5群眾的“貼心人”民警事跡材料-資料下載頁
2024-09-12 02:44本頁面
【正文】 你道歉，你看能不能原諒對方，這樣也能夠盡早坐上車子回家 ……?經(jīng)過民警運(yùn)用法理情地勸說，雙方很快達(dá)成了調(diào)解意見。 ? 不偏不倚，群眾才信你。 ? 這僅僅是民警調(diào)解的一起 很小的矛盾糾紛。在他看來，只有拿出公正和真誠的心，才能說服當(dāng)事矛盾的雙方。經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索，他在調(diào)解時尤其注重 ? 望聞問切 ? ： ? 望 ? 就是細(xì)致觀察當(dāng)事人的表情、舉止、性格等外在表現(xiàn)； ? 聞 ? 即耐心聽取當(dāng)事人的傾訴，把握當(dāng)事人的真實(shí)意圖； ? 問 ? 就是對糾紛雙方、爭議焦點(diǎn)及相關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真詢問了解，做到全面考慮； ? 切 ? 就是找準(zhǔn)雙方的利益平衡點(diǎn)，對癥下藥，最后化解糾紛。 巧幫帶：傳授經(jīng)驗(yàn)，群眾更便利
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