售后員主要工作職責(zé)及內(nèi)容9篇-資料下載頁(yè)
2025-09-07 03:19本頁(yè)面
【正文】 站的訪問(wèn)量。 處理客戶郵件及查詢，提供售前售中售后客戶服務(wù)、提高 Review 的質(zhì)量和數(shù)量； 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品開發(fā)部門，對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。 職位要求： 大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先； 英語(yǔ)四級(jí)，溝通能力強(qiáng)，會(huì)使用辦公軟件； 為人誠(chéng)實(shí)守信，做事能腳踏實(shí)地； 有較強(qiáng)的 .學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情； 售后員主要工作職責(zé)及內(nèi)容（精選篇 9） 職責(zé)描述： 主要解決課程售后問(wèn)題； 負(fù)責(zé)線上報(bào)名的新學(xué)員接待，課程發(fā)放以及日?；卦L； 配合部門做好學(xué)員信息統(tǒng)計(jì)； 學(xué)員日常服務(wù)的開展； 定期電話回訪學(xué)員，做好學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查； 職位要求： 大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生； 認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)； 細(xì)心、耐心，普通話良好； 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理技巧； 有良好的動(dòng)手能力及文檔操作能力，同時(shí)有豐富售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通，有培訓(xùn)能力； 福利待遇： 基本工資 +提成 +獎(jiǎng)金 +年終獎(jiǎng)； 員工激勵(lì)福利：不定期激勵(lì)獎(jiǎng)金 +員工旅游 +下午茶 +團(tuán)建活動(dòng) +股權(quán)激勵(lì)； 帶薪休假福利：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 加薪福利：表現(xiàn)優(yōu)秀者享有一年兩次加薪機(jī)會(huì)； 購(gòu)買五險(xiǎn)一金，額外給每位員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)； 彈性工作時(shí)間、每周雙休、優(yōu)越的辦公環(huán)境、輕松融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍、扁平化的管理、很親民 Nice的老板；
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