【正文】 屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。 今年科室將 “ 總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào) 整 ” 作為工作的 “ 重頭戲 ” 之一。 為此，一方面加大對醫(yī)生的治理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的 39。水平，切實減輕群眾的負擔。 抓好醫(yī)德考評制度落實。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位 職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合： （ 1）學習模范人物與先進典型相結(jié)合； （ 2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合； （ 3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。 二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量治理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 注重人才隊伍建設(shè) 我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。 強化規(guī)章制度的落實 科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（ 1）徹底整改。（ 2）徹底查辦。 抓好 “ 三個環(huán)節(jié) ” 的治理和監(jiān)控 （ 1）入院時：全面查體，徹底搜身，具體病史，嚴格用藥； （ 2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家； （ 3）出院時：注重事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。 加大安全治理力度 制定切實有效的安全治理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。 ① 定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；? ② 定期對病歷進行檢查和評估。 ③ 定期對安全隱患進行檢查和評估： 病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病 歷書寫及時程度。 對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。 對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需 都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。 ④ 查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。 ⑤ 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。 ⑥ 大交班（試行）： 目的：完善質(zhì)量治理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面把握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。 方法： ⒈ 每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注重事項等逐一交清。重點病人當場討論。 ⒉ 自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應該病人的真實情況。 ⒊ 由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。 ⑦ 大查房： 目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效 果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。 方法： ⒈ 每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容。 ⒉ 查房期間，由護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關(guān)情況。 ⒊ 能基本把握科主任、護士長提出的相關(guān)問題。 ⒋ 對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。 加強醫(yī)院感染治理 治理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率、 醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 14 一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導下，在 區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。 一、開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表 ,及時召開動員會、學習班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設(shè)和 “ 四風 ” 方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。 二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術(shù)水平 為使醫(yī)院健康可 持續(xù) 發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了 5 名研究生和 20 余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務理念、技術(shù)水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。 三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。 認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、 指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。 四、落實黨風廉政建設(shè)。 嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹 落實中央 八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務意識。 五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作 一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關(guān)文件和法律 二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、 B 超室工作人員的業(yè)務學習培訓。 B 超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。 三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。 六、推行院務公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。 充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院 OA 辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于 促進全體員工規(guī)范服務行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的 `權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。 20xx 年工作計劃 一是加強業(yè)務管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生，鼓勵臨床科室開展 “ 三新技術(shù) ” ，提高醫(yī)療技術(shù)水平。 二是增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙。 法規(guī)，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。 三是重點學科建設(shè)。抓好學科配套設(shè)置和學科建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，并選 派各學科業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務領(lǐng)域。 四是加強人才引進，制定人才招聘與培養(yǎng)計劃。 五是切實做好計劃生育各項工作。一是組織相關(guān)醫(yī)務人員認真學習《山東省終止妊娠的規(guī)定》、《母嬰保健法》、《禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠規(guī)定》等法律法規(guī)。二是配合好計劃生育工作，要求相關(guān)醫(yī)務人員必須持證上崗并嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。三是按照計生主管部門的要求，加強醫(yī)院育齡婦女管理，認真及時、準確做好各種報表并及時上報計生局；并做到每年對育齡婦女進行至 少兩次查體，從而使違犯計劃生育工作的死角及苗頭及時得以解決。四是認真落實計劃生育優(yōu)惠政策。 六是繼續(xù)深化和鞏固滕山緊密型醫(yī)療技術(shù)合作成果，更好的為山區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。 七是加強醫(yī)德醫(yī)風和勤政廉政建設(shè)。 八是積極開展無煙醫(yī)院活動。 醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 15 收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下所，倚賴全體同志共同努力，在 20xx 年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了提前完成各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的取得分數(shù)。 在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院五項規(guī)章制度，以 本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。 在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。 努力把凝聚優(yōu)質(zhì)服務額度，熟悉各項黨務工作業(yè)務，突破不斷提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。 在即將到來的 XX 年里，本人在 XX 年的工作基礎(chǔ)上，暫時保持良好的工作作風、干勁，并擬訂如下工作計劃： 一、協(xié)調(diào)好科室的其他工作。 在遵照醫(yī)院規(guī)章制度標準規(guī)范的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好住院部門診部收款 室與住院部收款室的坐車、休假制度。在處室的需用物料、機械問題上嚴格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者增添不便的病患現(xiàn)象。 二、科室其他工作要求細微處察覺到見真功。 收款室的 39。工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要有似乎很高的技術(shù)含量，也不必應該承擔性命之托的巨大壓力。然而，而使其他工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象 ，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。 因此，要彰顯正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。逐漸努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。 三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。 在醫(yī)院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，穩(wěn)步都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，保有較高的綜合素質(zhì)： 一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)可言馬虎。 二是要有熟練熟練地的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的，診療服務。 三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。 四、服務患者，提高收費服務質(zhì)量。 收款六樓是醫(yī)院的窗口，收款員言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。 我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓基層干部明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少醫(yī)護人員額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。 接下來的工作中，在做好投資計劃內(nèi)工作的同時，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。 擴展資料：醫(yī)院科室工作總結(jié) 醫(yī)院科室工作總結(jié) 醫(yī)院科室工作總結(jié) 1 急診室護士長職責 一、在護理部主任、醫(yī)務科或門診部領(lǐng)導下，進行工作。 二、組織安排、督促檢查護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。經(jīng)常巡視觀察室病員，按醫(yī)囑進行治療護理。做好各種記 錄和交接班。 三、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，復雜的技術(shù)要親自執(zhí)行或指導護士操作，嚴防差錯事故。 四、切實加強對護理人員的業(yè)務訓練，定期進行考試考評，提高急診搶救業(yè)務的基本知識和技術(shù)水平。 五、組織護士準備各種急救藥品、器材，定量定點定位放置，并經(jīng)常檢查補充、消毒、更換。 六、負責護理人員排班，制定工作計劃，檢查護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗。 七、負責搶救器材和被服、用品的計劃請領(lǐng)工作。 八、督促護士做好隔離消毒，防止交叉感染。 九、督促護士保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜，做好隔離消毒。 病房護士長職責 一、在護理部的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務指導下，根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實施。 二、負責檢查了解本病房的護理工作，參加并指導危重、大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查護理病史的書寫及醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。 三、隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。 四、負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，提高服務意識，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。 五 、組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術(shù)新業(yè)務及護理科研工作。 六、組織領(lǐng)導護理人員的業(yè)務學習及技術(shù)訓練、技術(shù)考核。 七、負責管理好病房，包括護理人員的合理分工，病房環(huán)境的 39。整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視人員的組織管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。 八、負責指導和管理實習、進修人員，并指定護師或有經(jīng)驗、有教學能力的護士擔任帶教工作。 九、督促檢查護士做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。 十、定期召開工休座談會，聽取患者對醫(yī)療、護理及飲食等方面的意見，研究改進病房管理工作。 手術(shù)室護士長職責 一、在護理部主任的領(lǐng)導下，負責手術(shù)室的行政管理、護理工作和手術(shù)安排，保持整潔、肅靜。 二、根據(jù)手術(shù)室任務和護理人員的情況，進行科學分工，密切配合醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參加。 三、督促各級人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，并嚴格要求遵守無菌操作規(guī)程，做好傷口愈合統(tǒng)計分析工作。