【正文】 第 1 款相關(guān)約定處理。 第十三條 行程前的合同解除 旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前 30 日 (按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同 )以上 (不含第 30 日 )提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起 5 個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽證 /簽注費(fèi)用 。旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證 /簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證 /簽注費(fèi)用。 旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前 30 日以內(nèi) (含第 30 日，下同 )提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。 第十四條 行程中的合同解除 旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第 1 款相關(guān)約定處理。 旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 六、 違約責(zé)任 第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任 組團(tuán)社在出發(fā)前 30 日以內(nèi) (含第 30 日 )取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用 (不得扣除簽證 /簽注費(fèi) )，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金： 出發(fā)前 30 日至 15 日，支付旅游費(fèi)用總額 2%的違約金 。 出發(fā)前 14 日至 7 日，支付旅游費(fèi)用總額 5%的違約金 。 出發(fā)前 6 日至 4 日，支付旅游費(fèi)用總額 10%的違約金 。 出發(fā)前 3 日至 1 日，支付旅游費(fèi)用總額 15%的違約金 。 出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額 20%的違約金。 如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。 組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起 5 個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。 組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程 (本合同第十條第 2 款規(guī)定的情況除外 )，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用 。擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的 10%向旅游者支付違約金。 組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的 20%向旅游者支付違約金。 組團(tuán) 社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的 10%支付違約金 。旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的 20%支付違約金。 如上述違約金不足以 賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。 與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。 第十六條 旅游者的違約責(zé)任 旅游者出發(fā)前 30 日以內(nèi) (含第 30 日 )提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)： 出發(fā)前 30 日至 15 日，按旅游費(fèi)用總額 5%。 出發(fā)前 14 日至 7 日，按旅游費(fèi)用總額 15%。 出發(fā)前 6 日至 4 日，按旅游費(fèi)用總額 70%。 出發(fā)前 3 日至 1 日，按旅游費(fèi)用總額 85%。 出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額 90%。 如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。 組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起 5 個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。 因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。 由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。 與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng) 采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。 第十七條 其他責(zé)任 因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。 七、 協(xié)議條款 第十八 條 出發(fā)與結(jié)束日期 出發(fā)日期 ，結(jié)束日期 。具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》。 第十九條 旅游費(fèi)用與支付 (旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位 ) 成人：￥ 元 /人 。兒童 (不滿 12 歲的 )￥ 元 /人 。 合計(jì)：￥ 元 (其中簽證 /簽注費(fèi)用￥ 元 /人 ) 旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： . 第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn) 旅游者 (同意或者不同意，打勾無效 )委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱： 保險(xiǎn)金額： 保險(xiǎn)費(fèi)： 第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排 組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： 。組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。 如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決： (同意或者不同意，打勾無效 )組團(tuán)社延期出團(tuán)。 (同意或者不同意，打勾無效 )轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)。 第二十二條 黃金周的特別約定 春節(jié)、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下： 提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組 團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決 。亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決： 提交 仲裁委員會(huì)仲裁 。 依法向人民法院起訴。 第二十四條 其他約定事項(xiàng) 未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。 (如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。 ) 旅游者代表簽字 (蓋章 ) 組團(tuán)社簽字 (蓋章 ) 簽約代表： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 地址： 地址： 郵編： 郵編： 電子信箱： 電子信箱： 簽約日期： 年 月 日 簽 約地點(diǎn)： 最新版出境旅游合同