6通信公司辦公室主任的工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-22 18:14本頁面
【正文】 為合格，不合格累計達 3 次者待崗培訓。 5 實行 “ 每月一報 ” 制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。 6開展 “ 每季一評 ” 活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市 “ 創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位 ” ，并對排名前三位的單位授予 “ 創(chuàng)優(yōu)服 第 4 頁 共 4 頁 務(wù)先進單位 ” 錦旗。 7 開展 “ 每年一賽 ” 活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的 89 月 份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。實行 “ 每年一獎 ” 制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市 1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。 2024 年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成 2024 年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
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