6文明城市創(chuàng)建工作動員大會致辭-資料下載頁
2025-09-10 16:43本頁面
【正文】 （一）不折不扣完成規(guī)定動作 第 5 頁 共 5 頁 《 xx 市責(zé)任分解》，涉及到交通的任務(wù)主要有八項： 一是開展誠信創(chuàng)建。開展誠信主題教育和實踐活動，培養(yǎng)干部職工誠信觀念和規(guī)則意識。推行服務(wù)質(zhì)量信譽考核，引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任 。進一步加強 “ 道德講堂 ” 建設(shè)，規(guī)范建設(shè)，規(guī)范操作，市級以上文明單位全年舉辦不少于 4 次。目前，局直省市級文明單位，除個別單位有些滯后外，都正常舉辦了道德講堂。 二是抓好 “ 窗口 ” 行業(yè)規(guī)范化服務(wù)。要廣泛開展 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民利民 ” 主題實踐活動，機關(guān)要以 “ 聽民聲、解民意、結(jié)民友 ”為主題開展換位思考體驗活動，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；各窗口單位要按照優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善投訴處理機制的 “ 三優(yōu)一完善 ” 工作要求，組織開展 “ 五有 ”（有整潔美觀的服務(wù)環(huán)境，有醒目詳細的辦事流程，有高效快捷的投訴處理 機制，有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗及方便實用的便民服務(wù)項目，有符合要求的公益廣告宣傳平臺）達標(biāo)、 “ 三比 ” （比服務(wù)規(guī)范好、比誠信建設(shè)好、比行業(yè)作風(fēng)好）競賽，開展 “ 文明誠信服務(wù)標(biāo)兵 ” 和 “ 文明誠信示范窗口 ” 評選活動；出租車行業(yè)要以推廣應(yīng)用 “ 王華君出租車文明服務(wù)工作法 ” 為重點，選擇 12 個基層站、所開展規(guī)范化達標(biāo)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
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