對(duì)人大議案的答復(fù)-資料下載頁(yè)
2024-09-21 18:18本頁(yè)面
【正文】 含食品添加劑）安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報(bào)。為充分發(fā)揮12331 投訴舉報(bào)平臺(tái)在食品藥品監(jiān)管工作中的作用，市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心采取了多種措施：一是完善工作制度，先后制定《 12331 投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)流程》和《關(guān) 于加強(qiáng)食品藥品稽查信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作的通知》等，確保規(guī)范處置到位。二是強(qiáng)化基層投訴舉報(bào)工作，全市 11 個(gè)縣級(jí)局設(shè)立投訴舉報(bào)坐席，保持24 小時(shí)接聽(tīng)投訴來(lái)電，最大限度的方便基層群眾投訴舉報(bào)，提高處置效能。三是以投訴舉報(bào)為重要線索，追根溯源、深挖案源，加大對(duì)食品藥品違法案件的查處力度，切實(shí)做到有訴必接，有接必查，有查必果，有果必復(fù)。 2024 年，全市共接受各類(lèi)投訴舉報(bào) 2024 余件，及時(shí)辦結(jié)率 100%、及時(shí)反饋率 100%、群眾合理訴求滿意率 100%。下一步，我局獎(jiǎng)積極落實(shí)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，做到應(yīng)獎(jiǎng)盡獎(jiǎng)，鼓勵(lì)民眾積極投訴舉報(bào)違 法行為。 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 三、下一步工作打算 2024 年，我局將以創(chuàng)建 XX 省食品安全城市（先進(jìn)縣市區(qū)）為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府落實(shí)屬地管理責(zé)任、監(jiān)管部門(mén)依法履職、企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)各界積極參與的共治格局，推動(dòng)全市食品安全水平持續(xù)向好。 一是加強(qiáng)宣傳教育。加大對(duì)創(chuàng)建食品安全城市的宣傳力度，重點(diǎn)做到空中五條線、地上十個(gè)一?？罩形鍡l線即在電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟創(chuàng)建專(zhuān)欄，辦好 12331 熱線電話及承諾熱線，利用手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)發(fā)送短信。地上十個(gè)一包括每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造食品安全宣傳教育一條 街、開(kāi)展一次大型食品安全知識(shí)競(jìng)賽、中小學(xué)校每學(xué)期上一次食品安全知識(shí)課等十項(xiàng)活動(dòng)，構(gòu)建全覆蓋、全天候、立體化宣傳化格局。 二是強(qiáng)化制度建設(shè)。全面落實(shí)國(guó)家、省食品安全相關(guān)管理規(guī)定和辦法，推進(jìn)抽樣檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)檢查制度化，推行模塊化、規(guī)范化、痕跡化監(jiān)管。加快推進(jìn)食品追溯體系建設(shè)，在全市推廣食品電子一票通，逐步實(shí)現(xiàn)奶、嬰幼兒乳粉、白酒、肉及肉制品等重點(diǎn)食品來(lái)源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究。 三是嚴(yán)厲打擊食品安全違法犯罪行為。充分發(fā)揮食安辦牽頭抓總作用，強(qiáng)化公安、農(nóng)安、食安三安聯(lián)動(dòng)，加大源頭治理力度 ，針對(duì)問(wèn)題隱患多、風(fēng)險(xiǎn)高的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，重拳出擊，重典治亂， 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 力保人民群眾舌尖上的安全。 近年來(lái)，我局在加強(qiáng)食品安全監(jiān)管方面做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但與政府的要求、群眾的期望還有不少差距。我們將以這次建議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，竭盡全力保障公眾的飲食安全。 最后，感謝對(duì)我們工作的關(guān)心和支持，還請(qǐng)對(duì)我們的工作繼續(xù)予以關(guān)注和監(jiān)督。 XX 市食品藥品監(jiān)督管理局 2024 年 3 月 29 日
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