單位信訪工作計劃范文-資料下載頁
2024-09-21 17:46本頁面
【正文】 關責任。 二、妥善處理來信、來電、來訪 來訪、來電建立首問責任制，解答受理投訴人的責任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負責，責任人應熱情接待并認真負責地做好答復解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。 收到來信及時拆開，認真閱讀后加蓋收信章并編號登記， 第 6 頁 共 6 頁 對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領導批閱，并在信訪登記簿上進行登記。 三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系，堅持科學發(fā)展觀，在重大決策、重大事項和重點項目上要推行信訪評估制度，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，堅持依法行政，從源頭上減少信訪 問題的產(chǎn)生。 四、進一步暢通信訪渠道，簡化信訪程序，降低信訪成本。重點做好群眾來信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪 。加大解決問題的力度，把工作重點放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實使群眾反映的問題件件有著落，案案有結(jié)果，真正做到釜底抽薪 。正確處理各種信訪形式之間的關系，堅持做到訪與信并重，集體訪與個訪并重，從根本改革不鬧不解決，大鬧大解決的錯誤認識。 五、切實加強基層信訪工作，基礎要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的 觀念，切實增強做好基層信訪工作的責任感。要加強基層信訪工作制度建設，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，把信訪問題化解在當?shù)?，把上訪人穩(wěn)定在當?shù)?，形成對信訪問題齊抓共管的格局。
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