是團結(jié)意識， 領(lǐng)導(dǎo)和群眾擰成一股勁。由于他們嚴(yán)格管理，對標(biāo)準(zhǔn)高的把住三關(guān)：品種花樣高檔關(guān)，高級廚師上灶關(guān)，包崗到位服務(wù)關(guān)；對標(biāo)準(zhǔn)低的做到：吃飽、吃得熱乎，粗菜（糧；細做，講究風(fēng)味特色，這樣做使收入逐年增加。我院在沒有實行承包單位，還建立服務(wù)信息反饋和部門服務(wù)登記卡制度。信息來源于：院領(lǐng)導(dǎo)綜合查房、部領(lǐng)導(dǎo)后勤查房、處（隊）領(lǐng)導(dǎo)專項查房和主管干部跟蹤檢查質(zhì)量。這些措施對提高服務(wù)質(zhì)量有顯著效果，登記每次服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量。根據(jù)反饋的信息和登記卡，月終由班、組長根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，將每個人的得分總計，工作突出的還可以得到獎勵分。分值等于目標(biāo)、 效益獎及其它福利性補助捆在一起除以 100。由此福利性效益補助檔次拉開較大，對獎勤罰懶起到了積極作用。此法用于下收、下送、下修的班、組，收到更滿意的效果。改革醫(yī)院后勤工作，已被越來越多的人所關(guān)注，只要我們解放思想，大膽探索，互通信息，取長補短一定能夠創(chuàng)造出一條符合市場經(jīng)濟發(fā)展的醫(yī)院后勤建設(shè)的路子。 《對醫(yī)院后勤工作的認(rèn)識和實踐探討》來源于文秘 114 網(wǎng)， 第 9 頁 共 9 頁 歡迎閱讀對醫(yī)院后勤工作的認(rèn)識和實踐探討。
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