6縣關效能建設工作匯報和經驗介紹-資料下載頁
2025-09-12 13:24本頁面
【正文】 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門的投訴件也都能在規(guī)定時限內認真辦理，及時答復?？h公安局 “110” 在辦理一起企業(yè)經濟投訴后，主動撥打縣機關效能投訴中心 “110” ，請求配合做好協(xié)調工作，二個“110” 同時到場，使問題得到圓滿解決。部門群策群力，形成了機關效能建設的整體效應。 二、開 展機關效能建設工作取得的初步成效 機關效能建設是一項新的工作，沒有固定的模式，只能 “ 摸著石頭過河 ” ，邊學習邊實踐，邊實踐邊提高，通過前段時間的工作，出現了一些好的轉變。 推進了機關作風的轉變。通過機關效能建設，各部門、單位辦事效率提高，工作人員改善了服務態(tài)度，提高了服務質量。許多干部和群眾反映，現在部門和工作人員中出現了 “ 四怕六變 ” ：怕群眾投訴，怕形象測評，怕效能督查，怕受到處理；變官老爺為公仆，變高高在上為深入群眾，變行政管理為行政服務，變務虛為務實，變無所事事為想事干事，變態(tài)度冷 漠為熱情服務?？h民政局因開展機關效能建設，由于管理規(guī)范，服務水平和質量大為改觀，工作作風明顯轉變，受到省廳的重視，被列為全省民政系統(tǒng)的示范窗口單位。 密切了黨群、干群關系。現在，群眾到機關辦事，進門 第 10 頁 共 11 頁 找工作人員有胸牌、桌牌、人員去向牌，辦事方便，服務態(tài)度也比以前好了，群眾心情舒暢。通過投訴中心，許多群眾意見得到處理，行政 “ 錯位 ” 、 “ 越位 ” 、 “ 失位 ” 行為得到遏制，一些群眾反映強烈的問題和部分重復上訪件得到解決。有位供銷社職工反映積壓糧掛油票有關部門推諉不管的問題，多年反復向上反映，都由于各種原因沒 有得到及時解決，到投訴中心投訴后，經過調處解釋，得到滿意答復。由于投訴件辦結滿意率高，在群眾中享有很高榮譽，以致出現了一位 80 多歲的老太婆請人寫紙條問路到投訴中心投訴的故事。通過走訪、發(fā)聯(lián)系卡等溝通方式，許多客商與投訴中心成為朋友。一些外籍客商碰到大小困難，首先想到的是找投訴中心幫助。 改善了經濟發(fā)展軟環(huán)境。通過機關效能建設，新干的投資環(huán)境與其他地方比較，有了一定優(yōu)勢。如浙江老板陳國強經過比較選擇，認為還是新干的投資環(huán)境更優(yōu)，最后決定在新干投資辦廠、安心發(fā)展。今年上半年， XX 縣區(qū)招商引資引進內 資 39729萬元，引進外資 919 萬美元，分別比去年增長 和 252。引進項目 64 個。已投資落戶的老板反映，新干投資環(huán)境好，讓他們沒有后顧之憂。 強化了反腐敗源頭治理。在機關效能建設中，由于加強制度建設，推行了公示公開制度，規(guī)范了行政行為，強化了監(jiān)督手段，提高了管理效能，使反腐倡廉的關口前移，有利于形成思 第 11 頁 共 11 頁 想防線、制度防線和監(jiān)督防線，在一定程度上削弱腐敗產生的土壤和條件，有效地防止機關工作人員利用職權謀取私利的行為繼續(xù)發(fā)生，起到了從源頭上治理和預防腐敗行為的積極作用。
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