【正文】 員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開 展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識 。另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 。最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。 。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的 正常運(yùn)行、高速發(fā)展。 。我想誰都不會否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過 _速遞查詢工作的我更是對此深信不疑， “ 覺得郵件有問題了，客戶才會來查。 ” 企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā) 展的前提和保障。 四、實(shí)踐總結(jié) 快樂的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。社會實(shí)踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了 “ 從群眾中來，到群眾中去 ” 的真正涵義。的確，感性認(rèn)識到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。 “ 艱 辛知人生，實(shí)踐長才干 ” 。通過開展豐耕多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。 “ 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 ” 。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過社會實(shí)踐，可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。通過社 會實(shí)踐，可以檢驗(yàn)自己的知識和水平，加深和鞏固原來在理論上的模糊認(rèn)識，使理論上的欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化 “ 千里之行，始于足下 ” ，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有 做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會脫節(jié) 。我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。 一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾 !更希望我們在以后的暑期社會實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。 社會實(shí)踐個(gè)人總結(jié)大學(xué)生校外實(shí)踐總結(jié)篇 14 一、指導(dǎo)思想和意義 (一 )、指導(dǎo)思想 將研究性學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生走出校園，走向社會，去關(guān)心社會發(fā)展，去關(guān)注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學(xué)生課余生活的有益補(bǔ)充，開辟出有自己特色的社會實(shí)踐的新途徑。 (二 )、意義 改變學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)資源，拓寬發(fā)展空間。 參 與社會實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)。 主動服務(wù)社區(qū)，形成服務(wù)意識，強(qiáng)化社會責(zé)任。 二、社會實(shí)踐的組織形式及具體過程 (一 )、組織形式 學(xué)生一般以個(gè)人分散活動或由 610人組成社會實(shí)踐活動小組，也可以青年志愿者小分隊(duì)活動組織。 (三 )、注意事項(xiàng) 就近就便。社會實(shí)踐活動原則上要就近就便，組織學(xué)生在學(xué)校周邊、學(xué)生家庭所在的城鎮(zhèn)社區(qū)或者本村范圍內(nèi)開展活動。團(tuán)隊(duì)規(guī)模要適中，不開展跨區(qū)的活動。同一社區(qū)、同一鄉(xiāng)村的高中生應(yīng)在當(dāng)?shù)貓F(tuán)組織的統(tǒng)一指導(dǎo)下開展上述活動和其它形式的社會實(shí)踐活動。 在生活中提煉。 從社會生活中選定主題，讓學(xué)生關(guān)注社會，體驗(yàn)社會角色 。熱愛生活，關(guān)注生活問題 。學(xué)會健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)地、智慧而有創(chuàng)意地生活。 在興趣中選擇。 捕捉自己最感興趣的問題，開展研究。在合作探究的過程中，學(xué)生間相互感染、相互促進(jìn)，更好地發(fā)展興趣，培養(yǎng)特長，提高綜合素質(zhì)。 合理利用各種資源。 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為的資源庫，在綜合實(shí)踐活動中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)和資源，搜集信息、處理信息。同時(shí)要充分利用圖書資源，從圖書館中獲取自己所需要的內(nèi)容。 綜合運(yùn)用各種方法手段。 從參與研究的對象來看，可 以采用個(gè)人獨(dú)立探究的方式、小組合作探究的方式、學(xué)校合作探究的方式、跨學(xué)校合作的方式。