【正文】 理科室永恒不變的主題，真對皮膚科病房護理工作質(zhì)量進行客觀的評估，對護理工作各項質(zhì)量指標的提高采取如下措施： （ 1）充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的 作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護理隱，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，護士長定期與不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。 （ 2）不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。 （ 3）不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。 （ 4）每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。 在病房管理、質(zhì)量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發(fā)生大的醫(yī)療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到 99%；健康教育覆蓋率達到 100%；消毒隔離達到 100%；搶救完好率達到 100%，病房管理 99%；護理記錄 98%；護理表格 99%。 （三）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益 增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。 節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。 三、繼續(xù)教育 （一）堅持學習這個主線不斷提高護士綜合素質(zhì) 正視激烈的競爭和挑戰(zhàn)，與是懼進。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時間學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，為他們合理的安排班次以保證本科的學習。掌握新技術。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。而且要增強思想、心理素質(zhì)?，F(xiàn)有 60%護士達到本科學歷； 30%在讀本科； 10%達到大專學歷。 （二）組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育，如自學考試、遠程教育、成人教育、繼續(xù)教育學習班、護理業(yè)務學習 24 次、護理業(yè)務查房 24 次、護理新知識學習考 核 12 次等。護士繼續(xù)教育學分全部達標。 （三）組織護士進行護理技術操作訓練，操作考核始終貫穿于日常工作中。由 2 名經(jīng)過醫(yī)院標準培訓的護士，采取分組負責制對每一位護士進行操作考核，直至達標 。通過技術操作考核促進?？萍夹g發(fā)展，提高了患者對護理操作的滿意度。 四、護理科研 有計劃地選派護理骨干參護理科研組的學習，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文 2 篇，省級第一作者論文 17 篇， 5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術三等獎一項。新技術臨床護理應用，給科室及醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益，同時體現(xiàn)護理人員的人性化服務，深受患者的歡迎。 五、臨床帶教 （一）護士長堅持臨床帶教首日負責制 對于每一批新到科室的護生，在她們初到科室時護士長盡可能親自首日帶教。布置教學計劃及要求，做到心中有數(shù)，便于檢查及落實。 （ 1）介紹科室環(huán)境及大體布局； （ 2）介紹專科主要疾病種類及相關理論準備要求； （ 3）布置實習大綱中的具體計劃及要求； （ 4）布置實習周期中主要教學內(nèi)容的日程安排 （ 5）提示重要的護理工作制度及各班職責大致工作內(nèi)容； （ 6）介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點； （ 7）強調(diào)勞動紀律及其他實習管理上的要求； （ 8）護理計劃的書寫要求等。 （ 9）增強自我保護意識，保證臨床實習安全。 創(chuàng)造寬松的學習環(huán)境，使學生盡快進入角色，護士長親自接待，使學生感到對她們的重視，從而盡快消除陌生感，建立實習信心，積極投入到學習工作中。 （二）全面關心護生的整體情況 護士長對實習過程中的護生 全面關心，不僅對她們學業(yè)水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發(fā)展。不僅要教會她們業(yè)務知識，也要教會她們?nèi)绾螌W會做人，如何學會做事，才能真真正正成為一個有發(fā)展前途的、有用的人。 臨床實習生活是一個比較艱苦的過程，她們既要適應生物鐘的改變，又要適應各科輪轉(zhuǎn)不適應帶來的壓力，后期還要面臨就業(yè)的壓力，對于現(xiàn)在大多數(shù)獨生子女來說是一個很大的挑戰(zhàn)。護士長既要作為一個管理者，更要作為一個長輩來關心、幫助她們。關心她們的衣、食、住、行，關心她們的身、心健康，還要關心她們的安全、冷暖等，盡可能幫助她們解決一些實 際問題，使她們有一種回到家的感覺，輕松、愉快完成實習過程。 就業(yè)對于每一位學生來說都是人生最大的問題，在實習中、后期，這是令每一位學生產(chǎn)生波動的主要因素。作為護理管理者要關心她們這一問題，積極為她們提供人才招聘會的信息；盡可能調(diào)整好她們的班次，支持她們?nèi)⒓咏涣鳎粚t遲未能簽約的學生多給予安慰、鼓勵，樹立她們的信心，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學習。 新的醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過硬的業(yè)務技術、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、有全面的綜合能力。臨床護理教學是培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量 護理人才的重要場所。護士長作為臨床護理教學的主要管理者，必須擔負起培養(yǎng)下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學工作擺在日常工作重要位置之一，才能培養(yǎng)出高水平、合格護理人才。 （三）帶教環(huán)節(jié)中具體參與管理建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案 建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案是保證規(guī)范性臨床帶教的前提，是幫助學生掌握全面實習內(nèi)容的關鍵措施。 臨床實習教學目標：態(tài)度目標、知識目標、技能目標，考核內(nèi)容有理論、操作、護理病歷書寫等。 臨床教學教師具備用課件護理查房的能力、護士長親自主持一次護 理查房或科室小講課等 注重晨間提問，晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時間，在觀察、交接病情時提出一些護理問題，抽查專科操作掌握外用藥使用情況，能了解學生掌握?？浦R的情況，實際上也是對帶教老師帶教指導工作的檢驗；同時，在病床前直觀進行一些理論講解，能加深記憶，提高實習效果，學生普遍反映較好。 在整個實習周期中護士長具體參與管理能了解學生掌握知識的情況，了解各帶教老師的帶教管理是否執(zhí)行到位，征求學生對科室、對各位帶教老師的意見和建議，同時也反饋帶教老師對學生實習期間的希望和要求，通過反饋意見和建議 反映學生的實習過程和實習感受，存在問題及采取措施等從而保證教學質(zhì)量。學生對帶教老師的評價標準：教學態(tài)度、教學水平、教學方法、教學效果。 六、現(xiàn)存問題 （一）護士創(chuàng)新意識不強，如申報課題、新技術、論文發(fā)表等。 （二）臨床帶教檔次不高。 七、改進措施及今后打算 （一）加強科研意識，如申報課題、新技術、國家級論文發(fā)表等 （二）臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。 述職人： __ 20__年 __月 __日