6下半年工作計劃優(yōu)秀范文五篇精選-資料下載頁
2024-09-12 03:44本頁面
【正文】 力可能還是有些不足的，因此我必須要多利用一些閑暇時間來加強自己知識面的不足之處。 下半年工作計劃優(yōu)秀范文五篇精選篇五 酒店前臺的工作除了簡單的打電話以外還要統(tǒng)籌各方面的關系，無論是與酒店領導進行匯報還是與客戶進行講解都是需要自己去進行處理的，因此我覺得如果能夠提前制定好下半年的工作計劃便能夠使自己變得輕松許多，最起 碼這樣做的好處也能夠讓自己在前臺工作中不會總是一副匆忙的樣子，事實上我也有著足夠的信心憑借這份工作計劃為酒店創(chuàng)造更多的業(yè)績。 一方面我可以主動聯(lián)系一些以前來過酒店的老客戶，在給對方問候的同時還能夠詢問一番他們近期的行程，如果有在這邊進行出差的話即可以選擇在我們酒店進行居住，即便這樣的做法有些徒勞無功也能夠很好地鍛煉一番自己的口語交際能力。其實我 第 9 頁 共 10 頁 在閑暇無事的時候也可以多學習一些酒店的業(yè)務知識，身為酒店的前臺卻不熟悉酒店可以辦理的業(yè)務以及相應的優(yōu)惠可不行，盡管已經(jīng)在酒店工作了相當長一段時間卻也能夠發(fā)現(xiàn) 其中值得自己學習的地方還有很多，如果可以的話我還想跟著酒店經(jīng)理多學一些酒店方面的知識，只有不斷擴充自己的知識面才能夠從容解決工作中遇到的大部分難題。 另一方面我應該利用閑暇時間學習一些商務英語的知識，雖然說酒店平時能夠遇到的外賓還是比較少的，但是數(shù)量少并不代表不會有外賓在酒店進行入住，如果說自己的英語水平不夠的話到時候感到尷尬的也只能是自己。其實除了這些意外我應該找個時間專門專門培訓一番服務員的站姿，那種彬彬有禮的樣子在日常的接待之中絕對不會有損我們酒店的形象的，盡管說之前有學過這方面的內容但到底 還是沒有深入了解過。 最后我應該要利用好暑假以及之后國慶假期的熱點加強對酒店方面的宣傳，其實酒店的業(yè)務搭上旅游季的順風車是我們一貫以來的做法，所以在假期之前還應該要對酒店的官網(wǎng)進行資料的更新與套餐的設定，如果可以的話應該出一部分資金與前往本地的車票進行綁定，這種大型酒店經(jīng)常使用的做法在現(xiàn)在的時代來說已經(jīng)并不算新鮮了，不過作為酒店前臺的話還是應該要秉承酒店的優(yōu)質服務來讓客戶對酒店的業(yè)務放心。 其實就目前來說的話做好自己的本職工作才是酒店前臺最 第 10 頁 共 10 頁 應該關注的問題，因此我還會牢牢記住以往的前臺工作 中總結的經(jīng)驗，相信在經(jīng)過下半年的工作以后一定會有一個較大的進步與成長的，不過我還是更希望自己在與客戶進行聯(lián)系的時候能夠盡量爭取對方到我們酒店進行住宿。
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