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2025-09-06 11:14本頁面
【正文】 話令我惴惴不安的心猶如吃下定心丸。 因我車是家用空 調(diào)，室外機安放位置與其它設(shè)備之間緊密結(jié)合，無法保證最基本的工作空間。針對我的問題，以售后馮主任帶隊，組織了技術(shù)部，裝配車間，售后木、水、電技工通力合作，現(xiàn)場研究，一步一步進行排除法實驗，最終確定改造方案。但改造實施過程中，其難度可想而知，裝配車間的主管領(lǐng)班張主任親自上陣，為了不破壞其它設(shè)備，一厘米一厘米手動切割堅硬的鋼板。汗水浸濕了他的衣衫，躺在車下，鉆入儲物倉中艱辛的工作毫無怨言。在鋼網(wǎng)加工環(huán)節(jié)，他的一句話也深深的感動了我，原本作業(yè)空間狹小，我說隨便做個鋼網(wǎng)不用考慮美觀，隨便貼上就好。他卻交代其他人，原話 是： “ 咱們一定要做美觀了，不要讓人家看到感覺是小作坊出產(chǎn)的，要做出大廠的品質(zhì)來 ” 當時這句話深深的打動了我，我想或許這就是亞特精神，已經(jīng)植入在每位員工的心里。令我詫異的是，鋼網(wǎng)做出安裝后，非標準手工制作，其精致程度超越機械標準化生產(chǎn)，完美的無可挑剔。 在 2 天的維修期間，我的感觸是，每一位工作人員對待用戶都充滿了親人般的微笑，令人倍感親切。不管是不是他們的工作范圍，只要你向你遇到的穿黃體恤或藍工裝的人員提出，一定會為你解答，或幫你尋找相應(yīng)的負責(zé)人處理。即便是一個小小的問題，可以忽略不計的問題也會一絲不茍的認 真去做，做的完美無缺才罷。我都不好意思了。這是我來到亞特工廠最大的感觸。例如，有位裝配車間的小個子小劉技工 (后來才知道他是裝配車間的不屬于售后 )正在忙碌的工作中，我向他了解我車的相關(guān)問題，他馬上過來幫忙解決的同時，屬于哪個部門負責(zé)的還幫忙打電話聯(lián)系，還有水電工，木工以及其它員工，我無法一一列舉。 同時也要感謝在銷售部遇到的劉軍、陸楊兩位銷售經(jīng)理，在營地現(xiàn)場不厭其煩提供我們房車使用經(jīng)驗，在休息室陪伴聊天，緩解我們枯燥的等待?？傊嚓P(guān)的不相關(guān)的都是有問必答并及時做出處理。因此特發(fā)此感謝信表示對貴司由衷的感謝 !您優(yōu)秀的售后服務(wù)是我們房車出行，房車生活有力的保障和堅強的后盾。感謝你們 !
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