從研究采取的手段來看，可以采用活動設(shè)計(jì)、調(diào)查研究、參觀訪問、實(shí)驗(yàn)演示、表演交流、測量制作、社會宣傳、服務(wù)、總結(jié)、答辯、反思等學(xué)習(xí)活動。 三、社會實(shí)踐的主要內(nèi)容 (一 )、社會參觀活動 參觀、訪問、考察 (革命遺址、科技館、英雄模范人物、杰出人物、現(xiàn)代化建設(shè)成果、市政工程、高校、工廠、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作情況 ??) ，例如以當(dāng)?shù)氐木用裥^(qū)為調(diào)查研究的對象和內(nèi)容，可以 “ 物業(yè)管理 ” 、“ 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) ” 、 “ 文化娛樂 ” 、 “ 教育設(shè)施 ” 、 “ 交通路線 ” 等 為研究方向。 (二 )、社會調(diào)研活動。 (參考主題如下，也可自選主題 ) 綠色環(huán)保宣傳 保護(hù)母親河、水質(zhì)污染情況調(diào)查 白色污染調(diào)查研究 關(guān)于生活節(jié)能狀況調(diào)查研究 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查 關(guān)于生活垃圾分類處理的可行性調(diào)查 道路狀況及改進(jìn)意見調(diào)查 旅游資源狀況調(diào)查 中學(xué)生的消費(fèi)觀念與行為研究 中學(xué)生上網(wǎng)吧問題研究 1中學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的調(diào)查與研究 1中學(xué)生零用錢數(shù)量及用途的調(diào)查 (三 )、社區(qū)服務(wù)活動 社區(qū)保潔活動、社區(qū)護(hù)綠活動、社區(qū)綜合宣傳活動、社區(qū)陋習(xí)糾察活動、社區(qū)敬老愛老活動、社區(qū)幫困助殘活動、社區(qū)讀書輔導(dǎo)活動、交通服務(wù)活動、環(huán)保志愿者活動、社區(qū)公益勞動。 參與社會實(shí)踐的班級和個(gè)人，必須注意自身形象，認(rèn)真參加活動，為學(xué)校和個(gè)人樹立良好的社會形象。 四、社會實(shí)踐活動總結(jié)、表彰 各位同學(xué)要認(rèn)真填寫 20____年暑假社會實(shí)踐表，并以書面形式做好總結(jié)并附帶證明材料。 ____月 12日至 ____月 18日各班團(tuán)支部要根據(jù)方案內(nèi)容及個(gè)人寒假活動情況報(bào)告表內(nèi)容和實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)評比，評出班級寒假社會實(shí)踐活 動先進(jìn)個(gè)人 (占本班總?cè)藬?shù) 10%) ____月 20 日上報(bào)學(xué)校 (附社會實(shí)踐證明材料或照片、個(gè)人事跡材料，由團(tuán)委評定校級社會實(shí)踐集體和個(gè)人，評選結(jié)果記入班級考核。 社會實(shí)踐個(gè)人總結(jié)大學(xué)生校外實(shí)踐總結(jié)篇 15 今年夏天，我們迎來了大學(xué)里倒數(shù)第二個(gè)暑期。意味著我們的大學(xué)時(shí)光已經(jīng)匆匆走過了一半了?；叵脒^去的兩年時(shí)光，有點(diǎn)虛度的感覺。時(shí)間過得很快，同學(xué)們陸續(xù)回家了。我選擇了參加暑期社會實(shí)踐來彌補(bǔ)自己的大學(xué)經(jīng)歷。相信這次充實(shí)的社會實(shí)踐肯定豐富了我們的人生閱歷。 社會是另一所大學(xué)，作為一名大學(xué)生我們不僅要在大學(xué)中勤奮的學(xué)習(xí) 科學(xué)知識以求更好的報(bào)效祖國，為社會做更多的貢獻(xiàn)，而且我們不能把自己僅僅的局限在學(xué)校這個(gè)封閉的環(huán)境里，我們要走出校門，走進(jìn)社會這所大學(xué)，以便我們能更早的融入社會，這在另一方面也能把我們在課本中學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際，來處理現(xiàn)實(shí)生中的事情。從而我們能夠得知社會需要什么樣的人才，在今后的大學(xué)中我們應(yīng)該重點(diǎn)的學(xué)習(xí)什么，鍛煉自己的什么能力。 這次我們的活動是走進(jìn)農(nóng)村學(xué)校，去調(diào)查農(nóng)村教師的發(fā)展?fàn)顩r，炎炎的夏日，對于某些同學(xué)來說本身就是一種挑戰(zhàn)，但是大家一起齊心協(xié)力克服了各種不認(rèn)識路，沒有交通工具的困難，也克服了天氣對我們的影響，順利的完成了調(diào)查。 在大家的共同努力下，整個(gè)調(diào)查工作有條不紊、循序漸進(jìn)。問卷調(diào)查、走訪慰問、結(jié)構(gòu)訪談，無論哪個(gè)階段，我們都有所收獲、有所長進(jìn)。期間我們遇到過挫折，遇到過麻煩，因?yàn)槟承┩庖蚨拐{(diào)研進(jìn)程延誤過，但我們不畏困難，及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，調(diào)整策略，嚴(yán)格保證調(diào)研活動的的科學(xué)有序進(jìn)行。整個(gè)活動下來，我感觸頗深，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了好多。 這次實(shí)踐我們了解了鄉(xiāng)村地區(qū)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，以及學(xué)生老師的大概情況，相信無論我們的調(diào)查結(jié)果如何，對與錯(cuò)都是我們共同努力的結(jié)果。其實(shí)結(jié)果并不重要，重要的是我們在這里面學(xué)到的東 西。 只有竭力全力，才能更臻完美。這次調(diào)研活動，滲透了我們實(shí)踐隊(duì)每一位成員的心血。