【正文】 ，同時以凝聚共同目標(biāo)為精神支柱，這就是企業(yè)發(fā)展的動力，同時這也是一幅相互融合、共同發(fā)展的和諧畫面，也是形象、聲譽(yù)和影響力的展示。 在企業(yè)文化理念中，企業(yè)員工是灌輸?shù)年P(guān)鍵。郵政企業(yè)的運(yùn)作 和發(fā)展，質(zhì)量與服務(wù)是生命線，也是產(chǎn)生效益的基礎(chǔ)，而形成質(zhì)量與服務(wù)的主體是員工，這并不是以為員工就是企業(yè)的操縱者，可以把持方向，而是給員工賦予影響自身利益的責(zé)任。員工應(yīng)該 第 18 頁 共 21 頁 樹立以郵政企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，融入到郵政企業(yè)的發(fā)展步伐當(dāng)中，同時結(jié)合自身的發(fā)展計劃，給自己定位，建立價值觀，屏棄虛榮、浮躁心理，以積極的心態(tài)投入工作和學(xué)習(xí)，樹立榮辱與共的理念。工作即是事業(yè)，這是人生對待工作所應(yīng)該確立的態(tài)度，每個人都有自己的人生閱歷、處境和觀念，可以有不同的起點(diǎn)、不同的目標(biāo)，但不能缺失方向和信念 。事業(yè)不可能一蹴而就，需要付出努力和 艱辛，我們在選擇職業(yè)的時候就應(yīng)該建立信念，選擇了郵政就應(yīng)全身心投入到郵政的建設(shè)中去，在建設(shè)中得到升華和鍛煉。在未來的郵政發(fā)展中，員工與郵政之間將相互依存，以互惠雙贏的局面呈現(xiàn)，郵政的榮譽(yù)、知名度和影響力，很自然會給員工帶來素養(yǎng)、品質(zhì)和層次上的提升，更能轉(zhuǎn)化為員工的價值取向和精神動力。營造郵政企業(yè)文化的重心，是郵政企業(yè)必須以員工為核心。員工是郵政企業(yè)的財富，是發(fā)展的動力，但如何才能有效發(fā)揮他們的作用是管理者一直在考慮的問題。在人們的意識形態(tài)中，好象管理者一定要站在相當(dāng)?shù)母叨?，員工似乎還停留在做工以保生存這樣的 境況中。但隨著時代的發(fā)展和變化，人們的意識形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作雖然是生活不可缺少的一部分，然而環(huán)境似乎讓人們有了更多的選擇，何況工作不僅僅是為了生存，也是對生活品位的追求和需要。企業(yè)的運(yùn)行和管理都是由人來控制的，面對工作，各自會呈現(xiàn)出不同的心態(tài)。管理者為了能夠達(dá)到目標(biāo)，實現(xiàn)效益的最大化，需要每位員工都能竭盡所能挖掘潛力，尤其 第 19 頁 共 21 頁 是郵政近幾年的全員營銷，更給員工帶來很大的壓力，此時的管理者更應(yīng)該為員工努力營造一種氛圍，制造發(fā)揮能量的刺激動力，讓員工樂于奉獻(xiàn)。員工的心態(tài)也是管理者需要關(guān)注的重點(diǎn)，員工的情緒和困難 也是管理者需要解決的一項任務(wù)，如果得到解決，相信員工回報給企業(yè)的必將是信任和干勁，這樣，企業(yè)才會富有生命力。 企業(yè)需要塑造一種全新的思想觀念、意識形態(tài)，把企業(yè)的興衰融入員工的個人行為，既給予一定的壓力， 更應(yīng)體現(xiàn)必要的關(guān)心、關(guān)愛，把對企業(yè)的盡心盡職轉(zhuǎn)化為自覺行為，企業(yè)需要從管理理念上取得更新和突破。一個人的創(chuàng)造力畢竟有限，企業(yè)的發(fā)展需要團(tuán)隊支撐。如何整合凝聚團(tuán)隊向心力，組建高效團(tuán)隊是現(xiàn)代企業(yè)需要關(guān)注的研究課題。企業(yè)管理從簡單的制度化到以人為本的人性化管理，作為一種手段，多少有點(diǎn)尊寵和感化 成分，也是在管理理念上的更新和突破，同時，也將員工心態(tài)問題提升到了管理需求的層面。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，人的思想意識觀念發(fā)生了變化，員工的需求也從單一的生存轉(zhuǎn)向多元化，更具理性，這就使企業(yè)的管理需要提升到一定的高度，通過各種途徑激勵員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)信心，包括鼓勵學(xué)習(xí)、培養(yǎng)興趣、開展活動等迎合員工需求，豐富業(yè)余生活 。