醫(yī)院護理質(zhì)量培訓心得體會5篇-資料下載頁
2025-09-07 22:46本頁面
【正文】 核心利益是療效、安全、感受和費用。護理的價值體現(xiàn)健康結(jié)局、過程感受、 節(jié)省醫(yī)療費用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是： 一、護理的價值和責任： 建立護理優(yōu)良事件報告制度。護理優(yōu)良事件是指護士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關(guān)愛病人，應用專業(yè)素質(zhì)，精細工作，主動觀察、評估、及時判斷患者病情，并積極處理，為醫(yī)療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫(yī)療糾紛、避免重大并發(fā)癥，協(xié)助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來，臨床上一直是護理不良事件管理在醫(yī)療護理質(zhì)量和患者安全管理中占據(jù)著 “ 重頭戲 ” 。當下，護理不良事件已經(jīng)實施 “ 非懲罰性 ” 管理制度，護士在非懲罰性的制度下，主動報告護理不良事件。而現(xiàn)在 更有護理先行者正在探索 “ 護理優(yōu)良事件 ” 報告管理。在護理工作中，完成護理優(yōu)良事件的主體是護理人員，是正能量。作為護理管理層應大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚，鼓舞護士士氣，提升護理人員在護理工作中的主觀能動性。鼓勵護士積極、主動地報告優(yōu)良事件、弘揚正能量，營造積極向上的護理氛圍。在提升護理的價值和責任的基礎(chǔ)上，建立和健全護理優(yōu)良事件報告系統(tǒng)，堅持激勵機制，以正面影響改善護理大環(huán)境，從微觀、宏觀兩方面，來實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。 二、提升護理服務能力： 醫(yī)護一體化；鼓勵以各種形式開展出院后患者延續(xù)性護理；不斷完善排班制度。 三、提升護士能力： 構(gòu)建學習型團隊；抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)：把生活自理能力 “ 還給 ” 病人，做醫(yī)療的哨兵，病情觀察，專業(yè)評估病人，挑大梁， Hold 住醫(yī)生的盲點。 北京大學醫(yī)學人文研究院王岳教授講述醫(yī)學人文精神：仁愛。人文精神是醫(yī)學的核心，醫(yī)務人員迫切需要提高自身的人文素養(yǎng)，這將有助于改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。醫(yī)學的人文精神不僅包括醫(yī)德醫(yī)風，還涉及待人處事。一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員除了有責任感，對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學會與病人溝通。正如北京協(xié)和醫(yī)院王仲教授所說：沒有聽不懂的患者，只有說不清的醫(yī)生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好！ 佛山市第一人民醫(yī)院張莉主任講：醫(yī)療安全中的護理責任，從臨床護理工作中發(fā)生的不良事件進行護理責任的反思：一線護理人員是否有章可 循？每一種疾病都有護理常規(guī)嗎？所做的每一項技術(shù)都有流程指引嗎？每一項流程都具有可操作性嗎？每一臺儀器設(shè)備有無操作流程？人員的教育和培訓夠嗎？醫(yī)務人員的慎獨精神？護理質(zhì)量是做出來的。要建立質(zhì)量、安全標準，將工作制度 /技術(shù)規(guī)范 /專科護理指南，轉(zhuǎn)化為 “ 護理工作標準 ” 或 “ 護理指引及質(zhì)量標準 ” 或規(guī)范化作業(yè)流程，為前線護士準確提供各類專業(yè)工作指引，規(guī)范護理行為。結(jié)合張主任所講護理安全責任事件，查找科室隱患，將醫(yī)護工作站電腦時間調(diào)為一致；核對正確監(jiān)護儀時間；校對準確鐘表時間。加強制度建設(shè)，確保落實到位；加強風險管理，消除 安全隱患。 通過這次外出學習明確 20__年護理工作重點：優(yōu)化臨床護理服務全過程，深化醫(yī)護多學科聯(lián)合協(xié)作；繼續(xù)深化持續(xù)改善護理服務行動計劃，將關(guān)懷、照顧、保護融入全部護理實踐活動。體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務的價值，科學動態(tài)觀察和評估病情及其變化、及早及時發(fā)現(xiàn)和控制并發(fā)癥風險，關(guān)注患者健康結(jié)局和治療成效、獲得良好感受體驗和滿意度、控制醫(yī)療費用；將護理教育融入全部護理實踐活動，使護理教育與臨床實踐、病人安全、護理質(zhì)量、護理信息化和智能化融為一體；完善護士排班制度，探索 D— N 護士排班制度；進一步完善護士分層級培訓，加強臨床學 習，提升服務和質(zhì)量。
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