【正文】 1周我們迎來了去蘇寧實習(xí)的機會 ,學(xué)校通知我們男生去福州蘇寧倉庫實習(xí) ,部分女生去到蘇寧公司當(dāng)客服人員 ,實習(xí)的時間是 20__/11/10 到 20__/11/18,為期九天的實習(xí)時間 ,開始大家都期待實習(xí)到底是怎么樣的 ,滿懷期待。 一、實習(xí)目的： 掌握商品物流的運作流程。 二、實習(xí)形式： 在物流倉庫庫區(qū)內(nèi)實際操作，重點掌握收貨、分揀 ,、發(fā)貨的工作流程。 實習(xí)的前一天我們?nèi)⒂^了福州蘇寧易購倉庫 ,蘇寧倉庫主管給我們介紹了倉庫的規(guī)模、性質(zhì)、 還有我們實習(xí)期間要做的事情 ,倉庫人員的主要工作是收貨、分揀、發(fā)貨的工作流程。在蘇寧中心庫里工作，主要從事貨物揀配工作。蘇寧倉庫主管帶領(lǐng)我們參觀了中心庫，并講解其布置的原理物流配送中心使用 WMS（ Warehouse Management System）倉庫管理系統(tǒng)，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負(fù)載，減少級別錯誤，提高庫存準(zhǔn)確性和倉儲空間利用率，降低作業(yè)成本。物流配送中心的另一個重要核心軟件系統(tǒng) TMS（ Transportation Management System）運輸管理系統(tǒng)能夠針 對訂單的零售配送和長途配送，優(yōu)化路線排程計劃，有效減少配送里程和工作時間，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)斯づ懦痰膫鹘y(tǒng)作業(yè)方式。計劃建立的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)，包括圖像監(jiān)控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調(diào)度等功能，可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網(wǎng)點進行監(jiān)控和實時管理。 .蘇寧大庫給我的第一印象就是規(guī)模大，家電種類和數(shù)量多，這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。之后，主管向我們介紹了倉庫工作的流程，蘇寧的大庫主要有收貨，存貨，盤貨，發(fā)貨四項功能，每一項工作都要很好的鏈接才能保證整個工作的順利進行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具 運到集貨位 ,雖然是一個普通的工作，但也要認(rèn)真對待。 11月 10號我們男生來到蘇寧倉庫開始了第一天的實習(xí)生活 ,第一天因為蘇寧的活動還沒開始 ,今天都沒有什么事情做 ,我們開始與主管交流 ,談工作的內(nèi)容 ,蘇寧的升職空間 .在 10 點中左右來了卡車的貨物 ,我們開始了卸貨 ,這里的貨物一般是不大的 ,主要是網(wǎng)購貨物 ,貨物有大箱子和家電 ,大家一起干 ,4 個人去拉液壓車 ,和木板 ,大部分人去卸貨 ,有 4個人上車搬貨 ,8個人整理貨物 .半小時后我們將貨物卸載完畢 ,接下來就是清點貨物 ,因為貨物有大有小不太好清點 ,一般要 3人清點一板貨物 ,清點完后 要對貨物進行入庫 ,掃碼 (掃貨物箱的條形碼 ),接下來對貨物分類 ,我們是按地區(qū)分類 . 下午我們對貨物進行了按五區(qū)八縣進行分類 ,最難得工作就是找貨物 ,對照貨物單在貨物架上進行找貨 ,因為太多的貨物不好找 ,因為各種原因有時會找不到貨 .找完貨后進行掃碼出貨 .這就是實習(xí)的重要工作流程 .以后的幾天我們都重復(fù)以上的工作 . 手推液壓車的使用方法與工作內(nèi)容 物流運作流程 物流運作流程 : 蘇寧物流的創(chuàng)新：家電產(chǎn)品存在著單體體積大、種類多、型號復(fù)雜、存儲配送要求高、工作強度大等特點，家電流通行業(yè)的物流模式一直是國內(nèi)物流業(yè)重 點關(guān)注的課題，蘇寧改良了這一流程，率先推出的一代物流配送模式：賣場不設(shè)備品庫，在另一地方單獨設(shè)倉庫，貨賣出時不驗機顧客只需拿好發(fā)票在家等著送貨上門即可。 三、實習(xí)心得體會 在配送中心九天的實訓(xùn)，讓我對物流操作系統(tǒng)的基本流程有了了解、在實訓(xùn)中對各個工作流程有了一定的認(rèn)識，通過本次實訓(xùn)將理論與實際操作相結(jié)合，對于物流的各個要素環(huán)節(jié)有了更深一步的認(rèn)識。 在這段時間里，我對于配送中心的各個環(huán)節(jié)總結(jié)出以下幾點： 首先，配送作為服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，第一要素就是以客戶為出發(fā)點。