6市郵政局市場部某年下半年工作總結(jié)及安排-資料下載頁
2024-09-19 16:19本頁面
【正文】 回來。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務，加強宣傳解釋，嚴格按規(guī)定的資費標準收取送匯費。三是注重窗口宣傳，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件。 加大電子匯 兌新業(yè)務的宣傳力度，提高新業(yè)務在收匯業(yè)務量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務收入占匯票總收入的 %。 抓好集郵業(yè)務。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入 萬元。二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現(xiàn)收入 335210 元， 四、找差距，強管理、優(yōu)服務 重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。 9 月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促 等職責。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組 第 8 頁 共 9 頁 織、營銷、幫促等工作，促進業(yè)務發(fā)展，提高整體管理水平。 市場部對業(yè)務發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務發(fā)展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業(yè)務持續(xù)增長。 認真貫徹落實《 XX 省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務評定標準以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務用語，認真宣傳業(yè)務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務窗口的 要求進行了重新安排布置，從設施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。 加強設備維護?，F(xiàn)代化郵政越來越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設備網(wǎng)絡的正常運行，從而推動各項業(yè)務的順利發(fā)展。半年來在 ***局領導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、 ***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱（主要是城內(nèi)班組、所），業(yè)務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問 題。但我們相信， xx 年市場部在市、 ***局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng) 第 9 頁 共 9 頁 新的輝煌。
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