無論是前期準(zhǔn)備，還是后期實(shí)施，每個(gè)環(huán)節(jié)我們都竭盡所能，通過各種渠道，利用各路資源，使整個(gè)調(diào)研更加完善，更富創(chuàng)意，更具特色。 只有相互協(xié)作，才能齊力斷金。合理分工，團(tuán)結(jié)一心是提高效率，完成共目標(biāo)的關(guān)鍵。只有用心經(jīng)營，才能和諧互動。熱情是敞開心扉的鑰匙，真誠是促進(jìn)溝通的法寶。我們本次調(diào)研活動得到了孫煤的大力支持。各層領(lǐng)導(dǎo)積極部署采訪事宜，孫煤員工全力配合。我們得到的不僅僅是一個(gè)贊許的眼神、一個(gè)會心的微笑，更多的發(fā)自內(nèi)心的感動。 本 次社會實(shí)踐中切實(shí)讓我感受到實(shí)踐是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會的最好途徑。親身實(shí)踐也增強(qiáng)了我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。誰說年少輕狂的我們經(jīng)受不住風(fēng)雨的洗禮 ?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 ?走出校園，踏上社會，我們一定能為自己的未來書寫一份滿意的答卷。 社會實(shí)踐個(gè)人總結(jié)大學(xué)生校外實(shí)踐總結(jié)篇 16 一、調(diào)查報(bào)告的選題要求 應(yīng)按照社會實(shí)踐教學(xué)的要求，根據(jù)實(shí)際情況，確定調(diào)查報(bào)告的選題。表明選題理由和意義，項(xiàng)目，實(shí)施可行性論證等。 選題要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出思想政治理論課社會實(shí)踐教學(xué)塑造人、教育人、服務(wù)地方發(fā)展的指導(dǎo)思想。 學(xué)生必須從以上 20個(gè)選題中選擇一個(gè)進(jìn)行調(diào)研，具體題目可自行設(shè)計(jì)。 二、選擇課題 我國農(nóng)村養(yǎng)老的道德缺失調(diào)查 農(nóng)村養(yǎng)老的局限性調(diào)查 當(dāng)代大學(xué)生信仰調(diào)查 大學(xué)校園城鄉(xiāng)學(xué)生的差別調(diào)查 西方思潮對當(dāng)代中國大學(xué)生的影響調(diào)查 大學(xué)生誠信度現(xiàn)狀調(diào)查 高校畢業(yè)生就業(yè)問題調(diào)查 貧困大學(xué)生存在困惑問題調(diào)查 農(nóng)民收入問題調(diào)查 1大學(xué)生愛情、親情、友情觀的調(diào)查與研究 1大學(xué)生對本專業(yè)的滿意程度調(diào)查 1大學(xué)生思想意識與非大學(xué)生思想意識的比較和研究 1大學(xué)生學(xué)習(xí)目的、動力、興趣、態(tài)度的研究與思考 1大學(xué)生對醫(yī)療的看法 1 大學(xué)生消費(fèi)觀念的調(diào)查 1化院學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象調(diào)查 1化院畢業(yè)生動態(tài)調(diào)查 1大學(xué)生對浪費(fèi)現(xiàn)狀的看法 大學(xué)生節(jié)假日安排動向的調(diào)查 2社會保障與老齡化社會問題的研究 2大學(xué)生課后閱讀書目的調(diào)查和分析 2現(xiàn)在農(nóng)村留守兒童所占比例調(diào)查 2大學(xué)生對問題的調(diào)查與研究 2農(nóng)村中小學(xué)教育問題的調(diào)查與研究 2對農(nóng)村文化現(xiàn)狀的調(diào)查 2大學(xué)生假期打工城市調(diào)查 2大學(xué)生對社會公益活動的認(rèn)識 2大學(xué)生兼職問題現(xiàn)狀 用人單位對人材需求條件調(diào)查 (提示：鼓勵(lì)同學(xué)們選 2題進(jìn)行調(diào)查，選這兩題撰寫的調(diào)查報(bào)告可以酌情加分 ) 三、時(shí)間安排 報(bào)告的調(diào)查階段： ⒎ 月 2日 —— 9月 1日 撰寫、報(bào)告提交階段 ： 10 月 20 日上交 (在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須完成提交報(bào)告 ) 四、分組安排 三人一小組，自由組合。選擇一人為組長， 6月 23日向?qū)W習(xí)委員報(bào)所選課題。 五、報(bào)告要求 一個(gè)小組交電子稿和打印 稿各一份，打印稿附封皮 ，不允許抄襲，如發(fā)現(xiàn)有抄襲現(xiàn)象的取消成績。 字體：宋體小四 。行距：固定值 22 六、調(diào)查報(bào)告的寫作方法 一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 。二要把握調(diào)查報(bào)告的寫作程序。 (一 )調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) 一般來說，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。 調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為 “ 事由 +文種 ” 構(gòu)成，如《 __省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題，如《 __市的校辦企業(yè)》 。其二是標(biāo)明作者通過調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代 __縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。 導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語有：