6文明創(chuàng)建工作總結(jié)_-資料下載頁(yè)
2024-09-19 16:37本頁(yè)面
【正文】 xx 縣環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)情況新聞通報(bào)會(huì) ” ；縣領(lǐng)導(dǎo)就創(chuàng)建工作在《今日 xx》發(fā)表了 署名文章?？h科技局與我局共同主辦 “ 環(huán)保局 ” 農(nóng)民環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，參加群眾達(dá) 2024余人。 （二）開(kāi)展為社會(huì)送溫暖活動(dòng)。組織黨員干部深入基層，獻(xiàn)愛(ài)心、送溫曖，期間黨員干部自發(fā)捐款 5000 余元幫助困難群眾，并與縣第二中學(xué) 10 余名貧困學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，實(shí)實(shí)在在的幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活上的困難；積極參與義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)， 2 年來(lái)共有 8 人次參加社會(huì)義務(wù)獻(xiàn)血，共計(jì)獻(xiàn)血 2024cc，表現(xiàn)出了文明單位文明人 奉獻(xiàn)社會(huì) 的誠(chéng)摯愛(ài)心。 （三）積極開(kāi)展各種形式社區(qū)共建活動(dòng)。 2024 年我局與安寧村、洪圩村、新建村結(jié)成共建 對(duì)子，我們利用自身的優(yōu)勢(shì)，把我們的長(zhǎng)處輻射出去，同時(shí)吸收好的經(jīng)驗(yàn)、做法，取人之長(zhǎng)，補(bǔ) 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 己為足。 五、樹(shù)立 “ 窗口 ”“ 規(guī)范創(chuàng) ” ，以優(yōu)質(zhì)高效的 “ 窗口 ” 服務(wù)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局 近年來(lái)，堅(jiān)持把服務(wù)大廳作為展示環(huán)保形象的一個(gè)窗口，從改變工作人員的觀念開(kāi)始，我們開(kāi)展 管理和被管理 的關(guān)系， 假如我是客商 換位思考討論等，爭(zhēng)取變 要我服務(wù) 為 我要服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)器，以優(yōu)質(zhì)高效的 “ 窗口 ”服務(wù)服務(wù)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。 窗口行業(yè)每天都要直接與廣大的客商打交道，其一舉一動(dòng)、一言一行都代表著 我局乃至整個(gè)環(huán)保行業(yè)的形象，向全體干部職工提出 人人是環(huán)保形象，個(gè)個(gè)是文明窗口 的口號(hào)。要求切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，承諾服務(wù)，滿足需求，切實(shí)按照 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象 的要求，改進(jìn)服務(wù)措施。我們對(duì)服務(wù)工作做了進(jìn)一步的規(guī)范，要求做到 四個(gè)服務(wù) ：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一句良言解憂。 為把服務(wù)建成文明高效的服務(wù)窗口，我們以形象建設(shè)為立足點(diǎn)，以文明窗口為切入點(diǎn)，以創(chuàng)建 黨員示范崗 為結(jié)合點(diǎn)，從提高工作效率，規(guī)范辦證程序入手，在特色上做文章，在創(chuàng)建上下功夫。為把服務(wù)廳建成優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法的窗 口，在形象建設(shè)上支持 三規(guī)范 ，即著裝規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范。公開(kāi)工作人員的照片、編號(hào)、職責(zé)，組織結(jié)構(gòu)，分工示意圖，崗位責(zé)任制， 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 全部實(shí)行掛牌上崗，做到著裝整齊、舉止端莊。還在辦證廳設(shè)置文明服務(wù)監(jiān)督箱 ，推出文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，發(fā)放到每個(gè)人手中，以此來(lái)規(guī)范言行，受到社會(huì)各界的好評(píng)。 總之，一年來(lái)，我局圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位這個(gè)中心，根據(jù)六大建設(shè)要求，做了大量的基礎(chǔ)工作，單位的整體面貌有了質(zhì)的變化，職工綜合素質(zhì)明顯提高，文明創(chuàng)建的效應(yīng)得到顯著體現(xiàn)。與此我們更應(yīng)看到，在環(huán)保工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的未來(lái)，作為 服務(wù)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的環(huán)保部門(mén)，更加感到任重而道遠(yuǎn)。
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