【正文】 計(jì)調(diào)查 12 期；接待來(lái)電、來(lái)辦公室現(xiàn)場(chǎng)投訴30 余起，對(duì)患者投訴的服務(wù)方面的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查了解，作 出處理。 三、黨團(tuán)建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作 按照程序?yàn)?8 名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)；辦理黨員組3 織關(guān)系接轉(zhuǎn) 15 人次；組織 8 名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結(jié)業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調(diào)政審材料 10 次；維護(hù) 2024 年黨員數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)新發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊(cè)；完成了上半年和下半年的黨費(fèi)收交工作，下半年按照上級(jí)要求，重新對(duì)黨員黨費(fèi)進(jìn)行核準(zhǔn)；做好了民主生活會(huì)、評(píng)議黨員、黨課等黨建工作。組織 146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行 黨性教育；配合團(tuán)縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動(dòng)；積極組織材料申報(bào)青年文明號(hào)；配合團(tuán)省委開(kāi)展 “ 青聯(lián)暖冬行動(dòng)溫情義診 ” ，組織內(nèi)、外、婦、兒專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)赴馬牧池開(kāi)展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動(dòng)。看望住院職工 30 余人。 第 16 頁(yè) 共 19 頁(yè) 按照縣委要求，積極開(kāi)展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實(shí)施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進(jìn)行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調(diào)、對(duì)接、材料上報(bào)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 聯(lián)系食藥監(jiān)局對(duì)職工食堂進(jìn)行了 2 次檢查規(guī)范，看望生病住院職工 30 余人。 四、完 XX 縣區(qū)委、縣政府安排的 其他工作任務(wù) 貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展執(zhí)行禁酒令，執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，職工親屬享受低?？ㄇ逋?、會(huì)員卡零持有報(bào)告、治理庸懶散、學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神等活動(dòng)，積極組織響應(yīng)全縣慈善一日捐，組織廣大職工進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血，得到上級(jí)的一致好評(píng)。 總之，一年來(lái)，通過(guò)辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、服務(wù)水平 還待進(jìn)一步提高，在今后一年的工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)，把每項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢 獻(xiàn)。 第五篇：醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 110 月份醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真覆行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真梳理各部門(mén)的 110 月份工作，簡(jiǎn)要總結(jié)如下： ，工作加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。 2024 年共收文 295 制文 40 件 嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車(chē) 輛使用 。 做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，認(rèn)真落實(shí)完成 2024 年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出 20 盒文件達(dá)千余份，做到文件歸檔有序、方便查找 。 認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)議等，電話通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋 負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。 二、工作中存在的問(wèn)題及解決辦法 一年來(lái)， 行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距?？偟膩?lái)說(shuō)，在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方；二是管理工作還不夠精細(xì)，有些管理制度落實(shí)不夠到位，監(jiān)督檢查 第 18 頁(yè) 共 19 頁(yè) 的力度不夠強(qiáng)，執(zhí)行管理制度不夠嚴(yán)格；三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節(jié)。針對(duì)存在的問(wèn)題做出相應(yīng)的如下措施。 2024 年上半年共組織行政查房 2 次，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài) 以及需要解決的問(wèn)題等情況，對(duì)查處的問(wèn)題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難， 院辦認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ? 明確公務(wù)用車(chē)的派用、用車(chē)、管車(chē)上的程序，所有部門(mén)出車(chē)務(wù)必先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一齊出車(chē)，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本；對(duì)車(chē)輛油耗、維修實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車(chē)況，及時(shí)維修車(chē)輛，消除安全隱患。 。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛(ài)護(hù)而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來(lái)賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 的窗口。