同時，通過建立良好的運(yùn)行機(jī)制，完善管理制度，實現(xiàn)企業(yè)的全面提升。 郵政企業(yè)近幾年隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也得到了突飛猛進(jìn)的 第 20 頁 共 21 頁 提升，但隨之而來的是服務(wù)的群體也在提升，要想適應(yīng)新形勢下的郵政普遍 服務(wù)需求，還有很長的路要走，特別是對郵政新一代管理者提出了更高的要求，那就是信守郵政特有的核心價值觀，堅持人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，取信于民，服務(wù)于民，將百年郵政的光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，建立一整套完善的現(xiàn)代管理機(jī)制，創(chuàng)造和諧的文化氛圍和底蘊(yùn)，讓員工的核心價值理念與管理者的核心價值觀相統(tǒng)一，使企業(yè)的核心價值觀深植于員工的內(nèi)心，變員工的自覺為崗位的實踐，用核心價值觀來規(guī)范員工的行為，使個人行為與企業(yè)行為統(tǒng)一起來，變制度規(guī)范為行為規(guī)范，變外在約束為內(nèi)在約束，變多元文化為一元文化，形成郵政員工共同的做事方式，營造出適應(yīng) 經(jīng)濟(jì)、適應(yīng)社會發(fā)展要求、適應(yīng)用戶需求的郵政企業(yè)運(yùn)行環(huán)境。 郵政的企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵是核心價值觀的塑造，核心價值觀的塑造關(guān)鍵體現(xiàn)在郵政企業(yè)的性格，性格是企業(yè)集體個性的集中體現(xiàn)，如果一個企業(yè)沒有統(tǒng)一的個性，企業(yè)對市場和環(huán)境便無法適應(yīng)，企業(yè)就沒有競爭優(yōu)勢，企業(yè)就不能持續(xù)生存和發(fā)展。適應(yīng)性、個性是企業(yè)生命力和活力的集中表現(xiàn)，從某種意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人就有什么樣的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)決定企業(yè)文化的優(yōu)劣 。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本要素，也是培育獨(dú)特核心價值觀的關(guān)鍵所在。同樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)的 “ 精神領(lǐng)袖 ” ，其自身的特 第 21 頁 共 21 頁 質(zhì)和人格魅力決定了企業(yè)的性格，企業(yè)的性格鑄造了企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)的命運(yùn)又是由核心競爭力決定的。核心競爭力是企業(yè)文化長期積淀和升華的結(jié)果。 XX 市郵政局近十年的發(fā)展就說明了這個問題，創(chuàng)新務(wù)實的企業(yè)文化，深深的扎根于員工心中，形成了一種理念，形成了一種富有創(chuàng)新精神的競爭力，這種力量推動著XX 市郵政局不斷的超越自我快速發(fā)展，這就是郵政企業(yè)文化的獨(dú)特魅力，郵政的企業(yè)文化不僅滲透于經(jīng)營發(fā)展之中，還融匯于員工的行為規(guī)范之中，融匯于服務(wù)質(zhì)量之中，更重要的是還體現(xiàn)在反映企 業(yè)核心價值觀的具體經(jīng)營理念之中。 綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)在于全體員工的認(rèn)知，企業(yè)文化建設(shè)的核心在于價值觀的精心培育、價值觀的維護(hù)和創(chuàng)新，這是成功企業(yè)不變的法則，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展基業(yè)長青，就必須與時具進(jìn)，傳承創(chuàng)新，堅持特有的企業(yè)文化，信守企業(yè)的核心價值觀。 匯報人： xiexiebang 二〇一四年八月十一日