按客戶的要求為第一要素，符合了“ 顧客就是上帝的理 念 ” 配送運輸是短距離的末端運輸，面對客戶多、商品品種多、數(shù)量少、送貨頻率高的市場特點，配送運輸距離短、線路復(fù)雜，在整個運輸過程中它是處于 “ 二次運輸 ” 、 “ 支線運輸 ” 、 “ 末端運輸 ” 的位置，與一般的長距離、大批量運輸有著本質(zhì)區(qū)別。 整個配送體系有明確的經(jīng)營組織 —— 專業(yè)配送中心，穩(wěn)定的商品供應(yīng)渠道，現(xiàn)在化、自動化裝備，專業(yè)化管理水平。配送是一種專業(yè)化的分工方式。配送為客戶提供定制化的服務(wù)，根據(jù)客戶的訂貨要求準(zhǔn)確及時地為其提供物資供應(yīng)保證，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時可以通過專業(yè)化的規(guī)模經(jīng)營獲得單獨送貨無法得到低成本。 配送的全過程必須有現(xiàn)代化的技術(shù)和裝備作保證，配送時以現(xiàn)代物流技術(shù)和管理方法實現(xiàn)資源配置的經(jīng)濟活動。配送聯(lián)系著供應(yīng)鏈的上游和下游，是許多物流活動的有機結(jié)合體，其運作管理具有明顯的綜合性和復(fù)雜性，因此必須配備現(xiàn)代化的技術(shù)裝備。 在流通中心的各個環(huán)節(jié)中，一般的作業(yè)流程如下： 訂單處理，無論從事何種貨物配送活動，配送中心都有著明確的服務(wù)對象，換言之，無論何種類型的配送中心，其經(jīng)營活動都是有目的的經(jīng)濟活動，據(jù)此，在未曾進行實質(zhì)性的配送活動之前，都有專門的機構(gòu)以各種方式收取客戶的訂貨通知單加以匯總。按照慣例，接受配送服 務(wù)的各個客戶一般都要在規(guī)定的時間以前將訂貨單通知給配送中心，以此來確定要配送貨物的種類、規(guī)格、數(shù)量和配送時間等。獲取和匯總客戶的訂單是配送中心組織和調(diào)度諸如進貨、理貨、送貨等活動的重要依據(jù)，是配送中心祖業(yè)流程的開端。 進貨，配送中心的進貨流程包括以下幾種作業(yè)。首先是訂貨。配送中心受到和匯總客戶的訂貨單后，首先要確定配送貨物的種類和數(shù)量，然后要查詢本系統(tǒng)現(xiàn)有庫存商品中有無所需的現(xiàn)貨。如有現(xiàn)貨，則轉(zhuǎn)入揀選流程：如果沒有，或雖有現(xiàn)貨但數(shù)量不足，則要及時向供應(yīng)商發(fā)出訂單，進行訂貨。有時，配送中心也根據(jù)各客戶需求情況 、商品銷售情況以及與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，提前訂貨，以備發(fā)貨、配送。通常，在商品資源寬裕的條件下，配送中心向供應(yīng)商發(fā)出訂單之后，后者會根據(jù)訂單的要求很快組織供貨，配送中心的有關(guān)人員接到貨物以后，需要在送貨單上簽收，繼而對貨物進行檢驗。 驗收，采取一定的手段對接受的貨物進行檢驗。若與訂貨合同要求相符，則很快轉(zhuǎn)入下一道工序；若不符合合同要求，配送中心將詳細(xì)記載差錯情況，并且拒收貨物。按照規(guī)定，質(zhì)量不合格的商品將由供應(yīng)商處理。入庫，對于生產(chǎn)商送交來的商品，經(jīng)過有關(guān)部門驗收之后，配送中心的工作人員隨即要按照類別、品種將其 分門別類地存放道指定的場地，或直接進行下一步操作 加工和揀選。 個人工作心得： 在蘇寧公司的九天的實習(xí)期間，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。想想時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間在公司的實習(xí)工作已過去，很高興學(xué)校有實習(xí)這么一項作業(yè)，我深知：學(xué)校讓我們實習(xí)的目的是為了培養(yǎng)我們運用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨立分析和解決實際問題的能力，提高專業(yè)意識，增強專業(yè)技能。在這實習(xí)，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。在倉庫這段期間，我也努力的去了解倉 庫的管理知識。 同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場 需求不適應(yīng)，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的經(jīng)驗和做法，把物流行業(yè)做好做強。 作為一名采購專業(yè)的學(xué)生，學(xué)好物流基礎(chǔ)知識是非常重要的，更可貴的是把握好實踐機會，總 結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。由于現(xiàn)代化的物流與信息技術(shù)緊密結(jié)合，對我們的計算機水平的要求越來越高。努力學(xué)習(xí)計算機與學(xué)好專業(yè)知識同樣重要。