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個人工作總結報告模板-資料下載頁

2025-09-12 16:56本頁面
  

【正文】 什么,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠扎實 ,工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型員工,要通過學習,不斷提高理 第 10 頁 共 12 頁 論水平,提高知識層次,在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取,盡最大能力做好本職工作。 (二)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好 我們必須具備強烈的服務意識,想客戶之所想,急客戶之所急,做到三聲與四心服務,才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意 度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系,遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教,把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領,提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動變主動,做到不管與誰溝通時,都要保持良好的心態(tài)和高度注意力,做一個好的聆聽者,盡量站在別人的立場上考慮問題,讓自己更好地理解他人的想法,同時,也把自己的想法和意見及時與對方溝通,達成統(tǒng)一意見,這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。 (三)只有突出重點,多措并舉,才能進一步推動廣電業(yè)務的 發(fā)展 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員,我要把工作精力著重放到市場營銷上,促進業(yè)務發(fā)展,取得良好經營效益。 務,壯大收入總量。 第 11 頁 共 12 頁 重要工作來抓,把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。 ,把資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢,完成資源變資產,資產變資金的三資轉換,最大限度地挖掘網絡資源。 ,在經營工作上多條腿 走路,走多種經營的路子。 、安裝、搶修等工作,特別要維護保養(yǎng)好網絡,確保網絡性能良好、運轉穩(wěn)定,提高有線電視傳輸質量。 ,全面為用戶做好服務工作,解決好用戶投訴問題,確保用戶滿意,提高有線電視的社會聲譽。 (四)明確目標,增強創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務,并強化創(chuàng)新意識,積極思索更好的工作方式方法,不斷改進和完善自己的工作水平,確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努 力掌握信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系三個體系,切實做到七大轉變:用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想 第 12 頁 共 12 頁 向職業(yè)化轉變 。要有創(chuàng)新思維,做到創(chuàng)新管理,加強團隊協作與執(zhí)行力。同時,隨時把握時機,尋找工作的突破點,迎難而上,積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理工作。這樣,用切實的行動贏得客戶的滿意與信任,進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
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