【正文】 服務(wù)與保修 燈具及控制器在正常使用情況下保修 2 年，質(zhì)保時間從甲方安裝調(diào)試完畢，并由甲方出具質(zhì)保確認(rèn)單經(jīng)乙方簽字確認(rèn)質(zhì)保產(chǎn)品品類、規(guī)格、數(shù)量、時間等。由于甲方人為損壞及未按產(chǎn)品說明書和技術(shù)施工圖紙要求使用或因自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的損壞，不在保修范圍 。保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品損害，乙方負(fù)責(zé)免費提供產(chǎn)品或配件，不負(fù)責(zé)產(chǎn)品更換的人工費用及其他間接費用 (注：保修期內(nèi)，正常使用情況下?lián)p壞的燈具發(fā)回廠家維修或更換所產(chǎn)生的材料費、運輸費均由乙方承擔(dān) )。超過二 年保修范圍的產(chǎn)品維修，乙方僅收取產(chǎn)品的成本費用 。 如單個工程項目中，乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)大范圍故障，累計產(chǎn)品故障率 ≥ 5 % 時，乙方承諾為甲方更換全部產(chǎn)品或退貨，且乙方必須安排工程技術(shù)人員至現(xiàn)場解決，相關(guān)人員全部費用 (交通費、住宿費、伙食費等 )由乙方承擔(dān) 。 質(zhì)保期滿，由乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修或更換 (不包括現(xiàn)場安裝及更換人工所產(chǎn)生的所有費用 )，期間發(fā)生的維修或更換的材料費及運輸費由甲方負(fù)責(zé)，如需乙方的技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)安裝或維護，所產(chǎn)生的車旅費、食宿費由甲方負(fù)責(zé) 。 產(chǎn)品交付使用后甲方要按乙方 的要求運行，若因使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞，其責(zé)任由甲方自負(fù)。 八、產(chǎn)品安裝技術(shù)支持及異議處理 乙方提供免費施工調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)。乙方施工指導(dǎo)人員須在接到甲方通知后， 24 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，指導(dǎo)人員在施工現(xiàn)場的住宿由甲方提供，其他費用乙方自理 。 乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)計圖紙、動畫、燈具參數(shù)、光源及電器品牌的具體要求，進行優(yōu)化方案設(shè)計及技術(shù)指導(dǎo) 。 產(chǎn)品安裝、使用技術(shù)交底：針對甲方各個項目，乙方須在甲方進場安裝前與甲方項目負(fù)責(zé)人做相關(guān)技術(shù)交底，并提供書面的技術(shù)交底資料給甲方做安裝、使用指導(dǎo)。若因乙方對于產(chǎn)品安裝、使用的指導(dǎo)有誤所造成的工程故障或成品損壞的，則由乙方承擔(dān)相關(guān)故障的修復(fù)或產(chǎn)品更換，其中產(chǎn)生的人工費用及其它間接費用均由乙方承擔(dān) 。 甲方在貨到現(xiàn)場后如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格、外觀、質(zhì)量、數(shù)量與采購訂單所描述的技術(shù)參數(shù)不相符的，應(yīng)在妥善保管的情況下，在收貨之日起七日內(nèi)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)在接到書面異議后三日內(nèi)與甲方共同對產(chǎn)品進行檢驗，如 確有質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在雙方商定的時間內(nèi)，對產(chǎn)品進行修復(fù)或更換。 九、保守商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán) 乙方須保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方，當(dāng)甲方需以乙方公司辦公場所及廠房車間做客戶接待或參觀洽談時，乙方應(yīng)全力配合甲方。乙方在未獲得甲方書面同意 的情況下不得以任何方式與甲方客戶單獨聯(lián)系，否則須賠償甲方人民幣 20 萬元的信譽損失及其它一切直接和間接的經(jīng)濟損失 。 乙方保證所提供的產(chǎn)品或包裝不侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生相關(guān)爭議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并賠償因此遭受的一切損失。 十、違約責(zé)任及 爭議解決 采購訂單簽訂生效后，甲方不得中途退貨，甲乙雙方不得中途取消合同，否則按合同貨款的雙倍賠償對方，以上情況不可抗力因素除外 (根據(jù)中華人民共和國合同法有關(guān)不可抗力之條款執(zhí)行 )。 如乙方未能按時完成生產(chǎn)，甲方有權(quán)要求乙方按照甲方已支付金額的千分之三每天向甲方交納滯納金 。 甲方每延遲一天付款，乙方有權(quán)要求甲方按所欠合同款的千分之三每天向乙方交納滯納金 。 本合同未盡事宜及因本合同發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)盡可能通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商解決未成，均提請仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終 局的，對雙方均有約束力 。 因不可抗力的原因造成合同不能履行時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓螅谌〉糜嘘P(guān)機構(gòu)證明以后，允許延期履行，具體根據(jù)實際情況而定。 十一、本合同一式二份，自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。 甲方： 乙方： 委托代理人： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 傳真 : 公司戰(zhàn)略合作合同書范文