【正文】 缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下： 一、踏實的工作態(tài)度。一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨， 第 26 頁 共 31 頁 自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 （ 1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。 （ 2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 （ 3）在行政部經(jīng)理 may 的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責，做好行政人事工作。認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。 日常接待工作。接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我 所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。 物資管理工作。制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。 第 27 頁 共 31 頁 文件管理工作。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。 人事檔案管理工作。將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。 招聘工作。查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試 以及總經(jīng)理復試。 商務會議及展會行程安排工作。制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。 財務工作。辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。 快遞工作。做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 dhl、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。 本文來自 競聘寫作網(wǎng) 協(xié)助工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排 工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。 三、 xxxx 年度所學知識： 行政部門經(jīng)理 may 的指導。學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。 第 28 頁 共 31 頁 單證部門經(jīng)理林祿文的指導。學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。 設計部門經(jīng)理 jacky 的指導。 photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。 業(yè)務部門經(jīng)理 echo 的指導。學習 echo 在工作 中有條理處理事情的方法。 財務部同事的指導：費用申請單的規(guī) 外貿(mào)業(yè)務員 ally和 lilian 的指導：對外郵件 inamp。out 的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。 總經(jīng)理陳小姐的指導。 inter 的廣泛運用，用心做好每一件事。 董事 xx 先生的指導。認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。 四、 xxxx 年度需要努力的方向及感想： 助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近 2 個 月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心 第 29 頁 共 31 頁 做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人。 xxxx 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一 起成長，共同進步。 【三】 我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。 xxxx 年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將 xxxx 年 工作總結(jié)如下： 一、思想方面 ：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。 xxxx 年在全國范圍開展了 “ 保持共產(chǎn)黨員先進性 ” 的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其 精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。 二、工作方面 ： 認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。 第 30 頁 共 31 頁 xxxx 月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則 “ 一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復 ” ，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎。 “ 你快樂所以我快樂 ” ，小我之后要成就大我， “ 群眾滿意 ” ，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。 同時負責各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。 xxxx 月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞 本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā) 文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知 xxxx 份。 第 31 頁 共 31 頁 同時來到這個新集體，總的感覺 “ 團結(jié)，友愛，互助 ” 是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的 “ 知無不言，言無不盡 ” ，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作 ，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎。辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。 三、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。 為了把 xxxx 年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取 xxxx 年的工作 更上一個新臺階。