【正文】 立管理就是更好地服務(wù)的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持 **經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)系起來本資料權(quán)屬文秘家園嚴(yán)禁復(fù)制剽竊。這幾年，我局由于受體制改革的影響，干部思想情緒有一定的波動，特別是全省工商系統(tǒng)在精減機(jī)構(gòu)，裁減人員，干部職工時(shí)有面臨下崗分流的可能，我局黨組非常重視這一潛在的不穩(wěn)定因素，積極主動地做好干部職工思想工作，將隱患排除在 萌芽階段，全局無一人上訪和串訪，受到了省、市局的好評。另外，局領(lǐng)導(dǎo)做到積極主動地關(guān)心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領(lǐng)導(dǎo)都會及時(shí)關(guān)心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工家屬住院且做了手術(shù)，局領(lǐng)導(dǎo)都及時(shí)到醫(yī)院看望，表達(dá)了組織的關(guān)心。 二是抓好隊(duì)伍建設(shè)。今年，我局結(jié)合省、市局開展的隊(duì)伍教育整頓工作認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)。按照教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時(shí)間進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，做到在學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)效果上 “ 三落實(shí) ” 。組織學(xué)習(xí) “ 十六大 ” 報(bào)告、新黨章和 “ 兩個(gè)條例 ” ，以及省、 市局關(guān)于加快發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的有關(guān)文件和下崗失業(yè)人員再就業(yè)系列優(yōu)惠政策，省、市局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定等。結(jié)合省、市紀(jì)檢會議的要求，我局開 第 19 頁 共 22 頁 展了先進(jìn)典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀請 **開發(fā)區(qū)紀(jì)委副書記 ***來局講課，增強(qiáng)了干部職工廉政勤政意識。另外，我局還結(jié)合 ***治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，在全局開展了 “ 改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境從我做起 ” 的大討論活動，進(jìn)一步樹立了干部職工的宗旨意識和服務(wù)意識。有些工商老同志深有感觸地說： “ 在工商部門工作 20 多年，這還是頭一次碰上這樣認(rèn)真的學(xué)習(xí)整頓 ” 。 三是針對教育整頓 找準(zhǔn)的突出問題，健全制度抓落實(shí)，增添措施，從群眾最不滿意的地方改起，嚴(yán)格按制度辦事。按照政務(wù)公開的要求把辦事職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果、收費(fèi)公示、執(zhí)法公示等內(nèi)容公示上墻。結(jié)合首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和 “ 一站式服務(wù) ” ，大大提高了辦事效率。嚴(yán)格實(shí)施收支 “ 兩條線 ” 制度，嚴(yán)禁坐收坐支，私設(shè) “ 小金庫 ” 。今年 9 月份， **審計(jì)局對我局財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)，檢查情況較好，未出現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的情況。在檢查督促方面，我局開展了基層評議機(jī)關(guān)活動，適時(shí)組織分局、基層單位、有關(guān)企業(yè)，通過問卷調(diào) 查、召開座談會、上門征求意見等形式評議機(jī)關(guān)，并于 8 月底召開了一次有企業(yè)負(fù)責(zé)人、黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及個(gè)體戶代表 “ 面對面 ” 座談會，誠懇地聽取他們對我局的工作作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè)以及政務(wù)環(huán)境等方面的建議和看法。為深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執(zhí)法案件進(jìn)行了清理，清查所有案卷檔案及經(jīng)濟(jì)戶口檔案，對手續(xù)材料不規(guī)范的重 第 20 頁 共 22 頁 新規(guī)范，做到了案件處罰事實(shí)清楚、證據(jù)充分、處罰恰當(dāng)。目前看來，執(zhí)法狀況較好，全年執(zhí)法辦案 43 起，其中萬元以上案件4 起，罰沒款 12 萬余元，未出現(xiàn)一起行政訴訟案件，所有案卷都?xì)w檔齊全，受到了市局執(zhí)法辦案交叉 檢查組的好評。在行政性收費(fèi)清理上，我局嚴(yán)格按照國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)收取，并按要求進(jìn)行了公示，得到了 ***縣審計(jì)小組的較好評價(jià)。 