個人上半年工作總結(jié)及下半年計劃-資料下載頁
2025-09-09 10:55本頁面
【正文】 決。 透過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。 二、檔案管理方面 檔案是在物業(yè)管理中直接構(gòu)成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、 放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共 64 宗，辦理放行條 42 張，工作聯(lián)絡(luò)函 10 張。 第 8 頁 共 9 頁 三、各項費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行， 務(wù)必做好各項費(fèi)用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 79212 元 。 私 家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi) 50386元 。光纖使用費(fèi) xx元 。預(yù)存水費(fèi) 1740元 。有線電視初裝費(fèi) 450 元 。燃?xì)獬跹b費(fèi) 3300 元。 四、經(jīng)驗與收獲 半年來，透過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身 各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 五、下半年工作計劃 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到 第 9 頁 共 9 頁 嚴(yán)謹(jǐn)有序。 結(jié)合實際狀況，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
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