6文明窗口活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-09-10 16:46本頁(yè)面
【正文】 事情立即辦，不能馬上辦的要告知群眾答復(fù)時(shí)間，并向上一級(jí)匯報(bào)。 _、政務(wù)公開(kāi)制。設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，辦事依據(jù)、條件、程序、過(guò)程、結(jié)果和時(shí)限。 _、一次性告知制。對(duì)群眾來(lái)辦事，對(duì)于能夠告知的事情， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 要一次性全部告知。 _、投訴舉報(bào)制。設(shè)立舉報(bào)箱和投訴電話(huà)，接受群眾監(jiān)督，舉報(bào)箱每季度開(kāi)一次，對(duì)群眾舉報(bào)和投訴情況經(jīng)查屬實(shí)的，堅(jiān)決追究其責(zé)任。 _、自查整改制。每季度對(duì)本窗口的工作進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)整改。 _、責(zé)任追究制。在自身業(yè)務(wù)和崗位范圍內(nèi)，因工作能力、工作態(tài)度等主觀(guān)原因給辦事群眾造成損失或給單位聲譽(yù)造成不良影響的，將追究其責(zé)任。 （三）做到四個(gè)結(jié)合。把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口活動(dòng)與抓好推行領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督 “ 五 項(xiàng)制度 ” 工作相結(jié)合；把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口活動(dòng)與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作相結(jié)合，正確妥善處理好創(chuàng)建活動(dòng)與其他工作的關(guān)系，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，創(chuàng)新工作思路，寓創(chuàng)建活動(dòng)于各項(xiàng)管理和服務(wù)之中，相得益彰，協(xié)調(diào)發(fā)展；把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口活動(dòng)與提高全局人員素質(zhì)相結(jié)合；把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口活動(dòng)與各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。
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