四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)與監(jiān)督，繼續(xù)抓好 “ 六項(xiàng)禁令 ” 的落實(shí)。去年國家工商局出臺 “ 六項(xiàng)禁令 ” 后，我局及時(shí)將《禁令》印制成卡片傳遞到每個(gè)干部職工，要求全局干部結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、逐條理解、促進(jìn)提高，以《禁令》來規(guī)范自身行為，真正做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。今年以來，我局再次召開了貫徹《禁令》的動員大會，局機(jī)關(guān)及工商分局全體職工都參加了會議。會議要求以科（室）為單位，對《禁令》進(jìn)行大 討論，各抒己見，形成書面材料進(jìn)行匯總，用以指導(dǎo)《禁令》的進(jìn)一步貫徹實(shí)施。同時(shí)，把《禁令》的貫徹與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作緊密結(jié)合，并將禁令發(fā)至每一位行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員手中，通過他們來加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對《禁令》的宣傳力度，形成一個(gè)內(nèi)部和社會監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)。通過《禁令》的約束，進(jìn)一步促進(jìn)了隊(duì)伍的建設(shè)。 一年來，我們立足本職，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，為實(shí)現(xiàn)年初提出的目標(biāo)，為維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)行了卓有成效的工作，各項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展，取得了較好的成績，在總結(jié)成績 第 21 頁 共 22 頁 的同時(shí)，我們要清醒地認(rèn)識到，有些工作還做得不夠 令人滿意，一是隊(duì)伍的整體素質(zhì)與監(jiān)督管理社會主義統(tǒng)一大市場的職能還有一定距離，少數(shù)干部職工的政策水平不高，依法行政意識薄弱，整體執(zhí)法能力不高，重收費(fèi)、輕管理依然存在。二是監(jiān)督管理還沒有完全到位，存在著職能缺位的現(xiàn)象；三是我們的執(zhí)法力度還顯得不十分過硬，對一些無證經(jīng)營、拒交管理費(fèi)的現(xiàn)象，沒有很好地運(yùn)用法律武器來整治這些違法經(jīng)營者，所有這些都是我們在新的一年里必須切實(shí)加以改進(jìn)和加強(qiáng)的。 明年的工作計(jì)劃： 繼續(xù)加大巡查力度，督促自動繳費(fèi)工作，杜絕違規(guī)行為，完善個(gè)體工商戶網(wǎng)絡(luò)注冊登記工作，真正 的方便群眾辦事。 加強(qiáng)基層建設(shè)，完善監(jiān)管機(jī)制。（ 1）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，（ 2）進(jìn)一步完善和規(guī)范 “ 經(jīng)濟(jì)戶口 ” 制度，充分利用工商內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，建立以計(jì)算機(jī)為主要手段的企業(yè)登記信息傳遞和反饋渠道，促進(jìn)信息共享和監(jiān)管。（ 3）落實(shí)巡查制度，完善轄區(qū)責(zé)任制和動態(tài)監(jiān)管，深化監(jiān)管模式改革。 繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作。切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，常抓食品、飲料市場專項(xiàng)治理，繼續(xù)開展 “ 打假護(hù)農(nóng) ” 活動，確實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，查處商標(biāo)侵權(quán)以及違法廣告等行為，嚴(yán)懲制假售假行 為，爭取在大案、要案上有所突破。 第 22 頁 共 22 頁 完善信用體系建設(shè)內(nèi)容，健全信用體系制度。完善對經(jīng)營戶的分級管理制度和先行賠付制度。 搞好 12315 投訴服務(wù)工作，加強(qiáng)消費(fèi)者投訴的受理調(diào)解力度，加強(qiáng)對法律法規(guī)的宣傳，使消費(fèi)者能夠積極參與保護(hù)自身合法權(quán)益的斗爭。 積極支持和配合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。（ 1）是為促進(jìn)國有企業(yè)改制提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，（ 2）是積極支持引導(dǎo)個(gè)私經(jīng)濟(jì)正?；l(fā)展，（ 3）是進(jìn)一步實(shí)施名牌戰(zhàn)略，指導(dǎo)、幫助企業(yè)正確運(yùn)用商標(biāo)策略，爭創(chuàng)著名、弛名商標(biāo)；（ 4）四是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，樹立 “ 人人 都是投資環(huán)境 ” 的意識，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。