半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文匯總-資料下載頁
2025-09-11 01:00本頁面
【正文】 促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。 二、管理工作 強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高 服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。 部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力 度，并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表揚(yáng)，差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度， 第 12 頁 共 14 頁 每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。 通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。 加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜 5 月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量 、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。 安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。 部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。 三、存在的問題 對新 引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng) 。 品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度 。 員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。 第 13 頁 共 14 頁 四、綜上所述 ****年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作： （一）、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作 。 （二）、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ) 。 （三）、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高 新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績 。 （四）、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售 。 有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、 boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等 。 聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷 。 組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣（重點是男裝與羊絨） 。 在 12 月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售 （五）、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展 。 部門將不定期的加強(qiáng)與各個 品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。 第 14 頁 共 14 頁 （六）做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。 加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1