【正文】 】 第 20 頁 共 24 頁 隨著社會對醫(yī)療行業(yè)要求的不斷提高，民營醫(yī)院的異軍突起，醫(yī)院將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，我們要緊緊把握機遇，開拓進取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會重要思想為指引，繼續(xù)深入開展 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動，進一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升醫(yī)院核心競爭力，促進醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。 20**年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作： 一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，深入開展醫(yī)院管理年活動 為認真落實衛(wèi)生部 20**年醫(yī)院管理年活動目標，做好醫(yī)政 “ 調(diào)整、充實、整頓、提高 ” 工作。 20**年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動，做到層層抓管理，任務(wù)逐級到人，認真落實醫(yī)療核心制度，杜絕差錯、事故的發(fā)生。 強化?？平ㄔO(shè)，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點科室的建設(shè)和設(shè)備的投入，力爭小兒科、婦產(chǎn)科在 20**年的基礎(chǔ)上更上新臺階。 培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在 人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設(shè)備。 認真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準備進行開展醫(yī)療文書書寫評比活動，隨機抽調(diào)病例（歷），對書寫較好地給予物 第 21 頁 共 24 頁 質(zhì)獎勵，書寫較差的給予批評，并將評比結(jié)果進行公示。 與上級醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展，同時繼續(xù)開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù) 。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù)，填補我縣此項手術(shù)的空白。 鼓勵職工撰寫論文、編寫論著，并要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。 二、護理工作 （一）、加強思想素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)形象 每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴格批評，牢固樹立 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念。 請禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護理禮儀，進一步規(guī)范護理人員的言行舉止，培養(yǎng)護理人員的良好氣質(zhì)。樹立護士 “ 整潔、大方、可親 ” 的職業(yè)形象，真正做到： “ 微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上 ” 。提升護士和醫(yī)院的整體形象。512 護士節(jié)舉辦護士形象、儀表大賽。 （二）、加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)高水平護理隊伍 加強 “ 三基三嚴 ” 技術(shù)培訓(xùn)和考核。 加強重點?？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)專業(yè)護理骨干，今年擬選派內(nèi)、 第 22 頁 共 24 頁 外 icu、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護士到省級醫(yī)院進修，學(xué)習先進經(jīng)驗、技術(shù)。 開展 “ 百針穿刺無失敗 ” 活動，提高護理的靜脈穿刺能力。 臨床護理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少 實施一項護理創(chuàng)新項目，可以是小經(jīng)驗、小革新，也可以是大的護理創(chuàng)新項目。務(wù)必開展實施。 開展護理文書書寫評比活動。 （三）、加強護理工作 加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，每位護士長每年至少外出參加培訓(xùn)一次，及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。 將護理質(zhì)量控制工作落實到實處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。 三、加大精神文明和行風建設(shè)力度 （一）健全法制，依法治院。認真組織學(xué)習并嚴格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受 “ 紅包 ” 、回扣問題的處理規(guī)定》，積極 開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會，每月進行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的采用率 100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度 95%以上。 第 23 頁 共 24 頁 （二）加強對全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。 通過深入開展競賽活動，教育全院員工學(xué)習白求恩同志毫不利己，專門利人，對工作極端負責，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到 “ 以病人為中心 ” ， “ 視病人如親人 ” ， “ 想病人者之所想，急病人之所急 ” ，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 四、完善梯隊建設(shè)，增強醫(yī)院競爭能力。 五、設(shè)備管理 檢驗科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動生化分析儀。 心電圖室擬新上活動平板系統(tǒng)及動態(tài)血壓檢測儀。 積極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一臺 。 六、后勤財務(wù)工作 （一）健全財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持 “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理 ” 的財務(wù)管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調(diào)一致，嚴禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責制和責任 第 24 頁 共 24 頁 追究制。 （二）探索建立醫(yī)院成本核算制度，促進醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實際情況，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度，對醫(yī)院成本進行預(yù)算、核算，確定成本目標，嚴格執(zhí)行預(yù)算管理，控 制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。 （三）增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我院仍將嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，規(guī)范各類服務(wù)收費標準，認真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價格等，進一步完善 “ 一日一結(jié)一清單 ” 制，并及時解答患者及其家屬對醫(yī)院收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟 條件選擇適用的藥品。