工商所消保工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-20 02:11本頁面
【正文】 局要求實(shí)行 24 小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度 。開展了對全縣超市、嬰幼兒用品店、食雜店等展開地毯式清查，并全面完成代發(fā)三聚氰胺事件賠償金任務(wù)，受到廣大消費(fèi)者的贊許。 六、繼續(xù)推進(jìn) “ 一會兩站 ” 消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步提 高消費(fèi)維權(quán)水平 為充分發(fā)揮 “ 一會兩站 ” 作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛、提供維權(quán)服務(wù)的前沿陣地。一是繼續(xù)深入開展 “ 一會兩站 ” 進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)活動，不斷健全和完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。配合各級消辦對全縣系統(tǒng) “ 一會兩站 ” 建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，為全省 “ 一會兩站 ” 建設(shè)的檢查驗(yàn)收工作做好前期準(zhǔn)備工作。二是充分發(fā)揮 “12315” 指揮中心和各級申訴舉辦中心的作用，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。堅(jiān)持節(jié)假日值班制度，建立申訴舉報日記制度，及時快速分流各類案件。今年， “12315”指揮中心共接待來訪和咨詢 3076 人次，受理申訴舉報 84 起，已 第 6 頁 共 6 頁 處理 84 起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 萬余元。針對申訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)的危害性大，反應(yīng)比較集中的問題，先后發(fā)布消費(fèi)警示 4 次。三是加大對 “12315” 的宣傳力度。為提高 12315 社會公信度，我們大力開展 315 年主題宣傳活動，及時處理消費(fèi)者訴求，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)工作情況，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成果，接受社會各界的監(jiān)督。同時，在全縣公共消費(fèi)娛樂場所開展設(shè)立“12315” 公益提示牌活動，進(jìn)一步提高 “12315” 的知名度和影響力。
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