6文明城市創(chuàng)建工作動員大會致辭-資料下載頁
2025-09-10 16:43本頁面
【正文】 （一）不折不扣完成規(guī)定動作 第 5 頁 共 5 頁 《 xx 市責任分解》，涉及到交通的任務主要有八項： 一是開展誠信創(chuàng)建。開展誠信主題教育和實踐活動，培養(yǎng)干部職工誠信觀念和規(guī)則意識。推行服務質量信譽考核，引導企業(yè)履行社會責任 。進一步加強 “ 道德講堂 ” 建設，規(guī)范建設，規(guī)范操作，市級以上文明單位全年舉辦不少于 4 次。目前，局直省市級文明單位，除個別單位有些滯后外，都正常舉辦了道德講堂。 二是抓好 “ 窗口 ” 行業(yè)規(guī)范化服務。要廣泛開展 “ 優(yōu)質服務、便民利民 ” 主題實踐活動，機關要以 “ 聽民聲、解民意、結民友 ”為主題開展換位思考體驗活動，進一步轉變服務態(tài)度，提高服務質量；各窗口單位要按照優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務，完善投訴處理機制的 “ 三優(yōu)一完善 ” 工作要求，組織開展 “ 五有 ”（有整潔美觀的服務環(huán)境，有醒目詳細的辦事流程，有高效快捷的投訴處理 機制，有學雷鋒志愿服務崗及方便實用的便民服務項目，有符合要求的公益廣告宣傳平臺）達標、 “ 三比 ” （比服務規(guī)范好、比誠信建設好、比行業(yè)作風好）競賽，開展 “ 文明誠信服務標兵 ” 和 “ 文明誠信示范窗口 ” 評選活動；出租車行業(yè)要以推廣應用 “ 王華君出租車文明服務工作法 ” 為重點，選擇 12 個基層站、所開展規(guī)范化達標，發(fā)揮示范引領作用。
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