對人大議案的答復(fù)-資料下載頁
2025-09-12 18:18本頁面
【正文】 含食品添加劑）安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報。為充分發(fā)揮12331 投訴舉報平臺在食品藥品監(jiān)管工作中的作用，市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心采取了多種措施：一是完善工作制度，先后制定《 12331 投訴舉報業(yè)務(wù)流程》和《關(guān) 于加強食品藥品稽查信息統(tǒng)計上報工作的通知》等，確保規(guī)范處置到位。二是強化基層投訴舉報工作，全市 11 個縣級局設(shè)立投訴舉報坐席，保持24 小時接聽投訴來電，最大限度的方便基層群眾投訴舉報，提高處置效能。三是以投訴舉報為重要線索，追根溯源、深挖案源，加大對食品藥品違法案件的查處力度，切實做到有訴必接，有接必查，有查必果，有果必復(fù)。 2024 年，全市共接受各類投訴舉報 2024 余件，及時辦結(jié)率 100%、及時反饋率 100%、群眾合理訴求滿意率 100%。下一步，我局獎積極落實有獎舉報制度，做到應(yīng)獎盡獎，鼓勵民眾積極投訴舉報違 法行為。 第 10 頁 共 11 頁 三、下一步工作打算 2024 年，我局將以創(chuàng)建 XX 省食品安全城市（先進縣市區(qū)）為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強食品安全監(jiān)管工作，實現(xiàn)各級政府落實屬地管理責(zé)任、監(jiān)管部門依法履職、企業(yè)誠信經(jīng)營、社會各界積極參與的共治格局，推動全市食品安全水平持續(xù)向好。 一是加強宣傳教育。加大對創(chuàng)建食品安全城市的宣傳力度，重點做到空中五條線、地上十個一?？罩形鍡l線即在電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)開辟創(chuàng)建專欄，辦好 12331 熱線電話及承諾熱線，利用手機短信服務(wù)平臺發(fā)送短信。地上十個一包括每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造食品安全宣傳教育一條 街、開展一次大型食品安全知識競賽、中小學(xué)校每學(xué)期上一次食品安全知識課等十項活動，構(gòu)建全覆蓋、全天候、立體化宣傳化格局。 二是強化制度建設(shè)。全面落實國家、省食品安全相關(guān)管理規(guī)定和辦法，推進抽樣檢驗和現(xiàn)場檢查制度化，推行模塊化、規(guī)范化、痕跡化監(jiān)管。加快推進食品追溯體系建設(shè)，在全市推廣食品電子一票通，逐步實現(xiàn)奶、嬰幼兒乳粉、白酒、肉及肉制品等重點食品來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究。 三是嚴(yán)厲打擊食品安全違法犯罪行為。充分發(fā)揮食安辦牽頭抓總作用，強化公安、農(nóng)安、食安三安聯(lián)動，加大源頭治理力度 ，針對問題隱患多、風(fēng)險高的重點環(huán)節(jié)、重點品種、重點區(qū)域，集中開展專項整治行動，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，重拳出擊，重典治亂， 第 11 頁 共 11 頁 力保人民群眾舌尖上的安全。 近年來，我局在加強食品安全監(jiān)管方面做了一定的工作，也取得了一些成績，但與政府的要求、群眾的期望還有不少差距。我們將以這次建議為契機，進一步加強食品安全監(jiān)管工作，竭盡全力保障公眾的飲食安全。 最后，感謝對我們工作的關(guān)心和支持，還請對我們的工作繼續(xù)予以關(guān)注和監(jiān)督。 XX 市食品藥品監(jiān)督管理局 2024 年 3 月 29 日
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