7醫(yī)院辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià)-資料下載頁(yè)
2024-09-19 17:40本頁(yè)面
【正文】 ）弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì) 1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。通過(guò)邀請(qǐng)紀(jì)委監(jiān)察部門的同志舉案說(shuō)法、開 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 展 “ 警示圖片巡展 ” 活動(dòng)等方式，組織全體醫(yī)務(wù)人 員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，健全和落實(shí)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，并充分利用廣播、電視、網(wǎng)站、電子屏等宣傳媒介，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍。 。建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，通過(guò)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)、單位總評(píng)等方式，完善以患者滿意為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制，深入開展患者評(píng)價(jià)滿意醫(yī)生（護(hù)士）活動(dòng)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改工作，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊整改，將自查整改貫穿于本活動(dòng)的始終。 。設(shè)立行風(fēng)熱線及意見(jiàn)反饋箱，公布投訴管理 辦公室、地點(diǎn)、接待時(shí)間及聯(lián)系方式等，通過(guò)各種渠道，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，針對(duì)存在的問(wèn)題制定相應(yīng)的整改措施，并做好跟蹤落實(shí)、督查反饋工作，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。 （二）踐行以人為本理念，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式。二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行預(yù)約診療，完善導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供健康咨詢、答疑解惑、代行動(dòng)不便患者排隊(duì)、取藥、繳費(fèi)等便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并完善 “ 住院病人回訪 ” 制度。通過(guò)溫馨、溫情、細(xì)致服務(wù)，用愛(ài)心、關(guān)心、誠(chéng)心感動(dòng)患者，增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通，促進(jìn) 醫(yī)患關(guān)系和諧融洽。 第 13 頁(yè) 共 14 頁(yè) 。組織開展醫(yī)務(wù)人員 “ 三基三嚴(yán) ” 訓(xùn)練和考核，開展醫(yī)療護(hù)理急救理論知識(shí)、急救技能操作等技能競(jìng)賽及衛(wèi)生應(yīng)急演練等活動(dòng)，把臨床實(shí)踐與全員訓(xùn)練、技能競(jìng)賽、應(yīng)急演練活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。 。繼續(xù)通過(guò)美化亮化服務(wù)環(huán)境、合理布局科室、優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)、公示服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格等方式，營(yíng)造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。 （三）控制醫(yī)藥費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)以維護(hù)群眾利益和構(gòu)建和諧社會(huì)為出發(fā) 點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立完善科學(xué)合理、規(guī)范有效的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制機(jī)制，深入開展 “ 雙降、雙控、雙規(guī)范 ” 行動(dòng)，規(guī)范醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)行為。 。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面配備并優(yōu)先使用基本藥物，配備品種占基本藥物總數(shù)的比例提高到 90%以上。 。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)性支出。嚴(yán)格申領(lǐng)手續(xù)，對(duì)用量大、價(jià)格高、費(fèi)用增長(zhǎng)快的醫(yī)用耗材要重點(diǎn)監(jiān)控。健全收費(fèi)管理制度，完善計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，推廣實(shí)施陽(yáng)光收費(fèi)工程， 繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)費(fèi)用清晰。 。開展抗菌藥物管理聯(lián)合整治工作，積極推 第 14 頁(yè) 共 14 頁(yè) 進(jìn)抗菌藥物使用環(huán)節(jié)管理，保證抗菌藥物合理使用。認(rèn)真貫徹落實(shí)《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》，積極推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方點(diǎn)評(píng)工作；建立抗菌藥物合理使用監(jiān)測(cè)、分析和報(bào)告制度，建立細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)網(wǎng)和合理用藥監(jiān)測(cè)網(wǎng)，指導(dǎo)臨床合理用藥；對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強(qiáng)度情況進(jìn)行排名和公示，對(duì)排名靠前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；繼續(xù)開展臨床藥師制試點(diǎn)，發(fā) 揮臨床藥師專業(yè)指導(dǎo)作用，提高合理用藥水平。 。加大臨床路徑管理推行力度，繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)病種種類，將試點(diǎn)范圍延伸到縣級(jí)醫(yī)院。在二級(jí)以上醫(yī)院繼續(xù)開展單病種質(zhì)量控制工作，組織應(yīng)用單病種質(zhì)量控制指標(biāo)體系和drgs 方法加強(qiáng)單病種質(zhì)量管理。開展同級(jí)醫(yī)院輔助檢查結(jié)果互認(rèn)，擴(kuò)大全市臨檢結(jié)果 “ 一單通 ” 范圍。開展重大疾病規(guī)范化診療工程，重點(diǎn)推動(dòng)植（介）入類技術(shù)、血液凈化、腫瘤性疾病、內(nèi)鏡技術(shù)等專業(yè)的規(guī)范化診療。積極開展高額醫(yī)療費(fèi)用專項(xiàng)治理行動(dòng)，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。 12
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