5分鐘銀行職員自我介紹范文-資料下載頁
2024-09-19 12:35本頁面
【正文】 崗位，腳踏實地，不斷充實自我和完善自我，努力掌握和學習各種業(yè)務知識，不斷的積累各種與客戶勾通和營銷技巧。 曾多次被行里評為 “ 優(yōu)秀青 年員工 ” 、 “ 優(yōu)質文明服務先進個人 ” 。今天，我將競聘個人客戶經理一職。 首先請允許我談一談對個人客戶經理一職的認識。伴隨著中國經濟的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加，國內個人金融業(yè)務市場規(guī)模日益擴大，個人金融業(yè)務成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務領域之一。商業(yè)銀行個人金融業(yè)務服務理念逐漸實現 “ 以產品為中心 ” 向 “ 以客戶為中心 ” 轉變，個人客戶經理在市場發(fā)展和客戶服務中，扮演著 “ 主力軍 ” 的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質客戶、營銷理財產品，提供增值服務以及開拓業(yè)務市場的重要職能。 如果組織和領導聘任我繼續(xù)擔任客戶經理一職 ，我將從以下幾個方面開展工作： 一、用心服務，努力做好客戶關系維護。我始終認為：服務的最高品質在用心，用心抓住細節(jié)，用心感動客戶。在工作中，我始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標，進一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務，不斷提高維護工作的質量效益。 二、專業(yè)理財，努力提升客戶價值。本年度，我已取得 AFP 資格證書，我將充分利用自己所學到的專業(yè)知識服務我行的優(yōu)質客戶。 三、認真履行個人客戶經理，積極拓展個人金融業(yè)務市場，培育和發(fā)展 優(yōu)質客戶。通過與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發(fā)揮 “ 口碑 ” 效應，不斷擴大市場份額，壯大優(yōu)質客戶基礎，不斷提升個人金融業(yè)務競爭發(fā)展能力。 四、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率。 五、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作?？空嬲\守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為建行的客戶提供更加優(yōu)質高效的金融理財服務 !
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