7政府發(fā)展旅游業(yè)旅游強區(qū)活動安排意見-資料下載頁
2025-09-10 19:43本頁面
【正文】 照《 XX 省 XX 縣區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā) XX 縣區(qū)擴大開放引進強區(qū)的獎勵規(guī)定（試行）的通知》（房政發(fā) [xx]37號）執(zhí)行。 八、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高行業(yè)管理水平 （ 三十）進一步加強旅游管理體系建設(shè)。完善區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，研究、協(xié)調(diào)解決我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中的重大問題。政府各部門要強化旅游產(chǎn)業(yè)意識，協(xié)調(diào)動作，形成合力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)和部門，旅游資源豐富、發(fā)展比較快的重點旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要明確專職分管領(lǐng)導(dǎo)和旅游管理開發(fā)機構(gòu)。與旅游密切相關(guān)的區(qū)直單位，也要明確分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室兼管旅游工作。逐步建立起由區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，旅游部門組織協(xié)調(diào)，區(qū)直單位分工負責(zé)，全區(qū)上下齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，切實保證旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。 （三十一）堅持依法治旅。認真貫 徹落實《 XX 省旅游管理條例》，嚴格依法治旅。加強有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法和綜合治理，依法查處違法、違規(guī)經(jīng)營和擾亂市場經(jīng)營秩序的行為。倡導(dǎo)規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和誠信服務(wù)，建立良好的旅游秩序。加強旅行社和 第 11 頁 共 12 頁 導(dǎo)游員的管理，提高投訴處理效率。加強價格監(jiān)督檢查，對旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)實行明碼標價，打擊價格欺詐、假冒偽劣等違法行為。逐步健全旅游消費者保護機制，依法維護旅游者和旅游消費者的合法權(quán)益。 （三十二）加強旅游行業(yè)管理。加強旅游企業(yè)的規(guī)范化管理和標準化建設(shè)，在全區(qū)旅游企業(yè)中抓好 iso9000 質(zhì)量管理體系、iso14000 環(huán)境管理體系和 ohsas18000 職業(yè)、健康、安全管理體系的認證工作。切實抓好全區(qū)旅游景區(qū)（點）的質(zhì)量等級評定和賓館、飯店的星級評定工作。加強旅游從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和學(xué)歷教育工作，嚴格實行旅游從業(yè)人員資格認證和持證上崗制度，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德水平高的旅游業(yè)隊伍。全面提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律作用，有效遏制旅游行業(yè)不正當(dāng)競爭行為。 （三十三）積極推進旅游信息化建設(shè)。加大電子政務(wù)、網(wǎng)上審批的工作力度，逐步實現(xiàn)全區(qū)旅游行業(yè)網(wǎng)上辦公。加快電子商務(wù)發(fā)展，逐步 實現(xiàn)全區(qū)旅游行業(yè)的網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上招商，提升全區(qū)旅游業(yè)的服務(wù)能力。加強旅游統(tǒng)計、旅游咨詢服務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)，建立健全旅游信息調(diào)查制度，及時把握旅游者的需求動態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)的旅游信息服務(wù)。 （三十四）加強旅游安全和衛(wèi)生保障工作。各有關(guān)部門要切實做好重點旅游景區(qū)（點）及周邊地區(qū)的社會治安、消防安全、 第 12 頁 共 12 頁 設(shè)備設(shè)施安全和衛(wèi)生防疫、緊急救援工作。旅游企業(yè)要進一步完善安全、保衛(wèi)、消防設(shè)施。建立旅游急救中心和預(yù)警聯(lián)動系統(tǒng)，制定旅游安全、消防事故緊急處理預(yù)案，落實安全、消防責(zé)任制，確保旅客人身安全。 （三十五）加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)。全區(qū)旅游行業(yè)要積極開展 “ 優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、達到旅游者滿意 ” 的“ 三優(yōu)一滿意 ” 活動和爭優(yōu)創(chuàng)先活動。以創(chuàng)建文明景區(qū)（點）為載體，廣泛開展文明觀光樣板路、文明旅行社、文明購物點等多種形式的創(chuàng)建活動，使旅游景區(qū)成為游客融入自然、感受文明、愉悅身心的家園；成為宣傳科學(xué)理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣、倡導(dǎo)科學(xué)文明的重要陣地。
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