城市群眾冬季采暖實(shí)施意見(jiàn)-資料下載頁(yè)
2024-09-20 01:22本頁(yè)面
【正文】 4 年達(dá)到 65%以上。 （四）提高供熱服務(wù)水平。供熱企業(yè)必須履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán) 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 格遵照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)向用戶供熱，確保用戶室內(nèi)溫度符合要求。要向社會(huì)公開(kāi)承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，開(kāi)通服務(wù)熱線并堅(jiān)持 24 小時(shí)值守，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。供 熱主管部門要建立供熱服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格規(guī)范供熱服務(wù)行為。 六、加強(qiáng)城市供熱行業(yè)管理，提高供熱保障能力 （一）充分發(fā)揮供熱專項(xiàng)規(guī)劃的指導(dǎo)調(diào)控作用。各級(jí)供熱主管部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《 *省供熱管理辦法》（省政府令第 199 號(hào)），切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，加快組織編制城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃，推進(jìn)供熱專項(xiàng)規(guī)劃 *覆蓋。未編制城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃的市、縣， 2024年 7 月 1 日前必須編制完成。供熱專項(xiàng)規(guī)劃按法定程序批準(zhǔn)后，必須嚴(yán)格實(shí)施，任何單位和個(gè)人不得擅自改變，確需變更的，必須履行法定程序。 （二）強(qiáng)化供熱 工程建設(shè) *過(guò)程監(jiān)管。任何單位組織建設(shè)的集中供熱工程，必須報(bào)經(jīng)供熱主管部門審查同意后，方可按程序申請(qǐng)工程建設(shè)。未經(jīng)供熱主管部門批準(zhǔn)的集中供熱工程，建設(shè)行政主管部門不得辦理施工許可，不予辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，供熱運(yùn)營(yíng)單位不予并網(wǎng)供熱。對(duì)采用地源熱泵、生物質(zhì)能及太陽(yáng)能等新能源供熱的工程建設(shè)，要一并納入管理，做到規(guī)范、有序發(fā)展。 （三）強(qiáng)化供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可管理。凡是從事供熱經(jīng)營(yíng)的，必須取得供熱經(jīng)營(yíng)許可。對(duì)獲得經(jīng)營(yíng)許可的供熱企業(yè)，市、縣政 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 府可依法授予其在一定區(qū)域范圍和一定時(shí)限內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。 七、 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行供熱責(zé)任制 城市供熱是一項(xiàng)重要的公益性事業(yè)，事關(guān) *局，事關(guān)民生，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。做好城市供熱工作、確保群眾冬季采暖，是政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須實(shí)行政府負(fù)責(zé)制。市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)是供熱工作的第一責(zé)任人，有關(guān)部門負(fù)責(zé)做好相關(guān)具體工作。要逐級(jí)建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確責(zé)任，明確要求，對(duì)于因領(lǐng)導(dǎo)或工作不利造成不良影響的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。各級(jí)發(fā)展改革、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、建設(shè)（市政公用）、交通、環(huán)保、地稅、物價(jià)等部門，要認(rèn)真履行職責(zé)，密切配合，通力協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決影響城市供熱安 *穩(wěn) 定運(yùn)行的重大問(wèn)題，促進(jìn)供熱行業(yè)健康有序發(fā)展。
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