【正文】 理者、團(tuán)隊等，我們的優(yōu)秀團(tuán)隊的產(chǎn)生，它是如何產(chǎn)生的。這就是員工和業(yè)主說了算，內(nèi)部是否真正和諧。負(fù)責(zé)人是否在團(tuán)隊里的滿意度高。業(yè)主的滿意度。再說優(yōu)秀員工，現(xiàn)在也成了形式化，我個人認(rèn)為，年度 優(yōu)秀員工，不要量太多，太多了，就是沖著那個獎金來了，先讓各部門各管理處報上有資格參選的人員，他們?nèi)雵睦碛墒鞘裁?。然后再由公司審核評定，再從中選出真正優(yōu)秀的員工出來，這才是公司全年度的優(yōu)秀員工，這個獎才有份量，我們不能說每個獲獎的人不優(yōu)秀，也不能說每個管理處或每個部門都不公正公平，而是我們?nèi)绻羞@么一個良好的選優(yōu)制度，就可以避免任何人為因素。真正達(dá)到激勵員工的目的。 打個比喻。一名員工拾金不昧，公司就要用這樣的事例大做宣傳，用公司的名義通報表揚，號召全公司上下向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他拾金不昧的精神，學(xué)習(xí)他 高尚品德和了不起的人格，這樣，就能產(chǎn)生像 ? 雷鋒時代那樣 ? 全公司的人生價值觀。 我們不需要等著業(yè)主的肯定才來肯定員工，而是員工對企業(yè)影響力的本身，激勵的目的就是讓負(fù)責(zé)任的員工、勤勉的員工、 第 20 頁 共 23 頁 表現(xiàn)優(yōu)秀的員的熱情更加高漲，讓其他的員工受這些為公司努力付出人群的影響變得好起來，并使它成為公司的文化和價值認(rèn)知，逐漸讓全公司越來越和諧、向上、寬容、快樂。 我們不要金杯銀杯，而是要大眾的口碑。 良好的員工激勵制度和激勵文化，對員工自我激勵起到極大的作用，而這正是任何一個企業(yè)所需要的，對公司來說 員工激勵目的也就是在此。 一個管理處或一個部門的激勵工作做得再好，影響力是有限的，而且可能越來越失去它的作用，而如果公司有這種激勵文化，它不僅能使全公司迅速壯大自己的影響力，還能給任何部門、各管理處的員工激勵工作推波助瀾。 我們需要推崇明星個人，更需要明星的團(tuán)隊，最后達(dá)到同行中的明星地位。 五、人才的培養(yǎng)與儲備 2024 年 11 月，我被公司調(diào)到荔城花園前期介入，當(dāng)時公司里只說管理人員就一個領(lǐng)班一個副領(lǐng)班，我是領(lǐng)班，另外一個彭強加成了副領(lǐng)班的待遇，但當(dāng)時還是 8 小時工作制， 就需要三個班，我自己任命了一個叫張清平的同事負(fù)責(zé)一個班，在大家面前，我宣布他為班長，實際上，他拿著保安的工資。 張清平很珍惜這個代理領(lǐng)班的機會，他在團(tuán)隊文化建設(shè)方面幫我出謀劃策，據(jù)他班里的同事講，他上夜班十分精神，巡檢特 第 21 頁 共 23 頁 別勤，成為全班隊員很擁護(hù)的班長，為我本人也解決了后顧之憂。 后來荔城花園的樣板房多了起來，我們從 12 個人，發(fā)展到28 個人，其中就有 8 個女孩子，當(dāng)時主管黎隊讓我將女孩子分到各班，由各班長負(fù)責(zé)管理，但我偷偷的任命了其中一個做事很認(rèn)真，也敢去管的姚秀麗擔(dān)任所有女孩子的班長（姚秀 麗現(xiàn)在已經(jīng)是荔城花園的客戶經(jīng)理了），姚秀麗擔(dān)任領(lǐng)班 1 年多，一直是保安員的待遇，因為公司的制度，我也沒有向公司提出過給她和張清平加工資。