7銀行通訊稿范文-資料下載頁
2024-09-19 20:48本頁面
【正文】 ，今年還將在全行推行陽光服務(wù)精益管理計劃，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗度。 根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的 78%上升到現(xiàn)在的 95%左右?；顒油ㄓ嵏?2024 年有 34 家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點， 2024 年有 6 個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號。 在國際知名專業(yè)咨詢公司 亞太公司 2024 年中國國際零售銀行客戶滿意度調(diào)查中，在全國 23 家銀行中，光大銀行名列第三位。在 2024 年 3 月 21 日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（ 20242024 年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。 第 5 頁 共 5 頁 光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過本次活動， 加強了先進經(jīng)驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在 4 月 6 日在寧波舉辦，五四青年節(jié)將在北京進行活動總結(jié)。 下一頁更多通訊稿范文
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