工商所個(gè)人述職述廉報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-09-20 02:13本頁(yè)面
【正文】 作 效能為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù) （一）、把握寬嚴(yán)相濟(jì)的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總量。 個(gè)體工商戶是非公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對(duì)解決就業(yè)，方便群眾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟(jì)的總量，活躍繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)， xx 所深化三滿意內(nèi)涵，不斷提高服務(wù)效率，推行 “ 三無(wú)四要 ” 服務(wù)， “ 三無(wú) ” 即無(wú)推諉拖延，無(wú)刁難刻薄，無(wú)冷言冷語(yǔ)， “ 四要 ” 即人要精神，物要整潔，說(shuō)話要和氣，辦事要公道，要求受理人員對(duì)該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推，在接待群眾時(shí) “ 來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 送聲 ” 。明確了 “ 不讓工作 職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機(jī)關(guān)形象因我而受到損害 ” 的 “ 四不讓 ” 工作目標(biāo)。為此， xx所以 “ 三化 ” 為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綜合服務(wù)大廳進(jìn)行了升級(jí)改造，著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務(wù)的窗口形象。 一是標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行所有對(duì)外服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù) “ 一體化 ” 受理，將原來(lái)分散的食品流通許可、消費(fèi)糾紛投訴、企業(yè)年檢和個(gè)體登記受理統(tǒng)一集中在大廳，并按省局的標(biāo)識(shí)規(guī)范制作指示吊牌，方便辦事群眾快捷的找到受理窗口；實(shí)行工商登記事務(wù)公開(kāi)，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對(duì)外公示，并對(duì)各項(xiàng)工 作進(jìn)行了操作標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)細(xì)化，在執(zhí)行中只允許 “ 規(guī)定動(dòng)作 ” ，禁止“ 自由動(dòng)作 ” ，從而提高登記效率和做到同一事項(xiàng)服務(wù)無(wú)差別化。 二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾，在窗口設(shè)置了內(nèi)容為 “ 您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)喝水 ” ， “ 您走好，請(qǐng)?zhí)釋氋F意見(jiàn) ” 的問(wèn)候語(yǔ)標(biāo)牌；為了讓急于辦事的群眾在排隊(duì)等待時(shí)不焦躁，將 90%的綠化費(fèi)集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚(yú)缸的擺放，讓群眾在植物綠色的 “ 靜 ” 和金魚(yú)優(yōu)雅的 “ 動(dòng) ” 中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 和爭(zhēng)創(chuàng) “ 三滿意 ” 活動(dòng)深入人心，在大廳設(shè)置了 “ 黨員示范崗 ” ，懸掛了 “ 熱情服務(wù)溫 暖人心，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價(jià)值 ” 和 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，讓群眾滿意 ” 的標(biāo)語(yǔ)，明確一切形式上活動(dòng)的目的和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都是為了讓人民群眾滿意，要求 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 登記人員換位思考，做到 “ 我心似君心，但求滿意歸 ” 。 通過(guò)一系列積極的服務(wù)措施， xx 所上半年共新增市場(chǎng)主體332 戶，同比增長(zhǎng) 19%，環(huán)比增長(zhǎng) 3%，新增就業(yè)崗位 1000 余個(gè)，吸納社會(huì)投資 1000 余萬(wàn)元。 （二）、采取科學(xué)靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務(wù) 年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序，其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級(jí)、重大業(yè)務(wù)合同的簽訂等。因此， xx 所重點(diǎn)在為企業(yè)提 供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，創(chuàng)新 “ 四舉措 ” 體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時(shí)分類(lèi)分批年檢方案，通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式通知不同類(lèi)型企業(yè)分時(shí)段參加年檢，將年檢工作量細(xì)化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時(shí)，簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程，同一崗位均有兩個(gè)業(yè)務(wù)熟練備用人員，堅(jiān)決杜絕讓企業(yè) “ 明天來(lái) ” 現(xiàn)象。二是對(duì) 2024 年度新辦企業(yè)在領(lǐng)取年檢密碼時(shí)一次性詳細(xì)告知網(wǎng)上年檢流程和須知，對(duì)在操作過(guò)程中有疑難問(wèn)題的進(jìn)行在線解答，極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過(guò)預(yù)審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動(dòng)跟進(jìn) ，對(duì)企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項(xiàng)的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項(xiàng)辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項(xiàng)辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項(xiàng)實(shí)際已變動(dòng)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變更登記，防止復(fù)雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來(lái)訟爭(zhēng)煩累。四是根據(jù) 2024 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 年度區(qū)局查辦的登記違法行為類(lèi)型進(jìn)行梳理，在對(duì)受處罰企業(yè)違法行為進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了內(nèi)容不同的行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)，對(duì)參檢企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)。 通過(guò)采取以上措施，目前已年檢企業(yè) 725戶，參檢率 %，去年同期參檢企業(yè) 672 戶， 增長(zhǎng)了 %，年檢中簽訂分類(lèi)指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū) 110 份。 中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，既是關(guān)系民生就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，也是當(dāng)前保增長(zhǎng)，擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展，惠民生的緊迫任務(wù)。為此，省局制定并下發(fā)了《關(guān)于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。為了盡快將這一利好政策傳達(dá)到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)， xx 所組織部分企業(yè)集中傳達(dá)了該意見(jiàn)的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對(duì)省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的討論；尤其對(duì)支持民間資本進(jìn)入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司 和村鎮(zhèn)銀行，個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)、公司注冊(cè)資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前，已有十多戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)者有意愿轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)，一戶農(nóng)家樂(lè)已經(jīng)成功升級(jí)為公司，一戶企業(yè)提速進(jìn)入擔(dān)保投資領(lǐng)域。
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