姚秀麗將這 7 個女孩子管理得井井有條，并且她還將她在移動公司的班前會模式帶到荔城團(tuán)隊來，就是班前給所有樣板房女生激勵，她問我可不可以，我說，只要你能創(chuàng)新，我都會支持你，我們可以偷偷做，做好了就讓公司知道，不好，再改進(jìn)。 姚秀麗和彭強現(xiàn)在都是荔城花園的客戶經(jīng)理了，張清平也是個人才，我本人一直很想將他推薦到總公司來工作，可是，因為公司在人員崗位調(diào)動方面還不是很制度化，姚秀 麗與彭強都是在領(lǐng)班的崗位上鍛煉了出來。 現(xiàn)在荔城花園只有 20 人，但也有三個部門，我依然沿用之前的模式，私自任命瞿建紅為客服部負(fù)責(zé)人，楊彥龍為保安負(fù)責(zé)人，廖義聲為維修負(fù)責(zé)人，這樣做對管理處或我本人都有好處，他們得到這個頭銜，會有種榮譽感，并轉(zhuǎn)化成責(zé)任感，在工作中多了一份責(zé)任心，這對管理處對公司或?qū)ξ覀€人都是一件好事， 第 22 頁 共 23 頁 在這方面，我特別要感謝陳總助、柯經(jīng)理、李經(jīng)理，他們沒有因為我私自任命（可以講違反公司的管理制度）而責(zé)罵我，并得到他們的支持。將來荔城花園大了，各部門的負(fù)責(zé)人也就培養(yǎng)得差不多了。對于他們， 我會在各種場合代表公司代表我個人感謝他們的努力和辛苦，因為除了這些，我暫時還不能給予他們什么，我有時還會和他們開玩笑，其實， ? 我和你們一樣，是個代理的，我還是主管的工資，付出總會有回報的 ? 。 近幾年，我們公司是迅速發(fā)展期，也是忙碌期，據(jù)說今年公司又有不少項目要接管，對于我們員工來說，是令我們歡欣鼓舞的，但是，迅速壯大就需要大量的人才，我們的培訓(xùn)所以迫在眉捷，培訓(xùn)是培養(yǎng)內(nèi)部人才的重要途徑。 本人認(rèn)為，培養(yǎng)人才，就要增加員工層級，比如紅樹灣管家部，可以設(shè)立副主管或主管助理，部長助理，這樣，一 旦哪里需要人才，梯隊馬上就跟上了；秩序部分隊長，一個班可以設(shè)兩到三名副分隊長，現(xiàn)在一個班有 40 多 50 人，我們就按照部隊的編制，一個班 8 個人就有一個班長，這是很科學(xué)的編排，我們紅樹灣有這么多人一個班，多兩名副分隊長對管理大有幫助，并且也能使副分隊長之間產(chǎn)生良性競爭。這不僅起到了培養(yǎng)人才，同時還起到了儲備人才的作用。 像黃新山任灣上六座的主任助理，這樣挺好啊，一旦將來有新盤，他去管理就會很快上手，不會像我去年那樣，什么都不懂 第 23 頁 共 23 頁 要自己摸索。 還有，就是關(guān)于人才儲備的工資待遇問題，公司制度可否靈活 。舉例：荔城花園維修部就兩個人，并且兩個人沒有做過物業(yè)小區(qū)的經(jīng)驗，我任命廖義聲負(fù)責(zé)也是沒辦法的辦法，他們?nèi)松伲苄量?，因為是?fù)責(zé)人，還常常要被我月檢扣分、批評，去年年底他因為壓力每天工作誠惶誠恐，最后就拿著辭職報告過來，說對不起，做不好，只好選擇走。他是沒經(jīng)驗，不合格，但他真的很努力，也很賣力，很忙，很辛苦。最后我打了一個報告給陳總助，要求給他加兩百塊工資，最后批了一百，他說他過完年準(zhǔn)備辭職，我無語。 所以，我建議，儲備人才也要給予相應(yīng)的待遇，我們天天喊著激勵他們，但喊多了他們就覺得是空話，就拿廖 義聲來說吧，他說他本人很感激我，說我是他打工多年以來遇到的最好上司，但他覺得工資太低，還是計劃春節(jié)后辭職。