7醫(yī)院辦公室醫(yī)德醫(yī)風自我評價-資料下載頁
2025-09-10 17:40本頁面
【正文】 ）弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì) 1.加強醫(yī)德醫(yī)風教育。通過邀請紀委監(jiān)察部門的同志舉案說法、開 第 12 頁 共 14 頁 展 “ 警示圖片巡展 ” 活動等方式，組織全體醫(yī)務人 員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、行為準則，健全和落實治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂長效機制，并充分利用廣播、電視、網(wǎng)站、電子屏等宣傳媒介，大力開展醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育工作，營造良好的醫(yī)德醫(yī)風建設氛圍。 。建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案，通過個人自評、科室初評、單位總評等方式，完善以患者滿意為導向的評價機制，深入開展患者評價滿意醫(yī)生（護士）活動。積極開展醫(yī)德醫(yī)風自查整改工作，堅持邊學習邊整改，將自查整改貫穿于本活動的始終。 。設立行風熱線及意見反饋箱，公布投訴管理 辦公室、地點、接待時間及聯(lián)系方式等，通過各種渠道，廣泛聽取社會各界對醫(yī)德醫(yī)風建設的意見和建議，針對存在的問題制定相應的整改措施，并做好跟蹤落實、督查反饋工作，確保醫(yī)德醫(yī)風建設取得實效。 （二）踐行以人為本理念，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平 醫(yī)療衛(wèi)生服務模式。二級以上公立醫(yī)療機構全面推行預約診療，完善導醫(yī)、導診服務內(nèi)涵，為患者提供健康咨詢、答疑解惑、代行動不便患者排隊、取藥、繳費等便捷、優(yōu)質(zhì)服務，并完善 “ 住院病人回訪 ” 制度。通過溫馨、溫情、細致服務，用愛心、關心、誠心感動患者，增進醫(yī)患之間的溝通，促進 醫(yī)患關系和諧融洽。 第 13 頁 共 14 頁 。組織開展醫(yī)務人員 “ 三基三嚴 ” 訓練和考核，開展醫(yī)療護理急救理論知識、急救技能操作等技能競賽及衛(wèi)生應急演練等活動，把臨床實踐與全員訓練、技能競賽、應急演練活動有機結(jié)合起來，進一步提高醫(yī)務人員的技術水平。 。繼續(xù)通過美化亮化服務環(huán)境、合理布局科室、優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)、公示服務收費和藥品價格等方式，營造舒適、溫馨的服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)。 （三）控制醫(yī)藥費用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負擔以維護群眾利益和構建和諧社會為出發(fā) 點和落腳點，建立完善科學合理、規(guī)范有效的醫(yī)療機構內(nèi)部控制機制，深入開展 “ 雙降、雙控、雙規(guī)范 ” 行動，規(guī)范醫(yī)院管理和醫(yī)療服務行為。 。二級以上醫(yī)療機構全面配備并優(yōu)先使用基本藥物，配備品種占基本藥物總數(shù)的比例提高到 90%以上。 。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院財務制度》和《醫(yī)院會計制度》，嚴格控制非業(yè)務性支出。嚴格申領手續(xù)，對用量大、價格高、費用增長快的醫(yī)用耗材要重點監(jiān)控。健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，推廣實施陽光收費工程， 繼續(xù)實行費用清單制和費用查詢制，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)費用清晰。 。開展抗菌藥物管理聯(lián)合整治工作，積極推 第 14 頁 共 14 頁 進抗菌藥物使用環(huán)節(jié)管理，保證抗菌藥物合理使用。認真貫徹落實《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》，積極推動醫(yī)療機構處方點評工作；建立抗菌藥物合理使用監(jiān)測、分析和報告制度，建立細菌耐藥監(jiān)測網(wǎng)和合理用藥監(jiān)測網(wǎng)，指導臨床合理用藥；對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，對排名靠前的醫(yī)療機構負責人進行誡勉談話；繼續(xù)開展臨床藥師制試點，發(fā) 揮臨床藥師專業(yè)指導作用，提高合理用藥水平。 。加大臨床路徑管理推行力度，繼續(xù)擴大試點病種種類，將試點范圍延伸到縣級醫(yī)院。在二級以上醫(yī)院繼續(xù)開展單病種質(zhì)量控制工作，組織應用單病種質(zhì)量控制指標體系和drgs 方法加強單病種質(zhì)量管理。開展同級醫(yī)院輔助檢查結(jié)果互認，擴大全市臨檢結(jié)果 “ 一單通 ” 范圍。開展重大疾病規(guī)范化診療工程，重點推動植（介）入類技術、血液凈化、腫瘤性疾病、內(nèi)鏡技術等專業(yè)的規(guī)范化診療。積極開展高額醫(yī)療費用專項治理行動，控制醫(yī)療費用的不合理增長。 12
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