【正文】 為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《 __銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅 實(shí)的基礎(chǔ)。 進(jìn)入 __銀行幾年來，繁華的 __也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在 __銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立 “ 點(diǎn)滴用心，相伴成長 ” 的思想。以 “ 敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn) ” 的精神為動力，不 斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同 __銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。 銀行優(yōu)秀員工事跡材料（篇 13） 郭 __，女， 38 歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設(shè)銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著 “ 愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn) ” 的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競賽活動中獲得獎勵。在 2024 年至 2024 年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動競賽先進(jìn)個人、 “ 房金業(yè)務(wù)營銷標(biāo)兵 ” 、 “ 房金業(yè)務(wù)能手 ” 、 “ 巾幗建功標(biāo)兵 ”等稱號。 2024 年榮獲 “ 天津市三八紅 旗手 ” 。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻(xiàn)自己青春的真實(shí)寫照。 一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?dāng) 作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負(fù)著怎樣的職責(zé)和使命，她始終本著以黨建帶隊伍，以黨建促業(yè)務(wù)，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領(lǐng)支部黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進(jìn) “ 三大戰(zhàn)略 ”“ 兩優(yōu)策略 ” 探索新金融實(shí)踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過組織 “ 紅細(xì)胞，動起來 ” 實(shí)踐活動，充分調(diào)動了黨員同志干事的熱情，組織 “ 張富清金融 服務(wù)隊 ” 進(jìn)社區(qū)，協(xié)助社工進(jìn)行補(bǔ)貼老人信息采集，并利用場景展開社區(qū)便民服務(wù)，為社區(qū)居民辦理裕農(nóng)通、社?？ā?ETC 等產(chǎn)品，為新區(qū) 283 個社區(qū) 144 個鄉(xiāng)村推廣做出示范實(shí)現(xiàn)客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。 二、破解難題，踐行科技新金融 郭 __愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊，始終堅持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設(shè)要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養(yǎng)老工作相結(jié)合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新 發(fā)展，提出構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、社會資源，在天津濱海新區(qū)搭建了全國首個居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺，為實(shí)現(xiàn)長者 “ 足不出戶，安心養(yǎng)老 ” 提供全面有效保障。 2024 年，運(yùn)用 “ 安心養(yǎng)老 ” 平臺，建立區(qū)內(nèi)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸客，成功實(shí)現(xiàn)全國首例補(bǔ)貼的遠(yuǎn)程申領(lǐng)（發(fā)放 5404 人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團(tuán)隊，繼續(xù)運(yùn)用金融科技的力量解決了一個又一個的難點(diǎn)，先后為泰達(dá)實(shí)驗學(xué)校搭建繳費(fèi)平臺、公益教育平臺；營銷上線天津行首個智慧社區(qū)項目?？萍冀鹑诘牧α客苿又靶校脤?shí)際的行動， 踐行著金融人的使命擔(dān)當(dāng)。 三、創(chuàng)新發(fā)展，住房藍(lán)海弄潮兒 作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍(lán)海中，成為第一批藍(lán)海中的弄潮兒。通過對濱海新區(qū)住房租賃市場的調(diào)研，研究市場的難點(diǎn)，積極與區(qū)域房企對接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結(jié)算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 2024 年她繼續(xù)深耕住房租賃 “ 藍(lán)海 ” ，創(chuàng)新開辦天津分行首個 “ 兩權(quán)分離 ” 存房模式，一年的時間，共受理存房業(yè)務(wù) 2024 余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金 798 萬元。依 托 “ 建融家園 ” 平臺，新增上線社會化房源 2356 套。通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與住房租賃市場情況相結(jié)合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為 1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場 BCG 端，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的 `住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場，積極構(gòu)建涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫 助百姓實(shí)現(xiàn)安居夢想。 四、數(shù)據(jù)驅(qū)動，普惠金融拔頭籌 作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，郭 __帶領(lǐng)著團(tuán)隊成員，積極探索破解民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運(yùn)用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對民營企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，落實(shí)“ 六穩(wěn) ” 政策要求的 .突破口，主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款 6800 萬元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū) 金融局、銀監(jiān)濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀項目評選活動，榮獲 “ 支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)社會民生 ” 優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 五、轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者 作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊，立足濱海新區(qū)，本著 “ 以客戶為中心 ” 的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實(shí)施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項又一項驕人戰(zhàn)績。 2024 年其所在的網(wǎng)點(diǎn)個人存款時點(diǎn)余額 億元，日均余額 10 億元，時點(diǎn)日均余額均超 10億元。在 ETC 攻堅戰(zhàn)中，成功 營銷 2600 戶。信用卡發(fā)卡 1300 張。 2024 年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn) 20242024 連續(xù) 8 年被評為建行天津市分行 “ 優(yōu)秀集體 ” ， 2024 年， 2024 年她帶隊參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個二等獎，一個一等獎的好成績。數(shù)字是會說話的，這一串串?dāng)?shù)字，凝結(jié)了她和團(tuán)隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，一路奔跑著。 郭 __用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的一份心力。 銀行優(yōu)秀員工事跡材料（篇 14） 小呂同志，女，本科學(xué)歷， 初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志 20__年 7 月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。 一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立 工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化 的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小呂同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌 握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的 `高度認(rèn)可。長期以來小呂同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世 紀(jì)農(nóng)行女職工。 二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。 隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的 `實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著 熱情、禮貌、快捷 的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊意識強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機(jī)會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。 三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶 在長期的一線服務(wù)工作中，小呂同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到 三聲服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客 戶高興而來，滿意而去。正因為該同志事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。 銀行優(yōu)秀員工事跡材料（篇 15） 王 __，女， 41 歲，聯(lián)社電子銀行部副經(jīng)理。自 93 年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。 多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔(dān)任何種角色，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認(rèn)為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈 ，為的是給同事提供一個好的工作環(huán)境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務(wù)，面對繁瑣復(fù)雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹(jǐn)慎，抓緊一切時間，一切機(jī)會學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，積極主動地完成上級下達(dá)的 .各項工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。 在工作之余，利用休息時間參加志愿者服務(wù)，為社會奉獻(xiàn)愛心， 2024 年 3 月參加了無償獻(xiàn)血活動，獻(xiàn)血 400 毫升， 2024 年成為造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者， 2024 年加入無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊，先后 4 次無償 獻(xiàn)血，該團(tuán)隊于 2024 年被縣委縣政府評選為無償獻(xiàn)血志愿者 “ 感動南樂十大人物 ” 。 2024 年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個決定，以后要盡己所能參加無償獻(xiàn)血。自此以后，成為固定的無償獻(xiàn)血者和無償獻(xiàn)血志愿者，在加入這個團(tuán)隊后，熱情服務(wù)，團(tuán)結(jié)隊友，在服務(wù)和活動中積極踴躍，在團(tuán)隊中起帶頭表率做用。 2024 年被市無償獻(xiàn)血服務(wù)隊任命為南樂縣無償獻(xiàn)血服務(wù)隊副隊長，在擔(dān)任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團(tuán)聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進(jìn)了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事?lián)屜热プ?，增?qiáng)了團(tuán)隊凝聚力與服務(wù)意識。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻(xiàn)血和 造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識活動多次，累計發(fā)放傳單 5000 余份， 20 余名志愿者參與到活動中。在和全體志愿者的努力下， 2 例造血干細(xì)胞志愿者捐獻(xiàn)成功。 “ 一個志愿者是一粒微塵，無數(shù)微塵匯聚座座山峰 ” ，一個人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農(nóng)信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會。