【正文】 志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受 !在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以在掌握產(chǎn)品知識的以后，讓自己的銷售技巧提高，我具備了以下幾點(diǎn) : 一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備 有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，來源于那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。 二、對顧客的準(zhǔn)備 當(dāng)我了解 了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格，風(fēng)格等的了解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系。 三、身體的準(zhǔn)備 有一個(gè)好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個(gè)好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。 經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作 能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，能幫助自己以后更加順利地融入社會，更好發(fā)的投入到自己的工作中。 用心去做每一件事情，把每一件簡單的事做好，就是不簡單，把每一件平凡的事做好，就是不平凡。 銷售實(shí)習(xí)內(nèi)容自我鑒定怎么寫篇 9 一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每一天對著課本，過著簡單而重復(fù)的學(xué)校生活肯定會簡便多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實(shí)社會比起學(xué)校生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到學(xué)校生活是那么的完美，那么的令人回味呀 !也由此感到一種緊迫 感。 今年一月，我開始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂。經(jīng)過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度 。另一方面擴(kuò)大了知識面 。再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動手和獨(dú)立工作的本事，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。 我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會實(shí)習(xí)。不一樣的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對的要求都是不一樣的。 實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情景和 一齊工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識 :首先是有關(guān)燈飾的知識，原先不一樣國家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型號都顯示出不一樣的風(fēng)格，其次是 顧客就是上帝 的道理。 有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要明白該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止 他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們 :請問你們需要哪一種類的燈飾呢 ，其中一位顧客說道 :這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好 ?? ，之后還裝出一副瀟灑的樣貌走了。表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都明白已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀 !這件事確實(shí)讓我感受很深。事后，我對主管說 :真佩服你呀 !，她說 :在銷售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會遇到這類顧客， 他們進(jìn)店不必須會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因?yàn)?’ 顧客就是上帝 ’ 。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要明白有些顧客他們今日不買東西，明天可能會買，或者他們自我不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，所以，我們的服務(wù)必須要最好的，留給每一們顧客一個(gè)完美的印象。 。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。 之后，我來到了廣州人力資源管理學(xué)會實(shí)習(xí)。在那里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，僅有兩個(gè)月，但卻讓我 學(xué)到了不少的東西。 在那里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽電話，打印文件，收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情景，剛開始時(shí)確實(shí)給我的工作造成必須的被動，因?yàn)槲蚁胝埥填I(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但之后我意識到這樣下去是不行的，同時(shí)我開始明白 :不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)當(dāng)如此 。于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，經(jīng)過他們的指點(diǎn)，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最終把所學(xué)的專業(yè)知識靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中 我也并學(xué)會了如何待人接物。 回想起來，實(shí)習(xí)是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表此刻以下幾方面 : 工作欠主動， 工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學(xué)聊天。 經(jīng)過教師的提醒，我最終認(rèn)識到這些不足，同時(shí)讓我明白 :① 對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事。因?yàn)槲掖丝桃呀?jīng)是成年人了，要對所做的事情負(fù)責(zé)，況且此刻的社會競爭激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以必須要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會。 ② 要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自我的潛能，這樣才能提高，也更容易地被用人單位理解以至留用，否則，便會失去就業(yè)的機(jī)會。③ 不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識和本領(lǐng)是很有限的，要想使自我的知識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的周圍都有很多很有才華的人，他們就 像一本無字的書本，所以，我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自我的學(xué)習(xí)榜樣。 這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會 : 打好基礎(chǔ)十分重要 。因?yàn)榛A(chǔ)知識是工作的前提。 實(shí)際工作與書本知識是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。 要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。 畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，十分感激學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓我看清自我需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗(yàn)，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。 銷售實(shí)習(xí)內(nèi)容自我鑒定怎么寫篇 10 通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步 。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。 “ 三人行，必有我?guī)?” ，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。 實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客戶我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。