供電局主任個(gè)人工作報(bào)告提綱-資料下載頁
2025-09-09 22:48本頁面
【正文】 以客戶為中心，滿足客戶的需求，以專業(yè)化、人性化的服務(wù)贏得客戶滿意。推行客戶經(jīng)理制、首問 責(zé)任制，在市區(qū) 8 個(gè)供電營業(yè)廳實(shí)行跨區(qū)用電受理服務(wù)。組織 “ 金牌營業(yè)員 ” 培訓(xùn)，深入開展 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ” 、 “ 金牌服務(wù) ” 等活動(dòng)。裝表服務(wù)實(shí)行電話回訪。積極探索合同能源管理（ emc）新模式，推動(dòng)企業(yè)節(jié)電改造，引入中介，促成 5 家工廠企業(yè)實(shí)施 emc 模式節(jié)能改造。免費(fèi)為符合條件的困難種養(yǎng)殖戶裝表接電，多戶農(nóng)民送來了錦旗以示感謝。 我部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了人民的一致好評。年月，省省情調(diào)查研究中心在（主要在屬于配電營業(yè)部服務(wù)范圍的市區(qū)）組織的供電等服務(wù)行業(yè)居民問卷調(diào)查結(jié)果顯示，市區(qū)居民對供電服務(wù)評價(jià) 第 4 頁 共 4 頁 最高，我部為供電局榮獲 “ 全國電力行業(yè)用戶滿意服務(wù)單位 ” 稱號(hào)、為省公司三年來蟬聯(lián)全省總體服務(wù)滿意度評價(jià)第一作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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