7質量承諾保證書范文3篇-資料下載頁
2025-09-12 16:10本頁面
【正文】 共 10 頁 開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨 詢服務。 保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖 24 小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū) 48 小時內趕赴現(xiàn)場，并在 24 小時內解決問題。 公司維護中心有 24 小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。 專線電話： 0216118563924 小時電話： 15900954312 免費為用戶調試、開通 工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場 。 定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。 質保期 質保期。合同項下設備保修期為安裝調試成功后 18 個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。 第 10 頁 共 10 頁 終身維護，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損 壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修 18 個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。 建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量 公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。 公司備品備件庫，可提供用戶 15 年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。 要求及建議 作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
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