【正文】 ，主要處理中午補液及晚間護(hù)理。 二、夯實基礎(chǔ)護(hù)理 在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房 ” ，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對護(hù)理工作的熱愛，孫婉香護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部部署的 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程 ” 開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會時間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護(hù)士 “ 重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù) ” 的理念，組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病 房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情?？剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?，孫婉香護(hù)士長不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護(hù)士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔 。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚聲。 三、規(guī)范護(hù)理服務(wù) 在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了 “ 基礎(chǔ)護(hù)理日 ” ，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護(hù)理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到 “ 五主動 ” ：主動起立、接物、問候、自我介 紹、入院介紹。耐心解釋做到“ 四個不 ” ：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時，主動用 “ 您好 !” 、 “ 請問您有什么需要幫忙嗎 ?” 、 “ 對不起，請稍候 !” 、 “ 謝謝您的合作 !” 等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時，護(hù)士都會問候患者 “ 昨晚睡得好嗎 ?今天看起來氣色不錯 !” 、 “ 今天怎么樣 ?” 開始一天的 治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進(jìn)。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的 “ 阿姨 ” ， “ 爺爺 ” 、 “ 王姐 ” 。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測血糖、健康教育，讓患者真正 享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。 四、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全 護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實 踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。 針對科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上 吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對護(hù)理滿意率達(dá) 93%。 用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位 患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。 醫(yī)院護(hù)士三八紅旗手事跡（精選篇 13） 用心用情， 做好疫情防控的后勤保障軍 孫 _ _區(qū)疾控中心辦公室科員 面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，作為 _區(qū)疾控中心辦公室的一員，孫 _第一時間響應(yīng)號召，以最快的速度、最強(qiáng)的責(zé)任心迅速投入到疫情防控工作中來。她甘當(dāng)疫情防控工作中的一顆螺絲釘，在做好本職工作的同時，積極參與疫情宣傳、防控值班、后勤保障等各項工作，哪里需要哪里就有她的身影。疫情防控，宣傳引導(dǎo)是重點。為了引導(dǎo)廣大群眾理性認(rèn)識疫情，科學(xué)做好防護(hù)，她始 終保持高昂的工作熱情，加班加點，經(jīng)常工作到深夜，不斷學(xué)習(xí)最新的防控政策，編寫宣傳材料，持續(xù)發(fā)布疫情防控科普宣傳知識，用文字傳遞抗擊疫情正能量，發(fā)布微信公眾號各類宣傳信息 200 余篇，實現(xiàn)疫情防控宣傳工作有精度、有溫度、有力度、有廣度。因疫情形勢復(fù)雜，咨詢疫情防控政策的電話急劇增加，有時候一天要接聽咨詢電話二、三百個。電話一個接著一個，白天黑夜沒有停歇，遇到情緒激動、對防疫政策不理解的群眾，她也會用專業(yè)、細(xì)致、暖心的話語，讓對方由焦躁和不理解轉(zhuǎn)變?yōu)槠届o和配合。物資保障是新冠疫情防控的關(guān)鍵，她迅速行動、全力應(yīng)對， 讓物資在第一時間用到最需要的崗位上，解決了一線抗疫人員的后顧之憂。 醫(yī)院護(hù)士三八紅旗手事跡（精選篇 14） 于 __， __市中醫(yī)院急診科護(hù)士長。 自參加工作以來，該同志始終以全心全意為人民服務(wù)為己任，在思想上積極與黨組織靠攏，不斷學(xué)習(xí)理論知識、提高自身政治修養(yǎng)，堅守初心使命、敢于擔(dān)當(dāng)作為，緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，用實際行動踐行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，處處發(fā)揮著模范帶頭作用。 于 __在 16 年的重癥護(hù)理工作中處處以身作則，臟活累活沖在最前面。在科室護(hù)理人力資源緊缺的時候她總是主動加班，同事生病她主動替班，科室 收治急危重患者，她都會趕到科室參與救治。 2024 年夏天，__市遭受百年不遇的持續(xù)高溫，重癥醫(yī)學(xué)科作為急危重?zé)嵘洳』颊呤罩蔚闹鲬?zhàn)場，于 __帶領(lǐng)重癥護(hù)理團(tuán)隊不眠不休的奮戰(zhàn)在工作崗位上，直至所有熱射病患者病情穩(wěn)定。 2024 年新冠疫情來襲，她臨危受命組建發(fā)熱門診，在短時間內(nèi)完成了發(fā)熱門診的人員排班，建立規(guī)章制度，完善就診流程。疫情平穩(wěn)后，她又帶領(lǐng)護(hù)士負(fù)責(zé)疫苗接種及醫(yī)療保障工作，為抗擊疫情做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 該同志自工作以來，秉承救死扶傷、醫(yī)者仁心的宗旨，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，數(shù)年如一日，始終奮戰(zhàn)在臨床第一線，全心全 意為患者服務(wù)。作為一名黨員，她始終牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，用實際行動詮釋初心和使命，用自己的付出彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 醫(yī)院護(hù)士三八紅旗手事跡（精選篇 15） 鐘 __，女，共青團(tuán)員， __區(qū) __社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)防保健科護(hù)士。 疫情期間，她身兼數(shù)職，為了保障防疫工作高效運轉(zhuǎn)，她主動請戰(zhàn)，承擔(dān)隔離酒店值守、火車東站站點值守、新冠疫苗接種等工作。她參與新冠疫苗接種上千人次，轉(zhuǎn)運發(fā)熱病 20 人次， 2024 年 12 月和 2024年 7 月，她再次主動請纓到疫情防控第一線，參與 __區(qū)密切接觸者酒店隔離工作，累計服務(wù)人員 300 余人次。 2024 年，是鐘 __剛來到 __社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的第一年，因為新冠疫情的突如其來， “ 這一年對于所有的醫(yī)務(wù)工作者來說，是不平凡的一年，又是難忘的一年，作為一名年輕的醫(yī)務(wù)工作者，面對異常嚴(yán)峻的疫情，我們理應(yīng)沖在第一線。 ” 2024 年 12 月和 2024 年 7 月，隨著境外輸入病例的增多和國內(nèi)本地疫情的出現(xiàn)，鐘 __和同事主動請纓參與到 __區(qū)集中醫(yī)學(xué)隔離點工作，雖然工作環(huán)境艱苦，但在這里鐘 __每天堅持負(fù)責(zé)接收隔離人員的信息并及時準(zhǔn)確報送，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)隔離區(qū)工作的同事，負(fù)責(zé)隔離人員的解除工作。 而讓鐘 __感動的是和她并肩作戰(zhàn) 的同事，在炎熱的八月，他們穿著厚重的防護(hù)服，幾乎通宵地接收隔離人員，因為太熱，汗水浸透全身，但是大家都沒有放棄，依然堅守崗位，并互相鼓勵，密切配合。