【正文】 人恒敬之：愛人者，人恒愛之之。我們真誠(chéng)待人不但能從心靈上獲得對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感遭到我們對(duì)他的重視。 凡事總要用發(fā)展的眼光看題目，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對(duì)我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無(wú)以比擰的巨大的精神財(cái)富。 第二點(diǎn)、溝通 溝通可使很多事情變得順利 。溝通可使關(guān)系更加好，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清楚的知道，顧客到底需要甚么，又或在言語(yǔ)中，我們可以推論出甚么衣服才更加合適他，讓他們能夠買到心滿意足的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。 實(shí)在，溝通不但在貿(mào)易上能夠另我們獲利，但對(duì)我這為學(xué)生而言， 這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交換能力有了一次質(zhì)的奔騰，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次 ” 共贏 ” 第三點(diǎn)、豪情與耐心 豪情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對(duì)各式各樣的衣服，便會(huì)不由自主的挑剔起來(lái)，這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈，面對(duì)如此煩瑣的活兒，我們是不是可以堅(jiān)持下往，靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的豪情。 面對(duì)那樣的工作，務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，由于我已把它當(dāng)做了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我更是要牢牢地捉住這次難得的機(jī)會(huì)， 所以心里很是滿足，我明白，實(shí)在不管在哪一個(gè)行業(yè)，豪情與耐心都是不可以缺少的，豪情讓我們對(duì)工作布滿熱忱，布滿動(dòng)力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。 耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。豪情與耐心互補(bǔ)足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。 第四點(diǎn)、主動(dòng) 事故無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存也，四周所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，正所謂： ” 事事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)既。 ” 當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候，一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)把握在自己手中，也許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn)，但作為工人或是顧客的他們，有時(shí)候最少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多很多，自然也就有他們的可取的地方。 所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)往請(qǐng)纓，能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)，只要是勤問(wèn)，勤學(xué)，勤做，就會(huì)成心想不到的收獲。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交換機(jī)會(huì)也增多了，而正由于 這樣，我在工作中也逐步變得英勇，固然開始也會(huì)有所顧顧忌，怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來(lái)沒必要要的亂子，更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn)，但事實(shí)告知我應(yīng)當(dāng)對(duì)自己有信心，應(yīng)當(dāng)有勇氣往嘗試，即使在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒有鍛煉機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng) ?而這一切，只能靠自己往爭(zhēng)取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。 第五點(diǎn)、講求條理 條理性在我們的工作中也許其實(shí)不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除要具有良好的邏輯思惟外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣。例如，當(dāng)我們記帳簿時(shí)，由于生意比較火暴， 交易的人數(shù)又相對(duì)較多，假如記帳時(shí)不留意講求條理的話，不但不能正確的的記錄像應(yīng)的銷售情況，而且將會(huì)致使往后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作，假如不講求條理，一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂，效力低下。 實(shí)在，其他工作也是一樣，講求條理能讓你事半功倍，記得曾在美國(guó)電視領(lǐng)域很有成績(jī)的一個(gè)人說(shuō)過(guò)，事情在有緊急性和重要性之分時(shí)，假如按條理分清主次，在逐一處理，那末你會(huì)覺得工作是那末輕松，養(yǎng)成講求條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦懈邮找娣藴\。 小結(jié) 在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中，凡事多觀察，多留 意。工作讓我學(xué)會(huì)很多，曉得了很多，固然時(shí)間不長(zhǎng)，但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用，也將是我以后永久的回憶 ! 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇 8 (一 )前言： 作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的。 (二 )基本情況： 我所在的實(shí)習(xí)單位從編制記賬憑證到記賬、結(jié)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成。在實(shí)習(xí)期間，主管主要是了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了單位的會(huì)計(jì)流程 ，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了單位會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作。期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。 幾天下來(lái)，我對(duì)公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通?？偨?jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請(qǐng)等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國(guó)地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷 的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發(fā)票時(shí)，為了 7 分錢，一上午跑了三趟國(guó)稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人代開增值稅專用發(fā)票。由于沒有具體學(xué)過(guò)，我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的，最后也沒問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒辦法，我只能硬著頭皮打電話回去問(wèn)。終于，又算又寫又改把它們填好了。 把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了 。 真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開好的增值稅發(fā)票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管，主管接過(guò)發(fā)票當(dāng)即說(shuō)，打錯(cuò)了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對(duì)呢，我卻一點(diǎn)也沒注意到，這個(gè)數(shù)還是我還算了的呢。主管說(shuō)，原來(lái)銷售的金額是 20790 元，它打的是 元，差了 7 分錢，拿回去讓他從開，不然我們無(wú)法做帳?？稍趺磿?huì)差這 7 分錢呢，難道是稅務(wù)局打錯(cuò)了 ?我懷著好奇又郁悶的心情回稅所，可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說(shuō)計(jì)算計(jì)打出來(lái)的就是這個(gè)數(shù)，所以沒法改。我當(dāng)即火了，哪有這 個(gè)道理呀，計(jì)算機(jī)也是人設(shè)計(jì)出來(lái)的程序，我回去怎么交待 !可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事， 當(dāng)時(shí)我的心情只有沮喪這兩個(gè)字。回到公司，同事吳姐幫我看了一下說(shuō)可能是由于計(jì)算的過(guò)程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差，只要把單價(jià)多保留幾位小數(shù)就可以了，增值稅專用發(fā)票可以保留 6 位小數(shù)。這個(gè)我還是第一次聽說(shuō)。用吳姐的方法，我把數(shù)對(duì)上了，于是再一次返回稅務(wù)所，終于把增值稅專用發(fā)片準(zhǔn)確無(wú)誤地開出來(lái)了。對(duì)于我的失誤，總經(jīng)理并沒有批評(píng)我，只是對(duì)我講，做事一定要細(xì)心，對(duì)于工作還要講方法，要學(xué)會(huì)處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示 ，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個(gè)更高的角度去看待工作，提前想到會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。后來(lái)的工作一直很順利，無(wú)論是銀行，稅務(wù)局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個(gè)新人。 (三 )實(shí)踐感悟 利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。 1. 在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò) 程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。 2. 在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。